← Tenderely BPM
BRANSCHLÖSNING
Processhantering och mjukvara för veterinärkliniker.
På en veterinärklinik beror arbetet lika mycket på ägarens minne som på djuret: när gavs sprutan, vilket läkemedel, när är kontrollbesöket? Tenderely BPM flyttar denna kunskap in i klinikens egna journaler och låter systemet sköta påminnelserna — utan kodning.
Vad upprepas på en veterinärklinik?
01
Djur- och ägaruppgifter
Art, ras, ålder, vikt och ägarens kontaktuppgifter hör ihop, och historiken måste finnas kvar om djuret byter ägare.
02
Vaccinerings- och parasitschema
Varje spruta har ett aktuellt datum. Utan schema finns ingen påminnelse, och djuret kommer helt enkelt inte tillbaka.
03
Undersöknings- och behandlingsanteckningar
Fynd, diagnos och ordinerad medicin måste antecknas så att veterinären nästa gång ser samma historik.
04
Operationssamtycke
Informerat samtycke krävs före en operation. Ett muntligt ja kan ifrågasättas senare.
05
Lager och läkemedel
Låga lager av sprutor, serum eller foder måste upptäckas tidigt; slut på ett kritiskt läkemedel gör att ett möte ställs in.
06
Uppföljningssamtal
Kontroller efter behandling och rutinmässiga vaccinationspåminnelser är den billigaste kanalen för klinikens återkommande intäkter.
Var brister det idag?
Historiken finns i ägarens huvud
"Vilken spruta gav vi förra året?" besvaras vanligtvis från minnet. Även en pappersjournal går inte att söka igenom.
Påminnelser kan inte skickas ut
Om schemat finns i ett kalkylblad måste någon skicka varje påminnelse för hand. På en stressig dag hoppas det över, och djuret kommer aldrig tillbaka.
Samtycke dokumenteras inte
Om en äger protesterar efter en operation och kliniken inte har dokumentation på att ägaren informerades, står man utan försvar.
Lager tar slut utan att man märker det
Du upptäcker att ett läkemedel är slut när du behöver det, och den inplanerade proceduren skjuts på framtiden.
Vad förändras med Tenderely BPM
01
En journal per djur
Undersökningar, sprutor, recept och betalningar blir delar av samma journal, och vem som gjorde vad går att spåra.
02
Påminnelser skickar sig själva
En förfallen spruta utlöser en påminnelse i appen, via e-post, SMS eller push. Du skriver mallen en gång.
03
Samtycke är ett steg i arbetsflödet
Samtycket går till ägaren och nästa steg öppnas inte förrän det är givet; avtalet dokumenteras automatiskt.
04
Ägare ser sin egen journal
En ägare loggar in som extern användare och ser bara sitt djurs journal och eventuella steg som väntar på dem — aldrig dina kliniska uppgifter.
05
Lagerörvar varnar dig
Allt som sjunker under nivån du sätter ger en varning, så en beställning öppnas innan läkemedlet tar slut.
VANLIGA FRÅGOR
Finns det en färdig veterinärinstallation?
+
Ja. Veterinärklinik-paketet installeras med formulär, arbetsflöden och en instrumentpanel på plats, så en fungerande installation är redo inom minuter. Du justerar sedan varje formulär efter din klinik och publicerar det.
Får husdjursägare tillgång?
+
Om du vill det. En ägare loggar in som extern användare och ser bara sitt djurs journal, recept och eventuella steg som väntar på godkännande. Du kan också bädda in bokningsformuläret på din webbplats så att ägare öppnar förfrågningar själva.
Vi har flera veterinärer — blir det förvirrande?
+
Nej. Möten bokas mot varje veterinärs tillgänglighet och dubbletter blockeras. Behörigheter på enhets-, roll- och fältnivå styr vem som ser vad, och varje veterinär kan begränsas till sina egna patienter.