← Tenderely BPM
SOLUCIÓN SECTORIAL
Gestión de procesos y software para transporte y logística.
En transportes el trabajo empieza en la oficina y sucede en la carretera. ¿Dónde está la carga, quién tiene el albarán, quién aprobó ese gasto? Mientras se preguntan por teléfono, nada queda registrado. Tenderely BPM vincula el viaje, vehículo, documento y coste a un único registro, rellenado desde el móvil.
¿Qué tareas se repiten en una empresa de transportes?
01
Planificación de viajes
Se asignan carga, ruta, vehículo y conductor. Si la disponibilidad del vehículo no es visible, dos viajes se anotan contra un mismo camión.
02
Documentación de vehículos y conductores
Licencias, inspecciones y seguros tienen fechas de vencimiento; un documento caducado detiene el viaje.
03
Prueba de entrega
Si no se captura el albarán firmado, la facturación se retrasa y el documento perdido se persigue dos veces.
04
Gastos de carretera y anticipos
Combustible, peajes, alojamiento — dónde se gastó el anticipo del conductor debe ser trazable por viaje.
05
Mantenimiento y averías
El servicio se basa en kilómetros; un mantenimiento omitido se convierte en avería, y una avería en entrega retrasada.
06
Mantener informado al cliente
«¿Dónde está mi carga?» llega por teléfono mientras no se responda, consumiendo el día de la oficina.
¿Dónde falla hoy?
El estado del viaje llega por teléfono
Alguien llama al conductor, que da una estimación. La oficina transmite la estimación y nadie registra nada.
El documento viaja en la cabina
El albarán firmado llega a la oficina días después. Hasta entonces no se emite factura y no entra dinero.
Los gastos se recopilan después
Los recibos llegan en un sobre a fin de mes, y a qué viaje pertenecen se anota generalmente de memoria.
El vencimiento de documentos se olvida
Un vehículo con inspección caducada sale a carretera; la multa es consecuencia de una fecha olvidada.
¿Qué cambia con Tenderely BPM?
01
El viaje es un único registro
Carga, vehículo, conductor, costes y entrega son partes del mismo registro, así que el estado es un hecho, no una estimación.
02
Los conductores lo rellenan en el móvil
Un formulario publicado funciona en las apps de iOS y Android, así que fotos y ubicación se adjuntan directamente al registro.
03
Los documentos no se pierden
La prueba de entrega firmada se carga en el campo, así que la facturación no espera a que el papel llegue a la oficina.
04
Los costes pertenecen al viaje
Anticipos y gastos están bajo el viaje, la aprobación depende del importe, y nada espera a fin de mes.
05
Las fechas de vencimiento te avisan
Inspección, seguros y licencias generan una alerta cuando se acercan, y un documento caducado excluye el vehículo de la planificación.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienen que usar la app los conductores?
+
Un formulario publicado funciona en la web y en las apps de iOS y Android a la vez, y cada conductor ve solo su viaje y el paso que debe rellenar. También puedes hacer que el cliente confirme la entrega por un enlace de formulario público, sin necesidad de cuenta.
¿Se conectará con nuestro sistema de telemática?
+
Sí. Un webhook entrante permite a un sistema externo abrir o actualizar un registro directamente, y un webhook saliente devuelve el estado del viaje a tu propio sistema. También están disponibles claves de API e importación de Excel/CSV.
¿Puede la aprobación de gastos depender del importe?
+
Sí. Las ramificaciones condicionales se configuran sin código: gastos por debajo de tu límite pasan directamente, por encima van a un responsable. La regla vive en el flujo, no en un documento de política.