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SOLUÇÃO SECTORIAL
Gestão de processos e software para agências imobiliárias.
Uma agência imobiliária funciona na intersecção de duas listas: os imóveis que detém e os compradores que lhe disseram o que querem. Enquanto ambas as listas vivem na cabeça das pessoas, as compatibilidades são perdidas, as visitas esquecidas e as comissões disputadas. Tenderely BPM regista ambas.
O que é que uma agência imobiliária repete?
01
Fichas de anúncios
Localização, área, divisões, preço, fotografias e dados do proprietário devem estar juntos — e ser pesquisáveis.
02
Requisitos dos compradores
Se o que alguém procura não é registado, a compatibilidade depende da memória do agente e desaparece quando ele sai.
03
Visitas e feedback
Qual imóvel foi mostrado a qual comprador e o que disseram; uma visita não rastreada acontece facilmente duas vezes.
04
Documentação e conclusão
Documentos de título, identidade e conformidade — um em falta adia a assinatura, por isso quem tem o quê deve ser visível.
05
Contratos e comissão
Taxa de comissão, divisão e cobrança precisam ser registadas; um acordo verbal torna-se numa disputa interna.
06
Manter proprietários informados
Quantas pessoas visitaram e o que disseram: atualizações regulares são o que mantém uma instrução nos seus registos.
Onde é que isto falha atualmente?
O livro está no telemóvel do agente
Os registos vivem em notas pessoais e galerias de fotos. Quando o agente sai, os anúncios e compradores saem com ele.
A compatibilidade não pode acontecer
Qual comprador à espera se adequa a um novo imóvel só é visto se alguém se lembrar.
As visitas não são rastreadas
O mesmo imóvel é mostrado ao mesmo comprador duas vezes, e o feedback nunca é escrito em lado nenhum.
As divisões de comissão são disputadas
Quando dois agentes tocaram no mesmo negócio e nada foi registado, o final do mês torna-se uma negociação.
O que muda com Tenderely BPM
01
Os anúncios pertencem à agência
Os registos ficam com a empresa e não com a pessoa, por isso anúncios, compradores e histórico ficam quando um agente sai.
02
Os requisitos compatibilizam com anúncios
Porque o que os compradores querem é registado em campos, pode ser filtrado e os imóveis adequados podem ser listados.
03
Visitas e feedback registados
Cada visita é um passo, o que foi dito é capturado, e as atualizações ao proprietário saem diretamente daí.
04
O estado da documentação é visível
O que chegou e o que falta está num painel, por isso a conclusão nunca é marcada contra uma lacuna.
05
Comissão a partir do registo
Porque quem tocou no negócio é registado, a divisão é um resultado dos dados e não uma discussão.
PERGUNTAS FREQUENTES
Podemos publicar anúncios no nosso próprio website?
+
Os seus registos de anúncios vivem em Tenderely e um formulário público pode recolher pedidos de fora diretamente no seu processo. A API e webhooks permitem-lhe trocar dados com o seu site.
Os anúncios ficam se um agente sair?
+
Sim. Os registos pertencem à empresa, não à pessoa. As permissões de unidade, função e campo podem limitar um agente aos seus próprios anúncios, mas o registo fica com a agência.
Podemos gerir contratos e comissão também?
+
Sim. O passo de contrato, taxa de comissão e divisão fazem parte do mesmo registo e as fórmulas são configuradas sem programação. As cadeias de aprovação e rastreamento de pagamento vivem no mesmo fluxo.