← Tenderely BPM
BRANSCHLÖSNING
Processhantering och programvara för skönhetssalonger.
En skönhetssalong tjänar pengar i behandlingsrummet men förlorar dem överallt runt omkring: hur många sessioner av ett paket återstår, vilken terapeut tjänade vad, vilka klienter som slutade komma. Tenderely BPM knyter detta till en enda journalpost, och systemet anpassar sig till hur salongen redan arbetar.
Vad upprepar en skönhetssalong?
01
Bokning och terapeuttilldelning
En bokning beror på både terapeuten och rummet. Spåra bara en av dem och kollisioner är oundvikliga.
02
Spårning av sessionspaket
Hur många sessioner från paketet användes, hur många återstår, när det går ut — frågat varje gång klienten kommer in.
03
Klienthistorik och allergi
Genomförda behandlingar, använda produkter och kända allergier måste stå i journalen så att inget går förlorat när terapeuten byter.
04
Personalprovision
Provisionen beror på vem som gjorde vilken behandling. Utan journalpost blir månadsskiftet till ett gräl.
05
Produktlager
Produkter som används under en behandling måste föras bort från lagret; en tom flaska den dagen ställer in sessionen.
06
Återvinna klienter
Att ringa en klient som inte besökt salongen på ett tag kostar mycket mindre än att hitta en ny.
Var brister systemet idag?
En person håller kalendern
När de är borta vet ingen vem som kommer när — du får dubbelbokningar och tomma stolar samma vecka.
Återstående sessioner bestrides
Klienten säger att två sessioner återstod. Om journalen är otydlig förlorar salongen antingen pengarna eller klienten.
Provisionen räknas upp månadsskiftet
När vem-gjorde-vad är utspritt räknas provisionen för hand: långsamt och öppet för invändningar.
Vilande klienter är osynliga
Ingen håller en lista över klienter som inte varit inne på tre månader, så förlusten märks aldrig och åtgärdas aldrig.
Vad ändras med Tenderely BPM
01
Bokningar utan kollisioner
Terapeut och rumstillgänglighet kontrolleras tillsammans, så två bokningar kan inte öppnas samma tid.
02
Återstående sessioner i journalen
Paketsförsäljningen och varje användning tillhör samma journalpost. Vad som återstår är ett tal på skärmen, inte en gissning.
03
Provisionen följer av data
Eftersom utföraren registreras väntar provisionen inte på månadsskiftet och räknas inte för hand.
04
Påminnelser skickas automatiskt
Bokningspåminnelser och varningar om utgångna paket går ut i appen, e-post, SMS eller push.
05
Terapeuter arbetar från en telefon
En publicerad form fungerar på webben och i iOS- och Android-apparna samtidigt, så före-och-efter-foton bifogas direkt till journalen.
VANLIGA FRÅGOR
Kan vi spåra paket- och sessionsförsäljning?
+
Ja. En paketförsäljning är en journalpost och varje användning är ett steg på den, så återstående sessioner och utgångsdatum finns på journalen själv. Du kan ställa in en påminnelse för paket som snart går ut.
Kan klienter boka själva?
+
Ja. Publicera bokningsformuläret offentligt och bädda in det på din webbplats eller dela det som en länk. Förfrågningar hamnar direkt i din process och klienten behöver inget Tenderely-konto.
Är klientuppgifter och foton säkra?
+
Data är privat för ditt företag och behörigheter på enhet-, roll- och fältnivå bestämmer vem som ser vad. I formulär markerade som känsliga loggas varje visning.