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行业解决方案

流程管理 和软件 为健身房和健身工作室设计

健身房的收入来自会员,但工作却围绕会员展开:合同、健康声明、冻结申请、课程时间表、教练费用、会员过期。这些信息分散在各个地方,续期很容易被遗漏。Tenderely BPM 将所有内容与会员记录绑定,系统适应你的俱乐部运营方式,而不是相反。

健身房重复执行什么工作?

01
会员和合同
出售计划、收集健康声明、批准合同、激活会员,同时确定付款计划。
02
冻结、转移和取消
会员的申请应在检查其计划权利和任何支持文件后做出决定。
03
团体课程时间表
每堂课需要教练、工作室、时间和容量,两堂课不能在同一工作室同时进行。
04
私人训练
一对一课程应记录在案,因为教练费用和套餐使用情况来自这些记录。
05
测量和进度
体重、体脂和肌肉质量定期测量,会员想要看到自己的进度。
06
设备和付款
机器需要按时维护、会员分期付款应按时收取、支出应在同一时期显示。

今天在哪些地方出现问题?

过期会员无人通知
如果没有人致电计划已结束的会员,续期会无声地丢失,通常没有任何列表记录。
冻结申请只是口头说说
在前台提及的冻结申请如果没有记录下来,就无法根据计划核实,结束日期成为纠纷。
时间表冲突
用电子表格制作的时间表会在同一工作室安排两堂课,冲突在上课时间才被发现。
教练费用在月底才汇总
当每个教练的课程分散各处时,费用需要手工计算,容易引起争议。

Tenderely BPM 带来了什么改变

01
会员是一个审批流程
健康声明被审核、会员在应用中批准合同、随后激活和付款;每一步都被记录。
02
课程冲突被阻止
同一工作室在重叠时间段内无法保存第二堂课,课程出席率和工作室使用情况在仪表板中显示。
03
会员查看自己的记录
会员被邀请为关联用户、查看自己的会员信息和测量数据、在应用中提交冻结或取消申请。
04
从你的资料预订入门课程
一旦咨询表单发布,任何人都可以从俱乐部资料中选择空闲时段;咨询转化时,会员记录自动打开。
05
提醒自动发送
会员过期、付款到期、设备维护和教练证书过期会触发应用内、电子邮件、短信或推送通知。
常见问题

有现成的健身房设置吗?

+
有。健身房和健身工作室套件安装了表单、会员、申请、咨询和应用工作流、仪表板和报告。表单作为草稿到达,自动化初始关闭,你可以调整后再发布。

健康声明受保护吗?

+
健康声明是敏感数据,对该表单的每次查看都会被记录。单位级、角色级和字段级权限决定谁能看到什么。

我们也可以接收教练应聘申请吗?

+
可以。教练应聘表单可以公开发布,授权人批准应聘时,员工记录会自动打开。