РЕШЕНИЕ ДЛЯ ОТРАСЛИ

Управление процессами и программное обеспечение для частных практик.

Большую часть времени практики занимает не сам приём, а то, что происходит до и после: запись, результаты анализов, рецепты, отчёты, согласия, страховые одобрения, платежи. Tenderely BPM соединяет эти этапы в один процесс без кода — работаете ли вы один или управляете небольшой многопрофильной клиникой, система адаптируется к вашему способу работы.

Оставить заявку Посмотреть в приложении

Изометрическая иллюстрация врача, держащего карточку пациента рядом со столом в кабинете

Что практика повторяет каждую неделю?

Приёмы и напоминания

Запись по календарю каждого врача с напоминанием за день до приёма. Пустой слот консультации больше не вернётся.

Карточка пациента

Личные данные, контакты, хронические заболевания, аллергии и предыдущие консультации в одной карточке — история перед глазами, даже если пациент приходит через годы.

Направления и результаты анализов

Когда приходят результаты анализов и исследований, врач должен их увидеть. Пропущенный результат — это упущенный диагноз.

Рецепты, отчёты и письма

Рецепты, больничные листы, медицинские справки, направления. Каждое требует подписи врача и должно быть легко найти позже.

Согласие пациента

Перед процедурой в записях должно быть, что пациент был проинформирован и согласился. При любом споре эта запись — единственное на что вы можете рассчитывать.

Страховые компании и платежи

Договорные учреждения, полисы и самоплатящихся пациентов учитываются отдельно — вы должны знать, кто оплатил каждый приём и когда.

Где это даёт сбой сегодня?

Только ресепшионист знает полную картину

Приёмы в дневнике, результаты в папке, платежи в таблице. Один человек видит всё — и практика замедляется, когда его нет.

Результаты забывают

Анализ назначен, пациент ушёл, результат пришёл, никто ему не звонил. Пока наблюдение зависит от памяти, это повторяется.

Документы остаются на бумаге

Подписанное согласие в папке, отчёт где-то на одном компьютере. Документ, который вам нужен, — это тот, который вы не можете найти в нужный момент.

Дебиторская задолженность невидима

Сколько должна каждая страховая, сколько пациентов пришло в месяц, сколько приёмов пропущено — ответы появляются только если кто-то часами складывает числа.

Что меняется с Tenderely BPM

Одна карточка вокруг пациента

Приёмы, консультации, направления, рецепты, документы и платежи привязаны к одной карточке пациента. Кто что изменил и когда — остаётся отслеживаемым.

Результаты доходят до врача

Когда результат анализа внесён, задача попадает нужному врачу. Ожидающая работа лежит в списке, а не в голове.

Напоминания отправляются автоматически

Уведомления о приёмах, контрольных осмотрах и результатах уходят в приложение, по e-mail, SMS и push с деталями из карточки.

Согласие и подписи — этапы процесса

Согласие отправляется пациенту на одобрение в его аккаунт, отчёт не отправляется, пока его не подпишет врач. Согласие записывается как побочный продукт.

Цифры на панели управления

Приёмы за день, no-show, ожидающие результаты, дебиторская задолженность — перестают быть отчётом, который вы запрашиваете, и становятся просто числами.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Есть ли готовая настройка для частной практики?

Да. Пакет Private Practice устанавливается с уже готовыми формами, процессами и панелью управления, так что рабочая настройка открывается за минуты. Затем вы адаптируете каждую форму к вашей специальности и способу работы и публикуете её — пакет это начало, а не ограничение.

Подходит ли это одному врачу и маленькой клинике?

Обоим. Для одного врача система работает между доктором и ресепшионом; с несколькими врачами каждый видит свои приёмы, результаты и подписи, а менеджер следит за общими цифрами на панели. Добавить врача или специальность не значит начинать настройку заново.

Получают ли пациенты доступ к системе?

Если хотите. Пациент может быть добавлен как внешний пользователь, видящий только свою карточку, рецепты и документы, и одобряющий согласие из своего аккаунта — никогда ваши внутренние данные. Вы также можете встроить форму записи на сайт, чтобы пациенты сами подавали заявки.

Безопасны ли данные пациентов и соответствуют ли они требованиям?

Данные остаются приватными для вашей компании, разрешения на уровне подразделения, роли и поля решают, кто что видит. На формах, отмеченных как конфиденциальные, каждый просмотр логируется, так что видно, кто открыл карточку пациента.