← Tenderely BPM
حل صناعي
إدارة العمليات والبرنامج لعيادات طب الأسنان
عمل عيادة الأسنان لا يضيع في الكرسي — إنه يضيع في العشرات من الخطوات الصغيرة حوله: الحجز، التذكيرات، خطط العلاج، المختبر، الموافقات، الدفع. Tenderely BPM يربط هذه الخطوات في تدفق واحد بدون كود، ويتكيف مع طريقة عمل عيادتك بدلاً من فرض طريقة جديدة.
ما الذي تكرره عيادة الأسنان كل أسبوع؟
01
المواعيد والتذكيرات
الحجز حسب توفر كل طبيب أسنان، مع تذكير في اليوم السابق. عدم الحضور يكلفك الكرسي والإيراد معًا.
02
سجلات وتاريخ المرضى
الهوية وتفاصيل التواصل والتاريخ الطبي والحساسيات والعلاجات السابقة يجب أن تكون معًا حتى لا يفقد شيء عندما يتولى طبيب آخر الحالة.
03
خطط العلاج والموافقة
للعلاج متعدد الجلسات، يجب أن تكون الخطة والتكلفة وموافقة المريض موثقة كتابيًا. الاتفاق الشفوي يتحول إلى نزاع لاحقًا.
04
العمل المخبري
إرسال الطبعات وتتبع تواريخ التسليم والمتابعة في حالة التأخر. عندما يتأخر المختبر، الموعد ينزلق أيضًا.
05
الدفع والأقساط
النقد والأقساط والمبالغ المغطاة بالتأمين — تحتاج أن ترى كم تم جمعه في أي جلسة.
06
استدعاء المراجعة
الفحوصات بعد العلاج واستدعاءات التنظيف الدوري هي أرخص مصدر مواعيد جديدة — والشيء الأول الذي يُنسى عند التتبع يدويًا.
أين ينهار هذا اليوم؟
المعلومات موجودة في ثلاثة أماكن
المواعيد في يوميات، خطة العلاج في تطبيق محادثة، الدفع في جدول بيانات. عادة موظف استقبال واحد يحتفظ بالثلاثة في رأسه — والعيادة تبطأ الأسبوع الذي يأخذ فيه إجازة.
التذكيرات تعتمد على شخص
على شخص ما أن يرسلها. في اليوم المزدحم يتم تخطيها، الغياب يزيد، ولا أحد يعرف الرقم الحقيقي.
الموافقة لا تُوثق كتابيًا
في محادثة "هذا ليس السعر الذي وافقت عليه"، الجانب بدون سجل هو الخاسر.
لا أحد يرى المجموع
كم علاجًا تعطل هذا الشهر، أي مختبر يتأخر، كم مبلغ لم يتم جمعه — هذه الإجابات تظهر فقط إذا جلس شخص ما وأضافها.
ما الذي يتغير مع Tenderely BPM
01
سجل واحد، تاريخ واحد
المريض والموعد والعلاج والدفع يصبحون أجزاء من نفس السجل. من غيّر ماذا ومتى يبقى قابلاً للتتبع.
02
التذكيرات ترسل نفسها
داخل التطبيق والبريد الإلكتروني والرسائل والإشعارات. تكتب القالب مرة واحدة وكل رسالة تذهب مخصصة بتفاصيل السجل.
03
الموافقة هي خطوة في التدفق
خطة العلاج تذهب للمريض للموافقة، والخطوة التالية لا تفتح حتى يتم الموافقة. الاتفاق يُسجل كمنتج ثانوي.
04
قابل للاستخدام بجانب الكرسي، على الهاتف
النموذج الذي تنشره يعمل على الويب وتطبيقات iOS و Android في نفس الوقت، حتى الصور داخل الفم تُرفق مباشرة بالسجل.
05
الأسئلة تصبح لوحة تحكم
العلاجات المتعطلة والعمل المخبري المتأخر والأرصدة غير المجموعة — هذه تتوقف عن كونها تقرير تطلبه وتصبح أرقام موجودة ببساطة.
الأسئلة الشائعة
هل هناك إعداد جاهز لعيادة أسنان؟
+
نعم. حزمة عيادة طب الأسنان تُثبت مع نماذج وعمليات ولوحة تحكم بالفعل موضوعة، حتى تفتح إعدادات عاملة في دقائق. ثم تعدل كل نموذج لعيادتك وتنشره — الحزمة نقطة انطلاق وليست قيد.
هل يحصل المرضى على الوصول إلى النظام؟
+
إذا أردت. يمكن ربط مريض كمستخدم خارجي مرتبط يرى فقط سجله الخاص وخطة العلاج وأي خطوة تنتظر موافقته — أبدًا بيانات داخلية. يمكنك أيضًا دمج نموذج الحجز على موقعك حتى يفتح المرضى الطلبات بنفسهم.
هل بيانات المرضى آمنة وموافقة قانونًا؟
+
البيانات تُبقى خاصة بشركتك، والأذونات على مستوى الوحدة والدور والحقل تحدد من يرى ماذا. على النماذج المحددة كحساسة، كل عرض يُسجل، حتى يكون قابلاً للتدقيق من فتح أي سجل مريض.