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BRANCHENLÖSUNG
Prozessmanagement und Software für Transport und Logistik
Im Speditionsgewerbe beginnt die Arbeit im Büro und findet auf der Straße statt. Wo ist die Ladung, wer hat den Lieferschein, wer hat diese Ausgabe genehmigt — solange diese Fragen per Telefon geklärt werden, wird nichts dokumentiert. Tenderely BPM verbindet Fahrt, Fahrzeug, Dokument und Kosten zu einem Datensatz, der vom Telefon aus ausgefüllt wird.
Was wiederholt ein Transportunternehmen immer wieder?
01
Fahrtplanung
Ladung, Route, Fahrzeug und Fahrer werden abgestimmt. Wenn die Fahrzeugverfügbarkeit unklar ist, werden zwei Fahrten gegen einen Lastwagen geschrieben.
02
Papiere für Fahrer und Fahrzeug
Führerscheine, Inspektionen und Versicherungen haben Verfallsdaten; ein abgelaufenes Dokument stoppt die Fahrt.
03
Liefernachweise
Wenn der unterzeichnete Schein nicht erfasst wird, geht die Rechnungsstellung verloren und das Dokument wird zweimal gesucht.
04
Straßenausgaben und Vorschüsse
Kraftstoff, Mautgebühren, Unterkunft — wo das Geld des Fahrers ausgegeben wurde, muss pro Fahrt nachvollziehbar sein.
05
Wartung und Pannen
Service wird nach Kilometerstand durchgeführt; ein übersprungener Service wird zur Panne, und eine Panne zur verspäteten Lieferung.
06
Den Kunden informieren
"Wo ist meine Ladung?" kommt per Telefon an, solange es unbeantwortet bleibt, und nimmt dem Büro den ganzen Tag.
Wo funktioniert das heute nicht?
Fahrstatus kommt per Telefon
Jemand ruft den Fahrer an, der gibt einen Schätzwert ab. Das Büro gibt den Schätzwert weiter, und niemand dokumentiert etwas.
Das Dokument liegt in der Fahrerkabine
Der unterzeichnete Schein kommt Tage später ins Büro. Bis dahin geht keine Rechnung raus und kein Geld kommt rein.
Ausgaben werden nachträglich gesammelt
Belege kommen Ende Monat im Umschlag an, und zu welcher Fahrt sie gehören, ist meist aus der Erinnerung aufgeschrieben.
Dokumentablauf entgeht der Aufmerksamkeit
Ein Fahrzeug mit abgelaufener Inspektion fährt los; die Geldbuße ist die Folge eines vergessenen Datums.
Was ändert sich mit Tenderely BPM
01
Die Fahrt ist ein Datensatz
Ladung, Fahrzeug, Fahrer, Kosten und Lieferung sind Teile desselben Datensatzes, sodass der Status eine Tatsache ist, keine Schätzung.
02
Fahrer füllen es auf dem Telefon aus
Ein veröffentlichtes Formular läuft in den iOS- und Android-Apps, sodass Fotos und Standort direkt zum Datensatz hinzugefügt werden.
03
Dokumente gehen nicht verloren
Der unterzeichnete Liefernachweis wird vor Ort hochgeladen, sodass die Rechnungsstellung nicht auf Papier wartet.
04
Kosten gehören zur Fahrt
Vorschüsse und Ausgaben liegen unter der Fahrt, die Genehmigung hängt vom Betrag ab, und nichts wartet bis Monatsende.
05
Ablaufdaten warnen Sie
Inspektions-, Versicherungs- und Führerscheindaten geben eine Warnung ab, wenn sie näherrücken, und ein abgelaufenes Dokument hält das Fahrzeug aus der Planung.
FAQ
Müssen Fahrer die App nutzen?
+
Ein veröffentlichtes Formular läuft gleichzeitig im Web und in den iOS- und Android-Apps, und ein Fahrer sieht nur seine eigene Fahrt und den auszufüllenden Schritt. Sie können auch den Kunden die Lieferung über einen öffentlichen Formularlink bestätigen lassen, ohne dass dort ein Konto nötig ist.
Kann es mit unserem Telematik-System sprechen?
+
Ja. Ein eingehender Webhook lässt ein externes System einen Datensatz direkt öffnen oder aktualisieren, und ein ausgehender Webhook sendet den Fahrstatus zurück an Ihr System. API-Schlüssel und Excel-/CSV-Übertragung sind auch verfügbar.
Kann die Ausgabengenehmigung vom Betrag abhängen?
+
Ja. Bedingte Verzweigung wird ohne Code konfiguriert: Ausgaben unter Ihrem Grenzwert gehen direkt durch, darüber gehen sie an einen Manager. Die Regel lebt im Workflow, nicht in einem Richtliniendokument.