← Tenderely BPM
INDUSTRIJSKA RJEŠENJA
Upravljanje procesima i softver za ordinacije zobnog liječnika.
Rad ordinacije zobnog liječnika se ne gubi u stolici — gubi se u десецима malih koraka oko nje: rezervacija, podsjetnici, planovi liječenja, laboratorij, odobrenja, plaćanja. Tenderely BPM spaja te korake u jedan tok bez koda i prilagođava se tome kako ordinacija već radi umjesto obrnuto.
Što se ordinacija zobnog liječnika ponavlja svaki tjedan?
01
Termini i podsjetnici
Rezervacija prema dostupnosti svakog liječnika, s podsjetником dan prije. Izostanak košta vam i stolicu i prihod.
02
Kartoni pacijenata i povijest
Identitet, kontaktni podaci, medicinska povijest, alergije i prethodna liječenja trebaju biti na jednom mjestu kako ništa ne bi bilo izgubljeno kada preuzme drugi liječnik.
03
Planovi liječenja i pristanak
Za višesjedeći tretman plan, cijena i odobrenje pacijenta moraju biti pisano. Usmeni dogovor se kasnije pretvori u spor.
04
Laboratorijski rad
Slanje otisaka, praćenje rokova dostave i pokušaji da se ubrzaju kašnjenja. Kada laboratorij kasnit, i termin klizi.
05
Plaćanja i rate
Gotovina, rate i iznosi pokriveni osiguranjem — trebate vidjeti koliko je prikupljeno na kojoj sesiji.
06
Pozivi za kontrolu
Kontrole nakon liječenja i redoviti pregledi za čišćenje su jeftiniji izvor novih termina — i prvi se zaboravljaju ako se prate ručno.
Gdje se to sada raspada?
Informacije se nalaze na tri mjesta
Termini u dnevniku, plan liječenja u aplikaciji za poruke, plaćanja u tablici. Obično jedan recepcionar drži sva tri u glavi — i ordinacija usporava tjedan kada su na godišnjem.
Podsjetnici ovise o osobi
Netko mora da ih pošalje. Tijekom zaposljenog dana se preskaču, izostanci rastu, a nitko ne zna točan broj.
Pristanak nije zapisan
U razgovoru "to nije cijena na koju sam pristao" strana bez zapisa je strana koja gubi.
Nitko ne vidi cjelinu
Koliko je tretmana zaglavilo ovaj mjesec, koji laboratorij kasnit, koliko je novca još neprikupljeno — ti odgovori se pojave samo ako netko sjede i sabira.
Što se mijenja sa Tenderely BPM
01
Jedan karton, jedna povijest
Pacijent, termin, liječenje i plaćanje postaju dijelovi istog kartona. Tko je promijenio što i kada ostaje vidljivo.
02
Podsjetnici se šalju sami
U aplikaciji, e-poštom, SMS-om i push notifikacijama. Šablonu napišete jednom i svaka poruka ide personalizirana s podacima tog kartona.
03
Odobrenje je korak u toku
Plan liječenja ide pacijentu na odobrenje, i sljedeći korak se ne otvara dok nije dano. Dogovor se bilježi kao nusproizvod.
04
Upotrebljivo uz stolicu, na telefonu
Obrazac koji objavite radi na webu i u iOS i Android aplikacijama istovremeno, pa se intraoralne fotografije odmah dodaju kartonu.
05
Pitanja postaju nadzorna ploča
Zaglavljena liječenja, zakasnela laboratorijska rada, neprикupљeni iznosi — prestaju biti izvještaj koji tražite i postaju brojevi koji jednostavno postoje.
ČESTA PITANJA
Postoji li gotov paket za ordinaciju zobnog liječnika?
+
Postoji. Paket Ordinacija zobnog liječnika se instalira s obrascima, radnim tokovima i nadzornom pločom već na mjestu, pa se radeća postavka otvara u minutama. Zatim prilagodite svaki obrazac svojoj ordinaciji i objavite ga — paket je početna točka, nije ograničenje.
Imaju li pacijenti pristup sustavu?
+
Ako to želite. Pacijent se može povezati kao vanjski korisnik s ograničenim pristupom koji vidi samo svoj karton, plan liječenja i sve korake koji čekaju njegovo odobrenje — nikada vaše interne podatke. Također možete ugraditi obrazac za rezervaciju na svoju web-stranicu kako bi pacijenti sami otvorili zahtjeve.
Jesu li podaci pacijenata sigurni i usklađeni?
+
Podaci su privatni vašoj tvrtki, a dozvole na razini jedinice, uloge i polja odlučuju tko vidi što. Na obrascima označenim kao osjetljivi svaki je pristup evidentiran, pa je audibilno vidljivo tko je otvorio koji karton pacijenta.