SOLUÇÃO SECTORIAL

Gestão de processos e software para autoescolas.

Cada aluno de uma autoescola segue o mesmo percurso: documentos, inscrição, prestações, teoria, aulas práticas, exames, certificado. O percurso é o mesmo, mas cada aluno está num passo diferente, e quem está onde costuma viver apenas na cabeça de uma pessoa. Tenderely BPM liga esse percurso ao ficheiro do aluno, e o sistema adapta-se ao funcionamento da sua escola, não o contrário.

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O que uma autoescola repete?

Documentos e inscrição

Os documentos obrigatórios têm de ser recolhidos; uma inscrição não deve ser final com papéis em falta, e a aprovação do gestor vem após essa verificação.

Taxas e prestações

A taxa do curso, desconto e plano de prestações são definidos na inscrição, e a data de vencimento e dia de pagamento de cada prestação precisam ser acompanhados.

Aulas teóricas e presenças

Cada aula teórica precisa de um registo de quem compareceu, e a mesma sala não pode alojar duas aulas simultaneamente.

Aulas práticas

Qual aluno conduziu com qual instrutor, em qual carro, quantos quilómetros, e como o instrutor a classificou, tudo deve ficar em registo.

Exames e resultados

Os resultados são inseridos, verificados e anunciados, e o processo de certificado começa para quem passa.

Frota de treino

Manutenção, inspeções e seguro dos carros de treino devem acontecer no prazo, e nenhuma aula deve ser agendada num carro que está na oficina.

Onde é que isto falha hoje?

Ninguém sabe quem está onde

Não há lista de alunos com documentos em falta, prestações vencidas ou prontos para o exame; cada pergunta significa procurar nos ficheiros.

Prestações são cobradas por telefone

Cada aluno com pagamento em dívida é contactado um a um. Num mês ocupado alguém é esquecido e acumulam-se atrasos.

Anotações de aulas ficam em papel

Se a avaliação do instrutor não for escrita, as áreas onde o aluno tem dificuldade só aparecem após o exame.

Prazos de veículos escapam

Quando as datas de inspeção ou seguro vivem na memória em vez de um calendário, um carro sai do plano de aulas no meio da semana.

O que muda com Tenderely BPM

Inscrição é um fluxo de aprovação

Pré-inscrição passa numa verificação de documentos e na aprovação do gestor, e o aluno é notificado do resultado; quem aprovou o quê e quando fica registado.

Presenças e resultados em massa

Seleciona o período e os alunos preenchem a lista automaticamente; presenças e resultados de exames são inseridos num ecrã e anunciados após revisão.

Alunos veem o seu ficheiro

Um aluno é convidado como utilizador ligado e vê o seu ficheiro, prestações e resultado de exame na app, e atualiza os seus dados de contacto.

Progresso lê-se dos dados

As classificações dos instrutores das aulas práticas tornam-se um gráfico no ficheiro do aluno, e uma classificação baixa é reportada à pessoa responsável.

Datas lembram-se a si mesmas

Datas de vencimento de prestações, pagamentos em atraso, dias de aulas e exames, inspeções de veículos e validade de seguro disparam notificações na app, e-mail, SMS ou push.

PERGUNTAS FREQUENTES

Existe uma configuração de autoescola pronta?

Sim. O pacote Autoescola instala com formulários, fluxos de inscrição, resultado de exame e certificado, dashboards e relatórios. Os formulários chegam como rascunhos e as automatizações começam desligadas, para que os ajuste à sua escola e depois publique.

Os registos antigos podem mudar após um período fechar?

Não. Os registos de aluno, aula e exame pertencem a um período, e uma vez o período fechado os seus registos já não podem ser editados.

Os instrutores podem registar aulas a partir de um telemóvel?

Sim. Um formulário publicado funciona na web e na app iOS/Android simultaneamente, para que uma aula prática e a sua avaliação sejam registadas num telemóvel logo após a condução.