← Tenderely BPM
TOIMIALARATKAISU
Prosessienhallinta ja ohjelmisto hammaslääkäripalveluille.
Hammaslääkäripalvelun työ ei häviä tuolissa — se häviää kymmenisissä pienissä vaiheissa sen ympärillä: varauksissa, muistutuksissa, hoitosuunnitelmissa, laboratoriossa, hyväksynnöissä, maksuissa. Tenderely BPM yhdistää nämä vaiheet yhdeksi virtaukseksi ilman koodausta, ja se sopeutuu siihen, miten klinikkkisi jo toimii, eikä päinvastoin.
Mitä hammaslääkäripalvelu toistaa joka viikko?
01
Ajanvaraukset ja muistutukset
Varaaminen kunkin hammaslääkärin saatavuuden mukaan, muistutuksella päivää ennen. Peruuntunut aika maksaa sinulle sekä tuolin että tulot.
02
Potilastiedot ja historia
Henkilöllisyys, yhteystiedot, sairaushistoria, allergiat ja aikaisemmat hoidot tulee olla yhdessä, jotta mitään ei katoa, kun toinen hammaslääkäri ottaa potilaan hoitoon.
03
Hoitosuunnitelmat ja suostumus
Monivaiheisen hoidon suunnitelma, hinta ja potilaan hyväksyntä on oltava kirjallisina. Suullinen sopimus johtaa myöhemmin riitaisuuksiin.
04
Laboratoriotyöt
Vaikelmien lähettäminen, toimitusaikojen seuranta ja myöhästymisten takaa-ajo. Kun laboratorio myöhästyy, myös aika siirtyy.
05
Maksut ja osamaksut
Käteis, osamaksut ja vakuutuksella katettavat summat — sinun täytyy nähdä, kuinka paljon kerättiin missä istunnossa.
06
Uusintakontaktit
Hoitojälkeiset tarkastukset ja rutiininomaiset puhdistukset ovat klinikan halvin lähde uusille ajoille — ja ensimmäinen asia, joka unohtuu käsikirjoituksesta seurattuna.
Missä tämä pettää tänään?
Tieto on kolmessa paikassa
Ajanvaraukset kalenterissa, hoitosuunnitelma chat-sovelluksessa, maksut taulukkolaskelmassa. Yleensä yksi vastaanottaja pitää kaikki kolme mielessään — ja klinikka hidastuu viikonloppuna, kun he ovat poissa.
Muistutukset riippuvat ihmisestä
Jonkun on lähetettävä ne. Kiireisenä päivänä ne jätetään huomiotta, peruuntumiset lisääntyvät, eikä kukaan tiedä todellista lukua.
Suostumusta ei kirjoiteta alas
"Tämä ei ole hinta, johon sovimme" -keskustelussa tappion kärsii se osapuoli, jolla ei ole tietoa.
Kukaan ei näe kokonaiskuvaa
Kuinka monta hoitoa pysähtyi tässä kuussa, mikä laboratorio myöhästyy, kuinka paljon on vielä perimättä — nämä vastaukset ilmestyvät vain, jos joku istuu alas ja laskee ne.
Mitä muuttuu Tenderely BPM:n kanssa
01
Yksi tietue, yksi historia
Potilas, aika, hoito ja maksu tulevat saman tietueen osiksi. Kuka muutti mitä ja milloin, pysyy jäljitettävänä.
02
Muistutukset lähettävät itsensä
Sovelluksessa, sähköpostissa, tekstiviestissä ja push-ilmoituksena. Kirjoitat mallin kerran ja jokainen viesti lähteillä henkilökohtaisesti tuolla tietueen tiedoilla.
03
Hyväksyntä on vaihe työnkulussa
Hoitosuunnitelma menee potilaalle hyväksynnäksi, ja seuraava vaihe ei avaudu ennen kuin se on annettu. Sopimus tallentuu sivutuotteena.
04
Käyttökelpoinen tuolilla, puhelimessa
Lomake, jonka julkaiset, toimii verkossa ja iOS- ja Android-sovelluksissa samanaikaisesti, joten suusisäkkeiset valokuvat liittyvät suoraan tietueeseen.
05
Kysymykset tulevat hallintapaneeliksi
Pysähtyneet hoidot, myöhästyneet laboratoriotyöt, perimättömät saldot — nämä lakkaavat olemasta raportti, jonka pyydät, ja tulevat numeroiksi, jotka ovat vain siellä.
UKK
Onko olemassa valmis hammaslääkäripalvelun asetup?
+
Kyllä. Hammaslääkäripalvelun paketti asennetaan lomakkeilla, työnkuluilla ja hallintapaneeilla jo olemassa, joten toimiva asetup avautuu minuuteissa. Sovität sitten jokaisen lomakkeen omaan klinikkaasi ja julkaiset sen — paketti on aloituspiste, ei rajoitus.
Pääsevätkö potilaat järjestelmään?
+
Jos haluat. Potilas voidaan yhdistää linkitetyksi ulkoiseksi käyttäjäksi, joka näkee vain omansa tietueensa, hoitosuunnitelmansa ja kaikki heidän hyväksynnän odottavat vaiheet — ei koskaan sinun sisäisiä tietoja. Voit myös upottaa varauslomakkeen omaan sivustoosi, jotta potilaat avaavat pyynnöt itse.
Ovatko potilastiedot turvassa ja vaatimukseltenhmukaisia?
+
Tiedot pidetään yksityisinä yrityksellesi, ja yksikkö-, rooli- ja kenttätasoiset käyttöoikeudet päättävät, kuka näkee mitä. Lomakkeilla, jotka on merkitty arkaluontoisiksi, jokainen näkymä kirjataan, joten voidaan tarkastaa, kuka avasi minkä potilastietueen.