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SOLUZIONE SETTORIALE
Gestione dei processi e software per i trasporti e la logistica.
Nel trasporto l'attività inizia in ufficio e accade sulla strada. Dov'è il carico, chi ha la bolla di consegna, chi ha approvato quella spesa — finché questi dati vengono chiesti per telefono, nessuno li registra. Tenderely BPM collega viaggio, veicolo, documento e costo in un'unica registrazione, compilata dal telefono.
Cosa ripete un'azienda di trasporti?
01
Pianificazione dei viaggi
Carico, percorso, veicolo e conducente vengono abbinati. Se la disponibilità del veicolo non è visibile, due viaggi vengono registrati contro un solo camion.
02
Documenti conducente e veicolo
Patenti, ispessioni e assicurazioni hanno date di scadenza; un documento scaduto blocca il viaggio.
03
Prova di consegna
Se la bolla firmata non viene acquisita, la fatturazione fallisce e il documento perso viene ricercato due volte.
04
Spese stradali e anticipi
Carburante, pedaggi, alloggio — dove è finito l'anticipo del conducente deve essere tracciabile per ogni viaggio.
05
Manutenzione e guasti
La manutenzione si basa sui chilometri; un tagliando saltato diventa un guasto, e un guasto diventa una consegna in ritardo.
06
Tenere informato il cliente
"Dov'è il mio carico?" arriva per telefono finché resta senza risposta, e consuma la giornata dell'ufficio.
Dove si inceppa oggi?
Lo stato del viaggio arriva per telefono
Qualcuno chiama il conducente, che dà una stima. L'ufficio passa la stima al cliente, e nessuno registra nulla.
Il documento rimane in cabina
La bolla firmata raggiunge l'ufficio giorni dopo. Fino a quel momento nessuna fattura esce e denaro non entra.
Le spese si raccolgono dopo
Le ricevute arrivano in una busta a fine mese, e a quale viaggio appartengono è solitamente scritto a memoria.
La scadenza dei documenti sfugge
Un veicolo con ispessione scaduta esce; la multa è la conseguenza di una data dimenticata.
Cosa cambia con Tenderely BPM
01
Il viaggio è un'unica registrazione
Carico, veicolo, conducente, costi e consegna sono parti della stessa registrazione, quindi lo stato è un fatto e non una stima.
02
I conducenti la compilano dal telefono
Un modulo pubblicato funziona nelle app iOS e Android, quindi foto di consegna e posizione si allegano direttamente alla registrazione.
03
I documenti non si perdono
La prova di consegna firmata viene caricata in campo, quindi la fatturazione non aspetta la carta in ufficio.
04
I costi appartengono al viaggio
Anticipi e spese stanno sotto il viaggio, l'approvazione si dirama in base all'importo, e nulla aspetta fine mese.
05
Le date di scadenza vi avvertono
Le date di ispessione, assicurazione e patente generano un avviso man mano che si avvicinano, e un documento scaduto toglie il veicolo dal piano.
DOMANDE FREQUENTI
I conducenti devono usare l'app?
+
Un modulo pubblicato funziona sul web e contemporaneamente nelle app iOS e Android, e un conducente vede solo il proprio viaggio e il passaggio da compilare. Potete anche far confermare la consegna al cliente tramite un link di modulo pubblico, senza account da quella parte.
Comunicherà con il nostro sistema telematico?
+
Sì. Un webhook in ingresso consente a un sistema esterno di aprire o aggiornare una registrazione direttamente, e un webhook in uscita rimanda lo stato del viaggio al vostro sistema. Sono disponibili anche chiavi API e trasferimento Excel/CSV.
L'approvazione della spesa può dipendere dall'importo?
+
Sì. La ramificazione condizionale si configura senza codice: la spesa sotto la soglia passa diretta, sopra va a un responsabile. La regola vive nel flusso, non in un documento di policy.