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行业解决方案
流程管理 和软件 为牙科诊所量身打造。
牙科诊所的工作不会在椅子上丢失——而是在周围的许多小环节中丢失：预约、提醒、治疗计划、实验室、审批、付款。Tenderely BPM 将这些环节无代码连接成一个统一流程，并根据你诊所的现有运作方式调整，而不是反过来要求你改变。
牙科诊所每周重复做什么？
01
预约和提醒
根据每位牙医的日程安排预约，并在前一天发送提醒。患者不出现会使你既失去诊疗椅的使用时间，也失去收入。
02
患者病历和历史记录
身份信息、联系方式、病史、过敏史和既往治疗需要在一起，这样当不同的牙医接手时不会有遗漏。
03
治疗计划和知情同意
对于多次疗程的治疗，计划、费用和患者的批准必须以书面形式记录。口头协议以后会演变成纠纷。
04
实验室工作
发送印模、跟踪交付日期和催促延期。实验室延期会直接导致预约推迟。
05
付款和分期
现金、分期付款和保险覆盖的金额——你需要看到在哪个疗程收集了多少费用。
06
复诊提醒
治疗后随访和定期洁牙复诊是诊所获得新预约的最低成本来源——也是用手工记录时最容易遗漏的。
目前在哪些地方出现问题？
信息分散在三个地方
预约在日记里，治疗计划在聊天应用中，付款在电子表格中。通常一名前台员工把所有信息都记在脑子里——诊所在他们休假的那周就会陷入混乱。
提醒依赖人工发送
必须有人手动发送。在繁忙的日子里，提醒会被跳过，患者不出现的情况增加，没人知道真实数字。
知情同意没有书面记录
在「这不是我同意的价格」的争议中，没有记录的一方会失败。
没人能看到全局
这个月有多少治疗停滞了、哪个实验室在延期、还有多少费用未收——这些答案只有在有人坐下来逐项统计时才会出现。
使用 Tenderely BPM 后会发生什么变化
01
一份记录，完整历史
患者、预约、治疗和付款成为同一记录的各个部分。谁修改了什么、何时修改都能被追踪。
02
提醒自动发送
应用内通知、电子邮件、短信和推送通知。你编写一次模板，每条消息都会用该记录的具体信息个性化发送。
03
批准是流程中的一个步骤
治疗计划发送给患者以获得批准，在批准前下一步不会开启。协议会自动记录。
04
在椅旁的手机上可用
你发布的表单同时在网页、iOS 和 Android 应用上运行，所以口腔内照片可以直接附加到记录中。
05
问题变成仪表板
停滞的治疗、延期的实验室工作、未收的余额——这些不再是你请求的报告，而是始终呈现的数字。
常见问题
有现成的牙科诊所设置吗？
+
有。牙科诊所套件预装了表单、工作流程和仪表板，所以完整的设置会在几分钟内启动。然后你可以根据自己诊所的需求调整每个表单并发布它——这个套件是一个起点，不是限制。
患者能访问系统吗？
+
如果你想让他们访问的话。患者可以作为关联的外部用户接入，只能看到自己的记录、治疗计划和任何等待其批准的步骤——永远看不到你的内部数据。你也可以将预约表单嵌入到自己的网站上，让患者自己提交请求。
患者数据是否安全且符合规范？
+
数据仅保留在你的公司内，单位级、角色级和字段级权限决定谁能看到什么。对于标记为敏感的表单，每次查看都会被记录，所以可以审计谁打开了哪份患者病历。