SOLUÇÃO SECTORIAL

Gestão de processos e software para ginásios e estúdios de fitness.

O rendimento de um ginásio vem dos membros, mas o trabalho fica à volta deles: contratos, declarações de saúde, pedidos de pausa, horário de aulas, honorários de treinadores, membros que vencem. Enquanto isto tudo fica em sítios diferentes, as renovações deixam de ser feitas. O Tenderely BPM liga tudo isto ao registo do membro, e o sistema adapta-se à forma como o seu clube funciona, não o contrário.

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O que um ginásio repete?

Membros e contratos

Um plano é vendido, uma declaração de saúde é recolhida, o contrato é aprovado e o membro é ativado, com o plano de pagamento definido nesse momento.

Pausas, transferências e cancelamentos

O pedido de um membro deve ser decidido depois de verificar o direito do seu plano e qualquer documento de apoio.

Horário de aulas de grupo

Cada aula precisa de um instrutor, um estúdio, uma hora e uma capacidade, e duas aulas não podem partilhar um estúdio ao mesmo tempo.

Treino personal

As sessões de um para um devem ficar registadas, porque os honorários do treinador e as sessões usadas de um pacote vêm daí.

Medições e progresso

O peso, a gordura corporal e a massa muscular são medidos periodicamente, e os membros querem ver o seu progresso.

Equipamento e pagamentos

As máquinas precisam de manutenção no tempo certo, os pagamentos de membros devem ser cobrados quando são devidos, e as despesas vistas no mesmo período.

Onde é que isto falha hoje?

Membros que vencem passam despercebidos

Se ninguém contactar um membro cujo plano terminou, a renovação perde-se em silêncio, e a lista geralmente não existe em lado nenhum.

Pedidos de pausa são verbais

Uma pausa mencionada à receção e nunca escrita não pode ser verificada contra o plano, e a data de fim torna-se uma disputa.

O horário entra em conflito

Criado numa folha de cálculo, o horário coloca duas aulas num estúdio, e o conflito é descoberto na hora da aula.

Honorários do treinador são somados no final do mês

Quando as sessões por treinador estão dispersas, os honorários são calculados à mão e permanecem abertos a disputa.

O que muda com o Tenderely BPM

Membro é um fluxo de aprovação

A declaração de saúde é revista, o membro aprova o contrato na app, depois seguem-se ativação e pagamento; cada passo fica registado.

Conflitos de aulas são bloqueados

Uma segunda aula não pode ser guardada no mesmo estúdio a uma hora sobreposta, e a presença por disciplina e uso do estúdio leem-se no painel.

Membros veem o seu próprio registo

Um membro é convidado como utilizador ligado, vê a sua própria adesão e medições, e abre pedidos de pausa ou cancelamento na app.

Sessões de introdução do seu perfil

Assim que o formulário de consulta é publicado, qualquer pessoa pode escolher um horário livre no perfil do clube; quando a consulta se converte, o registo do membro abre-se automaticamente.

Lembretes enviam-se a si próprios

Membros a terminar, datas de pagamento, manutenção de equipamento e certificados de instrutor vencidos disparam notificações na app, e-mail, SMS ou push.

PERGUNTAS FREQUENTES

Existe uma configuração pronta de ginásio?

Sim. O pacote Ginásio e Estúdio de Fitness instala-se com formulários, fluxos de membro, pedido, consulta e candidatura, painéis e relatórios. Os formulários chegam como rascunhos e as automações começam desligadas, para que ajuste ao seu clube e depois publique.

A declaração de saúde está protegida?

A declaração de saúde é dados sensíveis, e cada visualização desse formulário é registada. Permissões a nível de unidade, função e campo decidem quem vê o quê.

Podemos receber candidaturas de treinadores também?

Sim. O formulário de candidatura de treinador pode ser publicado publicamente, e quando uma pessoa autorizada aprova uma candidatura, o registo do funcionário abre-se automaticamente.