Воронка продаж и предложения в едином отслеживаемом процессе

Большинство отделов продаж уже знают, где теряются сделки: в промежутке между разговором и письменным предложением, между отправленным предложением и забытым звонком, между закрытой сделкой и незаписанной причиной. Tenderely BPM связывает лиды, логи звонков, этапы воронки, предложения и результаты в один структурированный документ, чтобы ничего не упустить и каждый итог был объяснён.

Оставить заявку Посмотреть в приложении

Что повторяет процесс продаж каждый день?

Захват лида

Новый контакт приходит с сайта, от рекомендации, с выставки или холодного звонка. Если первая заметка — это сообщение в чате, лид уже рискует быть забытым.

Логирование звонков и встреч

О чём говорилось, что было обещано, какой следующий шаг — всё это должно жить в документе возможности, а не в блокноте продавца.

Продвижение сделок по этапам

Квалификация, предложение, переговоры, закрытие. Воронка говорит правду только если каждая сделка находится на правильном этапе и все понимают эти этапы одинаково.

Создание и версионирование предложений

Предложение содержит позиции, количество, скидки и дату действия. Когда клиент просит изменение, предыдущая версия должна остаться.

Одобрение предложения

Некоторые предложения нуждаются в проверке маржи или коммерческом одобрении перед отправкой. Этот шаг часто пропускают, если он существует только как неписаное правило.

Запись причин побед и поражений

Когда сделка закрыта или потеряна, причина имеет значение. Без структурированной причины каждая потеря — это просто число, и ничего не меняется в подходе продаж.

Где это ломается сегодня?

Воронка существует только в голове у кого-то

Таблица, обновляемая одним человеком, доска, которую никто не фотографирует, вкладка CRM, которую все перестали заполнять после первого месяца. Настоящее состояние воронки — это то, что говорит лидер продаж на понедельничной встрече.

Предложения отправляются без одобрения

Есть лимит скидки и порог маржи, но их соблюдение требует ручной проверки каждого предложения. Когда работы много, этого не делают, и счёт, следующий за этим, — первое, что видит финансовый отдел.

Отследить предложения зависит от памяти

Предложение, отправленное две недели назад без ответа, всё ещё открыто. Кто-то должен был его отследить. Сделка не показана как потеря, потому что никто её официально не закрыл, и прогноз неправильный.

Никто не знает, почему теряются сделки

Цена, время, конкурент, внутреннее решение — причина каждый раз разная и никогда не записывается одинаково. Закономерность, которая могла бы изменить подход продаж, остаётся невидимой.

Что меняется с Tenderely BPM

Каждый лид — это структурированный документ

Источник, контакт, назначенный продавец, текущий этап — определённые поля означают, что воронка отражает реальность, а не воспоминание, и все видят одинаковую картину.

Логи звонков и встреч привязаны к сделке

Что было сказано, что было обещано и какое действие следует — всё это находится в документе возможности. Когда сделка переходит к новому владельцу, он читает историю вместо того, чтобы просить брифинг.

Предложения версионированы и сравниваемы

Каждое изменение сохраняется. Клиент видит текущую версию, команда видит все версии. Что изменилось между черновиком один и черновиком три, всегда отслеживается.

Одобрение — это шаг, а не разговор

Условное ветвление означает, что предложение выше определённой стоимости маршрутизируется нужному человеку перед отправкой. Одобрение записано; предложение не может обойти шаг без следа.

Напоминания отправляют себя

Установите дату действия для предложения и окно отследования для открытой сделки — Tenderely BPM отправит напоминание. Продавец, который в командировке, может переместить сделку из мобильного приложения.

Причины побед и поражений питают панель

Когда сделка закрывается или теряется, причина выбирается из определённого списка. За квартал эти причины складываются в отчёт, показывающий, что действительно определяет результат.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Это заменяет специализированный CRM?

Это охватывает основное из того, что большинство команд действительно используют в CRM: захват лидов, этапы воронки, логи активности, предложения и отслеживание результатов. Преимущество в том, что это находится на той же платформе, что и остальные ваши операции, поэтому выигранная сделка может запустить контракт, задачу адаптации или запрос покупки без переключения систем.

Можем ли мы подключить это к существующим записям клиентов?

Да. Модуль продаж привязывается к любой форме клиента или аккаунта, которая у вас уже есть в Tenderely BPM, поэтому лид или возможность напрямую связана с нужной записью компании без дублирования данных.

Можем ли мы установить разные правила одобрения для разных уровней скидок?

Да. Условное ветвление и параллельные этапы одобрения настраиваются без кода. Предложение со стандартной ценой может сразу идти клиенту, а предложение со скидкой выше порога сначала маршрутизируется менеджеру. Правило живёт в процессе, а не в документе политики.

Могут ли продавцы использовать это на телефонах?

Да. Те же процессы воронки и предложений работают в приложениях iOS и Android. Продавец может записать звонок, обновить этап или одобрить предложение в дороге. Одобряющие получают уведомление и действуют одним касанием.

Как мы отслеживаем прогресс относительно целей продаж?

Периодические цели устанавливаются для команды или человека, и панель показывает зафиксированную стоимость, выигранные сделки и открытую воронку относительно этих целей в реальном времени. Цифры берутся из самих документов, а не вводятся отдельно.