← Tenderely BPM
حل صناعي
إدارة العمليات والبرنامج لعيادات البيطرة.
في عيادة بيطرية، يعتمد العمل على ذاكرة المالك بقدر اعتماده على الحيوان: متى أُعطيت اللقاح، أي دواء، متى موعد الفحص التالي. يحول Tenderely هذه المعرفة إلى سجلات خاصة بعيادتك ويترك النظام يقوم بالمتابعة — بدون كود.
ما الذي تكرره عيادة بيطرية؟
01
سجلات الحيوان والمالك
النوع والسلالة والعمر والوزن وتفاصيل اتصال المالك تنتمي معاً، والسجل يجب أن يستمر حتى عند تغيير المالك.
02
جدول التطعيمات والطفيليات
كل لقاح له موعد استحقاق. بدون جدول لا يكون هناك تذكير، والحيوان ببساطة لن يعود.
03
ملاحظات الفحص والعلاج
النتائج والتشخيص والدواء الموصوف يجب أن يُكتب بحيث يرى الطبيب البيطري في الدوام التالي نفس السجل.
04
موافقة الجراحة
الموافقة المستنيرة مطلوبة قبل العملية. قول نعم شفهي يمكن أن يُنكر لاحقاً.
05
المخزون والأدوية
المخزون المنخفض من اللقاحات أو الأمصال أو الأعلاف يجب أن يظهر مبكراً؛ نفاد الدواء الحرج يلغي الموعد.
06
استدعاءات المتابعة
فحوصات ما بعد العلاج واستدعاءات التطعيم الروتينية هي أرخص قناة تحمل الإيراد المتكرر للعيادة.
أين يحدث العطل اليوم؟
السجل موجود في عقل المالك
"أي لقاح أعطينا في السنة الماضية؟" يُجاب عليه عادة من الذاكرة. حتى دفتر الأيام الورقي لا يمكن البحث فيه.
لا يمكن إرسال التذكيرات
إذا كان الجدول موجوداً في جدول بيانات، يجب على شخص ما إرسال كل تذكير يدويّاً. في يوم مشغول قد يتم تخطيه، والحيوان لن يعود أبداً.
الموافقة لا تترك سجل
عند حدوث اعتراض بعد عملية، عيادة بلا سجل توثق إعلام المالك لا تستطيع الدفاع عن نفسها.
ينفد المخزون دون ملاحظة
تكتشف أن الدواء انتهى في اللحظة التي تحتاجه، والإجراء المخطط لذلك اليوم ينزلق.
ما الذي يتغير مع Tenderely
01
سجل واحد لكل حيوان
الفحوصات واللقاحات والوصفات والدفعات تصبح أجزاءً من السجل ذاته، ومن فعل ماذا يبقى قابلاً للتتبع.
02
الاستدعاءات تُرسل نفسها
لقاح يستحق تاريخه يشغل تذكيراً داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الإشعارات. تكتب القالب مرة واحدة.
03
الموافقة خطوة في سير العمل
الموافقة تذهب للمالك والخطوة التالية لا تفتح حتى يتم إعطاؤها؛ الاتفاق يُسجل كمنتج ثانوي.
04
المالكون يرون سجلهم الخاص
المالك يتصل كمستخدم خارجي مرتبط ويرى فقط سجل حيوانه والخطوات المعلقة بانتظاره — لا يرى بيانات عيادتك السريرية.
05
حدود المخزون تحذرك
أي شيء ينخفض تحت المستوى الذي تحدده يرفع تحذيراً، لذلك يفتح الطلب قبل نفاد الدواء.
الأسئلة الشائعة
هل هناك إعداد بيطري جاهز؟
+
نعم. حزمة عيادة البيطرة تُثبّت مع نماذج وسير عمل ولوحة معلومات في مكانها، لذلك يفتح إعداد عامل خلال دقائق. ثم تعديل كل نموذج لعيادتك الخاصة ونشره.
هل يحصل مالكو الحيوانات على إمكانية الوصول؟
+
إذا أردت ذلك. المالك يتصل كمستخدم خارجي مرتبط ويرى فقط سجل حيوانه الخاص والوصفات والخطوات المعلقة بانتظار الموافقة. يمكنك أيضاً تضمين نموذج الحجز على موقعك الإلكتروني حتى يفتح المالكون الطلبات بأنفسهم.
لدينا عدة أطباء بيطريين — هل سيحدث التباس؟
+
لا. المواعيد تُحجز مقابل توفر كل طبيب وتصادمات مُمنوعة. الأذونات على مستوى الوحدة والدور والحقل تقرر من يرى ماذا، وكل طبيب يمكن تقييده لمرضاه الخاصين.