SOLUCIÓN SECTORIAL

Gestión de procesos y software para gimnasios y estudios de fitness.

Los ingresos de un gimnasio vienen de las membresías, pero el trabajo se acumula alrededor de ellas: contratos, declaraciones de salud, solicitudes de congelación, horario de clases, honorarios del entrenador, membresías que vencen. Mientras estos datos están dispersos, se pierden renovaciones. Tenderely BPM vincula todo al registro del miembro, y el sistema se adapta a cómo funciona tu club, no al revés.

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¿Qué repite un gimnasio?

Membresías y contratos

Se vende un plan, se recopila la declaración de salud, se aprueba el contrato y se activa la membresía, con el plan de pago establecido en ese momento.

Congelaciones, transferencias y cancelaciones

La solicitud de un miembro se decide tras verificar los derechos de su plan y cualquier documento de apoyo.

Horario de clases grupales

Cada clase necesita un instructor, un estudio, una hora y una capacidad, y dos clases no pueden compartir estudio al mismo tiempo.

Entrenamiento personal

Las sesiones individuales quedan registradas, porque los honorarios del entrenador y las sesiones utilizadas de un paquete proceden de ahí.

Mediciones y progreso

El peso, grasa corporal y masa muscular se miden periódicamente, y los miembros quieren ver su avance.

Equipos y pagos

Las máquinas necesitan mantenimiento a tiempo, las cuotas de membresía se cobran cuando vencen, y los gastos se ven en el mismo período.

¿Dónde falla esto hoy?

Las membresías que vencen pasan desapercibidas

Si nadie llama a un miembro cuyo plan ha terminado, la renovación se pierde silenciosamente, y la lista normalmente no existe en ningún lugar.

Las solicitudes de congelación son verbales

Una congelación mencionada en recepción y nunca registrada no se puede verificar contra el plan, y la fecha de fin se convierte en una disputa.

El horario entra en conflicto

Creado en una hoja de cálculo, el horario coloca dos clases en un estudio, y el conflicto se descubre a la hora de clase.

Los honorarios del entrenador se suman a fin de mes

Cuando las sesiones por entrenador están dispersas, los honorarios se calculan manualmente y quedan abiertos a disputa.

Qué cambia con Tenderely BPM

La membresía es un flujo de aprobación

Se revisa la declaración de salud, el miembro aprueba el contrato en la app, luego siguen activación y pago; cada paso queda registrado.

Los conflictos de clases se bloquean

Una segunda clase no puede guardarse en el mismo estudio a hora superpuesta, y la asistencia por disciplina y uso de estudio se leen en el panel.

Los miembros ven su propio registro

Se invita a un miembro como usuario vinculado, ve su membresía y mediciones, y abre solicitudes de congelación o cancelación en la app.

Sesiones de introducción desde tu perfil

Una vez publicado el formulario de consulta, cualquiera puede elegir un horario libre del perfil del club; cuando se convierte, el registro del miembro se abre automáticamente.

Los recordatorios se envían automáticamente

Las membresías que terminan, fechas de pago vencidas, mantenimiento de equipos y certificados de instructor que vencen disparan notificaciones en app, correo, SMS o push.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hay una configuración de gimnasio lista?

Sí. El paquete Gimnasio y Estudio de Fitness se instala con formularios, flujos de membresía, solicitud, consulta y aplicación, paneles e informes. Los formularios llegan como borradores y las automatizaciones comienzan desactivadas, para que los ajustes a tu club y luego publiques.

¿Está protegida la declaración de salud?

La declaración de salud es datos sensibles, y cada vista de ese formulario se registra. Los permisos de unidad, rol y campo deciden quién ve qué.

¿Podemos recibir solicitudes de entrenador también?

Sí. El formulario de solicitud de entrenador puede publicarse públicamente, y cuando una persona autorizada aprueba una solicitud, el registro de personal se abre automáticamente.