← Tenderely BPM
ROZWIĄZANIE BRANŻOWE
Zarządzanie procesami i oprogramowanie dla transportu i logistyki
W przewozie praca zaczyna się w biurze, a dzieje się na drodze. Gdzie jest ładunek, kto ma dokument przesyłki, kto zatwierdził wydatek — dopóki pytają o to przez telefon, nic się nie rejestruje. Tenderely BPM łączy trasę, pojazd, dokument i koszt w jeden record, wypełniany z telefonu.
Co powtarza się w firmie transportowej?
01
Planowanie tras
Ładunek, trasa, pojazd i kierowca są dopasowywane. Jeśli dostępność pojazdu nie jest widoczna, dwie trasy mogą być przypisane do jednej ciężarówki.
02
Dokumentacja kierowcy i pojazdu
Prawo jazdy, przeglądy i ubezpieczenie mają daty ważności; wygasły dokument wstrzymuje trasę.
03
Potwierdzenie dostawy
Jeśli podpisany dokument nie zostanie przechwycony, fakturowanie się opóźnia i zaginiony papier jest szukany dwa razy.
04
Wydatki i zaliczki drogowe
Paliwo, opłaty, zakwaterowanie — ślad zaliczki kierowcy musi być możliwy do prześledzenia dla każdej trasy.
05
Serwis i awarie
Przeglądy odbywają się na podstawie przebiegu; pominięty serwis staje się awarią, a awaria opóźnionym dostarczeniem.
06
Informowanie klienta
"Gdzie jest mój ładunek?" przybywa przez telefon, dopóki nie ma odpowiedzi, i pochłania dzień biura.
Gdzie się to psuje dzisiaj?
Stan trasy przychodzi przez telefon
Ktoś dzwoni do kierowcy, który podaje szacunek. Biuro przekazuje szacunek dalej, a nic się nie zapisuje.
Dokument leży w kabinie
Podpisany papier dociera do biura dni później. Do tego czasu żadna faktura nie wychodzi i żaden pieniądz nie wpływa.
Wydatki zbiera się później
Rachunki przychodzą w kopercie na koniec miesiąca, a do której trasy należą, zwykle zapisywane są z pamięci.
Daty ważności umykają
Pojazd z wygasłym przeglądem wychodzi na trasę; mandat jest konsekwencją zapomnianej daty.
Co się zmienia w Tenderely BPM
01
Trasa to jeden record
Ładunek, pojazd, kierowca, koszty i dostawa są częściami tego samego rekordu, więc stan to fakt, nie szacunek.
02
Kierowcy wypełniają go z telefonu
Opublikowany formularz działa w aplikacjach iOS i Android, więc zdjęcia dostaw i lokalizacja dołączają się wprost do rekordu.
03
Dokumenty się nie gubią
Podpisane potwierdzenie dostawy przesyłane jest w terenie, więc fakturowanie nie czeka na papier w biurze.
04
Koszty należą do trasy
Zaliczki i wydatki są pod trasą, zatwierdzenie się rozgałęzia względem kwoty, i nic nie czeka do końca miesiąca.
05
Daty ważności ostrzegają
Przegląd, ubezpieczenie i prawo jazdy ostrzegają w miarę zbliżania się daty, a wygasły dokument usuwa pojazd z planu.
FAQ
Czy kierowcy muszą używać aplikacji?
+
Opublikowany formularz działa jednocześnie w przeglądarce i aplikacjach iOS i Android, a kierowca widzi tylko swoją trasę i krok do wypełnienia. Możesz też prosić klienta o potwierdzenie dostawy przez publiczny link do formularza, bez konta z jego strony.
Czy będzie rozmawiać z naszym systemem telemetrii?
+
Tak. Przychodzący webhook pozwala systemowi zewnętrznemu otworzyć lub zaktualizować record bezpośrednio, a wychodzący webhook odsyła status trasy do twojego systemu. Dostępne są też klucze API i transfer Excel/CSV.
Czy zatwierdzenie wydatku może zależeć od kwoty?
+
Tak. Warunkowe rozgałęzienie jest konfigurowane bez kodu: wydatek poniżej progu przechodzi wprost, powyżej idzie do kierownika. Reguła żyje w procesie, nie w dokumencie polityki.