← Tenderely BPM
BRANCHEOPLOSSING
Procesbeheer en software voor makelaars.
Een makelaarskantoor werkt op het snijpunt van twee lijsten: de panden die je aanbiedt en de kopers die je hebben verteld wat ze zoeken. Zolang beide lijsten alleen in hoofden bestaan, worden matches gemist, bezichtigingen vergeten en provisie betwist. Tenderely BPM registreert allebei.
Wat herhaalt een makelaarskantoor?
01
Aanbiedingsgegevens
Locatie, grootte, kamers, prijs, foto's en contactgegevens van de eigenaar horen bij elkaar — en moeten doorzoekbaar zijn.
02
Kopersvoorkeuren
Als wat iemand zoekt niet is geregistreerd, hangt matching af van het geheugen van een makelaar en verdwijnt als zij vertrekken.
03
Bezichtigingen en feedback
Welk pand aan welke koper getoond, en wat ze zeiden; een niet-geregistreerde bezichtiging gebeurt zomaar twee keer.
04
Papierwerk en afronding
Eigendoms-, identiteits- en compliancedocumenten — een ontbrekend document vertraagt de afspraak, dus wie wat heeft moet duidelijk zijn.
05
Contracten en provisie
Provisiepercentage, splitsing en inning moeten worden geregistreerd; een mondeling afspraak wordt een intern geschil.
06
Eigenaren op de hoogte houden
Hoeveel mensen hebben bezichtigd en wat ze zeiden: regelmatige updates houden een opdracht op je boeken.
Waar loopt dit vandaag de dag fout?
Het boek staat op de telefoon van de makelaar
Gegevens staan in persoonlijke notities en fotogalerijen. Wanneer de makelaar vertrekt, gaan de aanbiedingen en kopers mee.
Matching kan niet plaatsvinden
Welke wachtende koper past bij een nieuwe opdracht is alleen te zien als iemand het toevallig onthouden heeft.
Bezichtigingen worden niet bijgehouden
Dezelfde woning wordt aan dezelfde koper twee keer getoond, en feedback wordt nergens opgeschreven.
Provisiesplitsingen worden betwist
Wanneer twee makelaars dezelfde deal hebben geraakt en niets was geregistreerd, wordt maandelijks afsluiting een onderhandeling.
Wat verandert met Tenderely BPM
01
Aanbiedingen behoren tot het kantoor
Gegevens staan bij het bedrijf in plaats van bij een persoon, dus aanbiedingen, kopers en geschiedenis blijven wanneer een makelaar vertrekt.
02
Voorkeuren matchen met aanbiedingen
Omdat wat kopers willen in velden staat, kan het worden gefilterd en kunnen geschikte panden worden weergegeven.
03
Bezichtigingen en feedback geregistreerd
Elke bezichtiging is een stap, wat werd gezegd is vastgelegd, en eigenaarupdates komen daar rechtstreeks uit voort.
04
Papierwerk status is zichtbaar
Wat is aangekomen en wat ontbreekt staat op een dashboard, dus afronding wordt nooit ingepland tegen een gat.
05
Provisie uit de gegevens
Omdat wie de deal heeft geraakt is geregistreerd, is de splitsing een resultaat van gegevens in plaats van een discussie.
VEELGESTELDE VRAGEN
Kunnen we aanbiedingen op onze eigen website publiceren?
+
Je aanbiedingsgegevens staan in Tenderely, en een openbaar formulier kan vragen van buiten rechtstreeks in je proces brengen. De API en webhooks laten je gegevens uitwisselen met je eigen site.
Blijven aanbiedingen als een makelaar vertrekt?
+
Ja. Gegevens behoren tot het bedrijf, niet tot de persoon. Toestemmingen op eenheids-, rol- en veldniveau kunnen een makelaar tot hun eigen aanbiedingen beperken, maar de gegevens blijven bij het kantoor.
Kunnen we ook contracten en provisie beheren?
+
Ja. De contractstap, provisiepercentage en splitsing zijn onderdelen van dezelfde gegevens en formules zijn zonder code ingesteld. Goedkeuringsketen en betaalgevolgen staan in dezelfde flow.