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BRANCHENLÖSUNG
Prozessmanagement und Software für Privatpraxen.
In einer Praxis wird die meiste Zeit nicht im Sprechzimmer verbracht, sondern davor und danach: Terminvergabe, Laborbefunde, Rezepte, Berichte, Einwilligungen, Genehmigungen von Versicherern, Zahlungen. Tenderely BPM verbindet diese Schritte in einen Ablauf – ohne Code, ob Sie als Einzelpraxis oder kleine Mehrfachpraxis tätig sind. Das System passt sich an Ihre Arbeitsweise an.
Was wiederholt sich in einer Praxis jede Woche?
01
Termine und Erinnerungen
Buchungen im Kalender jedes Arztes, mit Erinnerung am Vortag. Ein leerer Sprechstundentermin kommt nie wieder.
02
Die Patientenakte
Identität, Kontaktdaten, Chronische Erkrankungen, Allergien und frühere Konsultationen gehören in eine Datei, damit Sie die Krankengeschichte vor Augen haben – auch wenn ein Patient Jahre später wiederkehrt.
03
Laboraufträge und Befunde
Wenn beauftragte Tests und Aufnahmen vorliegen, muss der Befund dem Arzt vorgelegt werden. Ein übersehener Befund ist eine verpasste Diagnose.
04
Rezepte, Berichte und Schreiben
Rezepte, Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen, ärztliche Atteste, Überweisungsschreiben. Jedes braucht die Freigabe des Arztes und muss später einfach zu finden sein.
05
Einwilligung
Vor einem Eingriff muss dokumentiert sein, dass der Patient aufgeklärt wurde und zugestimmt hat. Bei späteren Konflikten ist dieser Nachweis das Einzige, auf das Sie sich verlassen können.
06
Versicherer und Zahlungen
Kassenversicherte, Privatversicherte und Selbstzahler werden separat verfolgt – Sie müssen wissen, wer welche Konsultation bezahlt hat und wann.
Wo bricht es heute zusammen?
Nur die Sekretärin kennt den Überblick
Termine im Kalender, Befunde im Postfach, Zahlungen in einer Tabelle. Eine Person sieht das Ganze – und die Praxis wird langsamer, wenn diese Person weg ist.
Befunde gehen vergessen
Ein Test wurde angefordert, der Patient ist gegangen, der Befund kommt herein, und niemand ruft an. Solange die Nachverfolgung vom Gedächtnis abhängt, passiert das immer wieder.
Dokumente bleiben auf Papier
Unterschriebene Einwilligung in einem Ordner, ein Bericht irgendwo auf einem Computer. Das Dokument, das Sie brauchen, ist genau das, das Sie nicht finden können.
Forderungen sind unsichtbar
Wie viel jede Kasse schuldet, wie viele Patienten diesen Monat kamen, wie viele Termine ausfallen – die Antworten erscheinen nur, wenn jemand Stunden beim Zusammenrechnen verbringt.
Was ändert sich mit Tenderely BPM
01
Ein Datensatz um den Patienten
Termine, Konsultationen, Laboraufträge, Rezepte, Dokumente und Zahlungen hängen alle an derselben Patientenakte. Wer etwas geändert hat und wann, bleibt nachverfolgbar.
02
Befunde erreichen den Arzt
Wenn ein Laborbefund eingegeben wird, geht eine Aufgabe an den richtigen Arzt. Ausstehende Arbeiten sitzen in einer Liste, nicht im Kopf.
03
Erinnerungen senden sich selbst
Termine-, Nachverfolgungs- und Befundbenachrichtigungen gehen per In-App, E-Mail, SMS und Push – personalisiert mit Details aus der Datei.
04
Einwilligung und Freigabe sind Schritte im Ablauf
Einwilligung kann zur Genehmigung an den Patienten in sein Konto gehen, und ein Bericht versendet sich nicht, bis der Arzt freigeben hat. Die Zustimmung wird als Nebenprodukt erfasst.
05
Die Zahlen sind auf einem Dashboard
Tägliche Termine, Ausfälle, offene Befunde, Versichererschulden – diese hören auf, ein angefordeter Bericht zu sein, und werden einfach angezeigt.
FAQ
Gibt es ein vorgefertigtes Setup für Privatpraxen?
+
Ja. Das Paket Privatpraxis wird mit bereits konfigurierten Formularen, Abläufen und Dashboard installiert – Sie können innerhalb von Minuten loslegen. Sie passen dann jedes Formular an Ihre Fachrichtung und Arbeitsweise an und geben es frei. Das Paket ist ein Ausgangspunkt, keine Einschränkung.
Passt es für eine Einzelpraxis und für eine kleine Klinik?
+
Beides. Für eine Einzelpraxis läuft es zwischen Arzt und Sprechstundenhilfe. Mit mehreren Ärzten sieht jeder seine eigenen Termine, Befunde und Freigaben, während der Manager die Summen auf dem Dashboard verfolgt. Einen Arzt oder eine Fachrichtung hinzuzufügen bedeutet nicht, von vorne anzufangen.
Bekommen Patienten Zugang zum System?
+
Wenn Sie das möchten. Ein Patient kann als verknüpfter externer Nutzer verbunden werden, der nur seine eigene Akte, Rezepte und Dokumente sieht und den Einwilligungsschritt aus seinem Konto genehmigt – nie Ihre internen Daten. Sie können das Buchungsformular auch auf Ihrer Website einbinden, damit Patienten Anfragen selbst stellen.
Sind Patientendaten sicher und konform?
+
Daten bleiben privat in Ihrem Unternehmen, und Berechtigungen auf Unit-, Rollen- und Feldebene entscheiden, wer was sieht. Bei Formularen, die als sensibel markiert sind, wird jeder Zugriff protokolliert – nachvollziehbar ist, wer welche Patientenakte öffnet.