← Tenderely BPM
РЕШЕНИЕ ДЛЯ ОТРАСЛИ
Управление процессами и программное обеспечение для стоматологических клиник
Работа стоматологической клиники теряется не в кресле — она теряется в десятках мелких шагов вокруг него: запись, напоминания, планы лечения, лаборатория, согласования, платежи. Tenderely BPM связывает эти шаги в один процесс без кода и приспосабливается к тому, как уже работает ваша клиника, а не наоборот.
Что повторяет стоматологическая клиника каждую неделю?
01
Приём и напоминания
Запись в расписание каждого врача с напоминанием за день до приёма. Неявка стоит вам и кресла, и выручки.
02
Карты пациентов и история
Личные данные, контакты, история болезни, аллергии и прошлые лечения должны быть вместе, чтобы ничего не потерялось, когда приём ведёт другой врач.
03
Планы лечения и согласие
При многосеансовом лечении план, стоимость и одобрение пациента должны быть задокументированы. Устная договорённость позже перерастает в спор.
04
Лабораторные работы
Отправка оттисков, отслеживание сроков доставки и напоминания об опозданиях. Когда лаборатория задерживает, сдвигается и приём.
05
Платежи и рассрочка
Наличные, рассрочка и застрахованные суммы — вам нужно видеть, сколько собрано на каждом приёме.
06
Повторные приёмы
Контрольные осмотры и профессиональная чистка — самый дешёвый источник новых приёмов в клинике, и первое, что забывается при ручном учёте.
Где это ломается сейчас?
Информация разложена по трём местам
Приёмы в дневнике, план лечения в чате, платежи в таблице. Обычно одна администратор держит всё в голове — и клиника замедляется на неделю её отпуска.
Напоминания зависят от человека
Кто-то должен их отправить. В загруженный день их забывают, неявки растут, и никто не знает точных цифр.
Согласие не задокументировано
В разговоре «это не та цена, на которую я согласился» проигрывает та сторона, у которой нет записи.
Никто не видит картину целиком
Сколько лечений застопорилось в этом месяце, какая лаборатория отстаёт, сколько ещё не собрано — эти ответы появляются только если кто-то сядет и всё сложит.
Что меняется с Tenderely BPM
01
Одна карта, одна история
Пациент, приём, лечение и платёж становятся частями одной карты. Кто что изменил и когда, остаётся отслеживаемо.
02
Напоминания отправляются автоматически
В приложении, по электронной почте, SMS и push. Вы пишете шаблон один раз, и каждое сообщение уходит с данными из карты пациента.
03
Согласие — это шаг в процессе
План лечения идёт пациенту на утверждение, и следующий шаг не начинается, пока оно не дано. Согласие записывается автоматически.
04
Работает у кресла, на телефоне
Форма, которую вы опубликуете, работает в браузере и в приложениях iOS и Android одновременно, так что фотографии прикрепляются прямо к карте.
05
Вопросы становятся панелью
Застопорившиеся лечения, запоздалые лабораторные работы, невыплаченные балансы — это перестаёт быть отчётом, который вы заказываете, и становится цифрами, которые просто есть.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Есть ли готовая настройка для стоматологической клиники?
+
Да. Пакет Стоматологическая клиника устанавливается с готовыми формами, процессами и панелью, так что рабочая установка открывается за минуты. Потом вы подстраиваете каждую форму под вашу клинику и публикуете её — пакет это отправная точка, а не ограничение.
Получают ли пациенты доступ в систему?
+
Если хотите. Пациента можно подключить как внешнего пользователя, который видит только свою карту, план лечения и шаги, ждущие его утверждения — никогда ваши внутренние данные. Вы также можете встроить форму записи на свой сайт, чтобы пациенты сами создавали заявки.
Защищены ли данные пациентов и соответствуют ли они требованиям?
+
Данные остаются приватными для вашей компании, и разрешения на уровне подразделения, роли и поля решают, кто что видит. На формах, отмеченных как конфиденциальные, каждый просмотр логируется, так что видно, кто открывал какую карту пациента.