← Tenderely BPM
BRANCHEOPLOSSING
Procesmanagement en software voor transport en logistiek
In transport begint het werk op kantoor en gebeurt het op de weg. Waar is de lading, wie heeft de bestelbon, wie heeft die onkosten goedgekeurd — zolang dat per telefoon wordt gevraagd, wordt niets vastgelegd. Tenderely BPM bindt rit, voertuig, document en kosten aan één record, ingevuld vanaf een telefoon.
Wat herhaalt een transportbedrijf?
01
Ritplanning
Lading, route, voertuig en chauffeur worden aan elkaar gekoppeld. Als beschikbaarheid van voertuigen onzichtbaar is, worden twee ritten tegen één vrachtwagen geschreven.
02
Chauffeurs- en voertuigpapieren
Rijbewijzen, keuringen en verzekeringen hebben vervaldatums; een verlopen document stopt de rit.
03
Leveringsbewijzen
Als het getekende document niet wordt vastgelegd, gaat facturering eraan voorbij en wordt het vermiste papier twee keer nagevraagd.
04
Wegonkosten en voorschotten
Brandstof, tolwegen, onderdak — waar een chauffeurvoorschot heen is gegaan, moet per rit traceerbaar zijn.
05
Onderhoud en pechgevallen
Onderhoud loopt op kilometers; een gemist onderhoud wordt een pech, en een pech wordt een late bezorging.
06
De klant op de hoogte houden
"Waar is mijn lading?" arriveert per telefoon zolang het onbeantwoord blijft, en eet kantooruren op.
Waar loopt het vandaag mis?
Ritstatus komt per telefoon
Iemand belt de chauffeur, die geeft een schatting. Het kantoor geeft de schatting door, en niemand legt iets vast.
Het document zit in de cabine
Het getekende bewijs bereikt het kantoor dagen later. Tot dan gaat geen factuur uit en komt geen geld binnen.
Onkosten worden achteraf ingezameld
Bonnen komen eind van de maand in een envelop aan, en welke rit eraan hoort wordt meestal uit het geheugen opgeschreven.
Vervaldatums ontglippen
Een voertuig met verlopen keuring gaat eruit; de boete is het gevolg van een vergeten datum.
Wat verandert met Tenderely BPM
01
De rit is één record
Lading, voertuig, chauffeur, kosten en bezorging zijn delen van hetzelfde record, dus status is een feit in plaats van een schatting.
02
Chauffeurs vullen het op een telefoon in
Een gepubliceerde vorm werkt in de iOS- en Android-apps, dus bezorgingsfoto's en locatie worden rechtstreeks aan het record gekoppeld.
03
Documenten gaan niet verloren
Het getekende leveringsbewijs wordt ter plaatse geüpload, dus facturering hoeft niet op papier te wachten.
04
Kosten horen bij de rit
Voorschotten en uitgaven horen onder de rit, goedkeuring hangt af van het bedrag, en niets hoeft tot eind van de maand te wachten.
05
Vervaldatums waarschuwen je
Keuring, verzekering en rijbewijs datums geven een waarschuwing voor ze aflopen, en een verlopen document houdt het voertuig uit de planning.
VEELGESTELDE VRAGEN
Moeten chauffeurs de app gebruiken?
+
Een gepubliceerde vorm werkt op het web en in iOS- en Android-apps tegelijk, en een chauffeur ziet alleen zijn eigen rit en de stap om in te vullen. Je kunt ook de klant laten bezorging bevestigen via een openbare formulierlink, zonder account aan die kant.
Praat het met ons telematicasysteem?
+
Ja. Een binnenkomende webhook laat een extern systeem een record rechtstreeks openen of bijwerken, en een uitgaande webhook stuurt ritstatus terug naar je eigen systeem. API-sleutels en Excel/CSV-overdracht zijn ook beschikbaar.
Kan onkostengoedkeuring afhangen van het bedrag?
+
Ja. Voorwaardelijke vertakking wordt zonder code ingesteld: uitgaven onder je drempel gaan rechtstreeks door, erboven gaan naar een manager. De regel leeft in de werkstroom, niet in een beleidsdocument.