TOIMIALARATKAISU

Prosessinhallinta ja ohjelmisto autovuokraamoille

Autovuokraamossa raha häviää kahdessa paikassa: kun sama auto luvataan kahdelle asiakkaalle, ja kun auto palautetaan eikä kukaan pysty todistamaan, missä kunnossa se lähti. Ilman vaurion valokuvaa tai tietoa, mihin vuokraukseen sakko kuuluu, yritys maksaa. Tenderely BPM sitoo varaukset, luovutuskirjat, vauriot ja sakot auton tietueeseen, ja järjestelmä sopeutuu siihen, miten sinä työskentelet.

Hae nyt Tutustu sovelluksessa

Mitä autovuokraamo tekee toistuvasti?

Varaukset ja saatavuus

Sinun on nähtävä yhdellä silmäyksellä, mikä auto on vapaa millä päivämäärillä, ja kahdella päällekkäisellä vuokrauksella ei saa koskaan olla samaa autoa.

Kausihinnat

Päivähinta riippuu autoluokasta ja ajanjaksoista; kirjoita kauden hinta autolle ja vanha hinta unohtuu kauden päättyessä.

Luovutus ja palautus

Kilometrit, polttoainetaso ja vauriovalokuvat on kirjattava samalla tavalla sekä auton lähtiessä että palautuessa, jotta ne voidaan verrata.

Vaurioiden tiedostot

Palauttamisen yhteydessä tai onnettomuuden jälkeen löydetty vaurio tarvitsee korjaustarjouksen ja päätöksen siitä, menikö kustannus vakuutukselle vai asiakkaalle.

Sakot ja tietullit

Sakko tai tiemaksu tulisi välittää asiakkaalle, jolla oli auto rikkoutumispäivänä.

Huoltoajat

Tarkastus, liikennevakuutus ja kaskotus ovat eri päivämääriä, ja huolto seurataan sekä kilometrien että päivämäärän mukaan.

Missä kohtaa tämä pettää tänään?

Sama auto vuokrataan kahdesti

Kun varaukset ovat taulukkolaskentaohjelmassa tai muistivihkossa, yhteentörmäys huomataan vasta, kun asiakas on jo pöydän äärellä.

Vaurioita ei voi todistaa

Jos valokuvaa ei otettu luovutuksessa, palautuksessa löydetty naarmut johtavat kiistelyyn, ja kustannus yleensä jää yritykselle.

Sakot muuttuvat hiljaa kuluiksi

Kun sakko saapuu kuukausien päästä, asiakkaan löytäminen on käsityötä; sakko, jota ei voida yhdistää, muuttuu yrityksen kuluksi.

Vakuutukset ja tarkastukset helposti unohdetaan

Kun kolme eri päivämäärää painetaan yhteen muistututuseeseen, yksi niistä helposti unohdetaan, ja auto liikkuu tiellä vanhentuneella paperilla.

Mitä muuttuu Tenderely BPM:llä

Yhteentörmäykset estetään tallennuksessa

Päällekkäisiä päivämääriä samalle autolle ei voi tallentaa, ja autokaluston varaus päivittäin näkyy rivi riviltä aikataulussa.

Vuokraus on prosessi

Varaus, luovutus, palautus ja tilin sulkeminen seuraavat järjestyksessä, ja jokaisessa vaiheessa kirjataan, kuka omistaa sen ja milloin se tapahtui.

Luovutus ja palautus samalla lomakkeella

Kilometrit, polttoaine ja vauriovalokuvat menevät samoihin kenttiin sekä lähtiessä että palautuessa, joten näet yhdessä tietueessa, missä kunnossa auto lähti ja palasi.

Vauriot ja sakot päätöksineen

Vauriotiedosto siirtyy korjaustarjouksesta laskutuspäätökseen ja perintään prosessin sisällä, ja vielä siirretyt sakot näkyvät hallintapaneelissa.

Huoltoajat muistuttavat itse

Palautuspäivät, tarkastukset, liikennevakuutus, kaskotus, huolto ja asiakkaan ajokortin voimassaolo laukaisevat sovellusilmoituksia, sähköpostia, tekstiviestejä tai push-ilmoituksia.

UKK

Onko olemassa valmistakin autovuokraamon asetusta?

Kyllä. Autovuokraamo-paketti asentuu lomakkeilla, vuokraus- ja vaurioprosesseilla, hallintapaneeleilla ja raporteilla. Lomakkeet saapuvat luonnoksina ja automaatiot ovat aluksi pois päältä, joten voit muokata niitä liiketoimintaasi sopiviksi ja sitten julkaista ne.

Meillä on useita konttoreita ja noutopisteitä. Toimiiko se?

Kyllä. Toimistot, lentoasemat tai hotellit ovat erillisiä noutopistetietueita, ja jokaisella vuokrauksella on omat nouto- ja palautussijainnit.

Voivatko työntekijät tehdä luovutukset puhelimessa?

Kyllä. Julkaistu lomake toimii webissä ja iOS/Android-sovelluksessa samaan aikaan, joten luovutuskirja täytetään auton vieressä ja valokuvat menevät suoraan tietueeseen.

Prosessin­hallinta ja ohjelmisto autovuokraamoille