美容中心重复做什么？
01
预约和美容师分配
预约取决于美容师和房间两个条件。只追踪其中之一，冲突在所难免。
02
疗程包追踪
用了多少次、还剩多少次、什么时候过期 — 客户每次进门都会问。
03
客户历史和敏感信息
做过的治疗、用过的产品和已知过敏史要保存在记录上，这样换美容师也不会丢失信息。
04
员工提成
提成取决于谁做了哪个治疗。没有记录的话，月底就变成争论。
05
产品库存
治疗中消耗的产品要从库存扣除；当天才发现瓶子空了会取消预约。
06
客户回流
给一段时间没来的客户打电话，成本远低于开发新客户。
目前在哪里出问题？
一个人掌管日程
这个人请假时，没人知道谁什么时候来 — 同一周既有重复预约又有空位。
剩余疗程数有纠纷
客户说还剩两次。如果记录不清楚，美容中心要么丢钱要么丢客户。
提成在月底才结算
谁做了什么分散各处，提成靠手工汇总：慢且容易被质疑。
流失客户无人追踪
没人维护三个月没来的客户名单，损失从不被发现也无法挽回。
用 Tenderely BPM 会改变什么
01
无冲突的预约
美容师和房间的可用性同时检查，所以两个预约不会预订同一时间段。
02
剩余疗程在记录上
疗程包销售和每次使用都属于同一条记录。剩余次数是屏幕上的数字，不是猜测。
03
提成从数据中自动计算
因为执行者被记录下来，提成不用等到月底，也不需要手工汇总。
04
提醒自动发送
预约提醒和疗程包过期警告通过应用内、电邮、短信或推送自动发送。
05
美容师可以用手机工作
已发布的表单在网页和 iOS、Android 应用上同时运行，前后对比照片直接附到记录。
常见问题
能否追踪疗程包和疗程销售？
+
能。疗程包销售是一条记录，每次使用是其中一个步骤，所以剩余次数和过期日期就在记录上。你可以为即将过期的疗程包设置提醒。
客户能自己预约吗？
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能。在公开状态下发布预约表单，可以嵌入到你自己的网站或分享为链接。请求直接进入你的流程，客户无需 Tenderely 账户。
客户信息和照片是否安全？
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数据私密保存在你的公司，单位、角色和字段级权限控制谁能看什么。标记为敏感的表单上，每次查看都会被记录。