← Tenderely BPM
BRANCHELØSNING
Procesadministration og software til privatpraksis.
Det meste af praksissens tid går ikke i konsultationsstuen, men før og efter: tidsbestillinger, laboratorieresultater, recepter, rapporter, samtykke, forsikringsgodkendelser, betalinger. Tenderely BPM forbinder disse trin i ét flow uden kodning — uanset om du er enelæge eller leder en lille multidisciplinær klinik, tilpasser systemet sig til din arbejdsgange.
Hvad gentager en praksis hver uge?
01
Tidsbestillinger og påmindelser
Book mod hver læges kalender med en påmindelse dagen før. En ledig konsultationstid kommer ikke tilbage.
02
Patientjournalen
Identitet, kontaktoplysninger, kroniske sygdomme, allergier og tidligere konsultationer ligger i én journal, så historikken er tilgængelig, selv når patienten vender tilbage år senere.
03
Laboratorieordrer og resultater
Når bestilte prøver og billeddannelse returneres, skal resultatet komme til lægen. Et glemt resultat er en overset diagnose.
04
Recepter, rapporter og breve
Recepter, sygedage, lægeattester, henvisningsbreve. Hver skal godkendes af lægen og være nemme at finde senere.
05
Samtykke
Før en procedure skal det være dokumenteret, at patienten blev informeret og gav samtykke. Ved senere tvister er denne dokumentation det eneste, du kan stole på.
06
Forsikringsselskaber og betalinger
Kontraherede institutioner, privat forsikring og egenbetaling spores separat — du skal vide, hvilken konsultation der blev betalt af hvem og hvornår.
Hvor går det galt i dag?
Receptionen er den eneste, der ved besked
Tidsbestillinger i en dagbog, resultater i indbakken, betalinger i et regneark. Én person ser det hele billede — og praksis bremses op, når de ikke er der.
Resultater bliver glemt
En prøve blev bestilt, patienten gik, resultatet kom ind, og ingen ringede til dem. Så længe opfølgningen afhænger af hukommelse, gentager det sig.
Dokumenter bliver ved med at være på papir
Underskrevet samtykke i en mappe, en rapport et sted på en computer. Det dokument, du skal bruge, er det, du ikke kan finde den dag, du har brug for det.
Tilgodehavender er usynlige
Hvor meget hver forsikring skylder, hvor mange patienter var her denne måned, hvor mange tidsbestillinger blev aflyst — svarene kommer først, hvis nogen bruger timer på at lægge det sammen.
Hvad ændrer sig med Tenderely BPM
01
Én journal omkring patienten
Tidsbestillinger, konsultationer, laboratorieordrer, recepter, dokumenter og betalinger hæftes til samme patientjournal. Hvem der ændrede hvad og hvornår, forbliver sporbar.
02
Resultater når lægen
Når et laboratorieresultat indtastes, goes en anmodning til den rette læge. Afventende arbejde sidder på en liste, ikke i nogens hoved.
03
Påmindelser sender sig selv
Tidsbestilling, opfølgning og resultatmeddelelser sendes i-app, via e-mail, SMS og push, personliggjort med disse data.
04
Samtykke og godkendelse er trin i flowet
Samtykke kan sendes til patienten til godkendelse i deres egen konto, og en rapport forlader systemet først, når lægen godkender den. Aftalen registreres som en biprodukt.
05
Tallene er på et dashboard
Daglige tidsbestillinger, udeblevet fremmøde, afventende resultater, forsikringstilgodehavender — disse holder op med at være en rapport, du anmoder om, og bliver tal, der simpelthen er der.
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Findes der en klar privatpraksis-opsætning?
+
Ja. Privatpraksis-pakken installeres med formularer, workflows og et dashboard allerede på plads, så en arbejdende opsætning åbnes inden for minutter. Du tilpasser derefter hver formular til din speciale og arbejdsmåde og publicerer den — pakken er et udgangspunkt, ikke en begrænsning.
Passer den til en enelæge såvel som en lille klinik?
+
Begge dele. For en enelæge kører den mellem lægen og receptionen; med flere læger ser hver deres egne tidsbestillinger, resultater og godkendelser, mens lederen følger totalerne på et dashboard. At tilføje en læge eller speciale betyder ikke, at du starter opsætningen forfra.
Får patienter adgang til systemet?
+
Hvis du ønsker det. En patient kan forbindes som en tilknyttet ekstern bruger, der kun ser sin egen journal, recepter og dokumenter, og godkender samtykkestrinnet fra sin egen konto — aldrig dine interne data. Du kan også indlejre bookingformularen på dit websted, så patienter selv åbner anmodninger.
Er patientdata sikre og i overensstemmelse med reglerne?
+
Data holdes privat for dit selskab, og enhed-, rolle- og feltspecifikke tilladelser bestemmer, hvem der ser hvad. På formularer markeret som følsomme logges hver visning, så det kan spores, hvem der åbnede hvilken patientjournal.