← Tenderely BPM
PRŮMYSLOVÉ ŘEŠENÍ
Správa procesů a software pro realitní kanceláře.
Realitní kancelář pracuje na hranici mezi dvěma seznamy: vlastnostmi, které spravujete, a kupujícími, kteří vám řekli, co hledají. Pokud oba seznamy existují jen v hlavách lidí, tratí se shody, prohlídky se zapomínají a provize se řeší spory. Tenderely BPM oba seznamy zaznamenává.
Co se v realitní kanceláři opakuje?
01
Záznamy inzerce
Lokalita, velikost, počet místností, cena, fotografie a údaje vlastníka patří k sobě a musí být vyhledávatelné.
02
Požadavky kupujících
Pokud se to, co někdo hledá, neuvede do systému, závisí shoda na paměti agenta a zmizí s ním.
03
Prohlídky a zpětná vazba
Která nemovitost byla komu ukázána a co řekl; nesledovaná prohlídka se snadno opakuje dvakrát.
04
Dokumenty a uzavření
Listy vlastnictví, doklady totožnosti a compliance dokumenty — chybějící dokument posune termín, proto musí být vidět, kdo co má.
05
Smlouvy a provize
Sazba provize, její rozdělení a sběr musí být zaznamenány; ústní dohoda se stane interním sporem.
06
Informování majitelů
Kolik lidí si nemovitost prohlédlo a co řekli: pravidelné zprávy jsou to, co váš pokyn drží v knize.
Kde se to dnes pokazí?
Kniha je v telefonu agenta
Záznamy žijí v osobních poznámkách a fotogaleriích. Když agent odejde, inzerce a kupující odejdou s ním.
Shoda se nedá udělat
Který kupující čekající v seznamu se hodí k novému pokyny vidí jen ten, kdo si na to náhodou vzpomene.
Prohlídky se nesledují
Stejný byt se stejnému kupujícímu ukáže dvakrát a zpětná vazba se nikam nezapisuje.
Spory o dělení provize
Když se na stejném obchodu podíleli dva agenti a nic se nezaznamenalo, konec měsíce se stane vyjednáváním.
Co se změní s Tenderely BPM
01
Inzerce patří kanceláři
Záznamy jsou u firmy, ne u člověka, takže inzerce, kupující a historie zůstanou i když agent odejde.
02
Požadavky se shodují s inzercí
Protože se požadavky kupujících uchovávají v polích, dají se filtrovat a lze vypsat vhodné nemovitosti.
03
Prohlídky a zpětná vazba se zapisují
Každá prohlídka je krok, co se řeklo se zaznamená a zprávy majiteli vyjdou přímo z dat.
04
Status dokumentů je vidět
Co přišlo a co chybí je vidět na přehledu, takže se uzavření nikdy nebude plánovat proti mezeře.
05
Provize z dat
Protože se zaznamenává, kdo se obchodu dotkl, rozdělení provize vyjde z dat, ne ze sporu.
ČASTÉ DOTAZY
Můžeme inzerát publikovat na našem webu?
+
Vaše záznamy inzerce jsou v Tenderely a veřejný formulář může sbírat dotazy zvenčí přímo do vašeho procesu. API a webhooky vám dovolují vyměňovat si data s vaším webem.
Zůstane inzerce, když agent odejde?
+
Ano. Záznamy patří firmě, ne osobě. Oprávnění na úrovni jednotky, role a pole mohou agenta omezit jen na jeho inzerci, ale záznam zůstane u kanceláře.
Můžeme spravovat i smlouvy a provizi?
+
Ano. Krok smlouvy, sazba a rozdělení provize jsou součástí téhož záznamu a vzorce se nastavují bez kódu. Schvalovací řetězce a sledování plateb jsou součástí stejného procesu.