← Tenderely BPM
ΛΎΣΗ ΚΛΆΔΟΥ
Διαχείριση διαδικασιών και λογισμικό για οδοντιατρικά κέντρα.
Η εργασία ενός οδοντιατρικού κέντρου δεν χάνεται στην καρέκλα — χάνεται στις δεκάδες μικρά βήματα γύρω από αυτήν: κράτηση, υπενθυμίσεις, σχέδια θεραπείας, εργαστήριο, εγκρίσεις, πληρωμές. Το Tenderely BPM συνδέει αυτά τα βήματα σε μία ροή χωρίς κώδικα, και προσαρμόζεται στο πώς δουλεύει ήδη το κέντρό σας, όχι το αντίστροφο.
Ποια επαναλαμβάνεται κάθε εβδομάδα σε ένα οδοντιατρικό κέντρο;
01
Ραντεβού και υπενθυμίσεις
Κράτηση σύμφωνα με την διαθεσιμότητα κάθε οδοντιάτρου, με υπενθύμιση την προηγούμενη ημέρα. Μια απουσία σας κοστίζει τόσο την καρέκλα όσο και τα έσοδα.
02
Φάκελοι και ιστορικό ασθενών
Στοιχεία ταυτότητας, επαφή, ιστορικό υγείας, αλλεργίες και προηγούμενες θεραπείες πρέπει να είναι μαζί, ώστε να μην χαθεί τίποτα όταν ένας διαφορετικός οδοντίατρος ανάληψει την περίθαλψη.
03
Σχέδια θεραπείας και συγκατάθεση
Για θεραπεία πολλών συνεδριών, το σχέδιο, το κόστος και η έγκριση του ασθενή πρέπει να είναι γραπτά. Μια λεκτική συμφωνία γίνεται διαφορά αργότερα.
04
Εργαστηριακές εργασίες
Αποστολή αποτυπωμάτων, παρακολούθηση ημερομηνιών παράδοσης και παρακολούθηση καθυστερήσεων. Όταν το εργαστήριο είναι καθυστερημένο, το ραντεβού γλιτώνει επίσης.
05
Πληρωμές και δόσεις
Μετρητά, δόσεις και ποσά που καλύπτονται από ασφάλεια — πρέπει να δείτε πόσα συλλέχθηκαν σε κάθε συνεδρία.
06
Κλήσεις ανάκλησης
Ελέγχοι μετά τη θεραπεία και κλήσεις ρουτίνας καθαρισμού είναι η φθηνότερη πηγή νέων ραντεβού που έχει ένα κέντρο — και το πρώτο πράγμα που ξεχνιέται όταν παρακολουθείται με το χέρι.
Πού δεν δουλεύει αυτό σήμερα;
Τα δεδομένα είναι σε τρία μέρη
Ραντεβού σε ημερολόγιο, το σχέδιο θεραπείας σε εφαρμογή συνομιλίας, πληρωμές σε υπολογιστικό φύλλο. Συνήθως μια υπάλληλος υποδοχής κρατά και τα τρία στο κεφάλι της — και το κέντρο επιβραδύνεται την εβδομάδα που λαμβάνουν άδεια.
Οι υπενθυμίσεις εξαρτώνται από ένα άτομο
Κάποιος πρέπει να τις στείλει. Σε μια απασχολημένη ημέρα παρακάμπτονται, οι απουσίες αυξάνονται, και κανείς δεν γνωρίζει τον πραγματικό αριθμό.
Η συγκατάθεση δεν είναι γραπτή
Σε μια συζήτηση «δεν είναι αυτή η τιμή που συμφώνησα», το μέρος χωρίς αρχείο είναι αυτό που χάνει.
Κανείς δεν βλέπει το σύνολο
Πόσες θεραπείες σταμάτησαν αυτόν το μήνα, ποιο εργαστήριο είναι καθυστερημένο, πόσα δεν έχουν ακόμη συλλεχθεί — αυτές οι απαντήσεις εμφανίζονται μόνο αν κάποιος κάθεται και τις προσθέτει.
Τι αλλάζει με το Tenderely BPM
01
Ένα αρχείο, ένα ιστορικό
Ασθενής, ραντεβού, θεραπεία και πληρωμή γίνονται μέρη του ίδιου αρχείου. Ποιος άλλαξε τι, και πότε, παραμένει ιχνηλάσιμο.
02
Οι υπενθυμίσεις στέλνονται μόνες τους
Εντός εφαρμογής, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, SMS και push. Γράφετε το πρότυπο μία φορά και κάθε μήνυμα στέλνεται προσωποποιημένο με τα στοιχεία αυτού του αρχείου.
03
Η έγκριση είναι ένα βήμα στη ροή
Το σχέδιο θεραπείας πηγαίνει στον ασθενή για έγκριση, και το επόμενο βήμα δεν ανοίγει μέχρι να δοθεί. Η συμφωνία καταγράφεται ως παράγωγο.
04
Χρησιμοποιήσιμο στην καρέκλα, σε ένα τηλέφωνο
Ένα έντυπο που δημοσιεύετε τρέχει στο web και στις εφαρμογές iOS και Android ταυτόχρονα, ώστε οι φωτογραφίες ενδοστόματος να συνδέονται απευθείας με το αρχείο.
05
Οι ερωτήσεις γίνονται ένας πίνακας ελέγχου
Σταμάτησες θεραπείες, καθυστερημένες εργαστηριακές εργασίες, ανεξόφλητα υπόλοιπα — αυτά σταματούν να είναι μια αναφορά που ζητάτε και γίνονται αριθμοί που είναι απλά εκεί.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Υπάρχει έτοιμη ρύθμιση οδοντιατρικού κέντρου;
+
Ναι. Το πακέτο Οδοντιατρικό Κέντρο εγκαθίσταται με έντυπα, ροές και ένα παγκόσμιο παγκόσμιο πίνακα ελέγχου ήδη στη θέση του, ώστε ένα λειτουργικό σύστημα να ανοίγει μέσα σε λίγα λεπτά. Στη συνέχεια προσαρμόζετε κάθε έντυπο στο δικό σας κέντρο και το δημοσιεύετε — το πακέτο είναι ένα σημείο εκκίνησης, όχι ένας περιορισμός.
Οι ασθενείς έχουν πρόσβαση στο σύστημα;
+
Αν θέλετε. Ένας ασθενής μπορεί να συνδεθεί ως συνδεδεμένος εξωτερικός χρήστης που βλέπει μόνο τα δικά του στοιχεία, σχέδιο θεραπείας και οποιοδήποτε βήμα που περιμένει την έγκρισή τους — ποτέ τα εσωτερικά σας δεδομένα. Μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε το έντυπο κράτησης στην ιστοσελίδα σας ώστε οι ασθενείς να ανοίξουν αιτήματα μόνοι τους.
Είναι τα δεδομένα ασθενών ασφαλή και συμpatible;
+
Τα δεδομένα παραμένουν ιδιωτικά για την εταιρεία σας, και δικαιώματα επιπέδου μονάδας, ρόλου και πεδίου αποφασίζουν ποιος βλέπει τι. Στα έντυπα που σημειώνονται ως ευαίσθητα, κάθε προβολή καταγράφεται, ώστε να είναι δυνατή η ελεγχοπ αφής ποιος άνοιξε ποιο αρχείο ασθενή.