← Tenderely BPM
حل صناعي

إدارة العمليات والبرنامج لتأجير السيارات

في نشاط تأجير السيارات، يضيع المال في موضعين: عندما تُوعد نفس السيارة لعميلين، وعندما تعود السيارة ولا أحد يستطيع إثبات حالتها عند التسليم. بدون صورة للأضرار، أو بدون معرفة أي عقد إيجار تنتمي إليه المخالفة، تتحمل الشركة التكلفة. Tenderely يربط الحجوزات ونماذج التسليم والأضرار والمخالفات بسجل السيارة، والنظام يتكيف مع طريقة عملك، لا العكس.

ما الذي يتكرر في نشاط تأجير السيارات؟

01
الحجوزات والتوفر
تحتاج إلى رؤية فوري لأي سيارة متاحة في أي تاريخ، وعقدا إيجار متداخلان لن يجب أن يسقطا على نفس السيارة أبداً.
02
التعريفات الموسمية
السعر اليومي يعتمد على الفئة والمدة؛ اكتب السعر على السيارة وينسى السعر القديم عندما ينتهي الموسم.
03
التسليم والاسترجاع
يجب تسجيل المسافة والوقود والصور الفوتوغرافية للأضرار بنفس الطريقة عند تسليم السيارة والاسترجاع، حتى يمكن المقارنة.
04
ملفات الأضرار
الأضرار المكتشفة عند الاسترجاع أو بعد حادث تحتاج إلى عرض سعر الإصلاح وقرار بشأن ما إذا كانت التكلفة للتأمين أو العميل.
05
المخالفات والرسوم
يجب تحويل أي مخالفة أو رسم تحصيل إلى العميل الذي كان لديه السيارة في تاريخ المخالفة.
06
مواعيد صيانة الأسطول
الفحص والتأمين المروري والتأمين الشامل تواريخ منفصلة، والصيانة تُتتبع حسب المسافة والتاريخ معاً.

أين يحدث الخلل حالياً؟

نفس السيارة تُؤجّر مرتين
مع الحجوزات في جدول بيانات أو سجل، لا يُكتشف التضارب إلا عندما يكون العميل في انتظار المكتب.
لا يمكن إثبات الأضرار
إذا لم تُؤخذ صورة عند التسليم، فخدش مكتشف عند الاسترجاع يصبح جدلاً، والتكلفة تبقى عادة مع الشركة.
المخالفات تصبح تكاليف صامتة
عندما تصل مخالفة بعد شهور، العثور على العميل عمل يدوي؛ مخالفة لا يمكن مطابقتها تصبح تكلفة الشركة.
التأمين والفحوصات تنزلق
ادمج ثلاثة تواريخ منفصلة في تذكير واحد وأحدها ينسى، تاركاً سيارة على الطريق بأوراق منتهية الصلاحية.

ما الذي يتغير مع Tenderely

01
التضارب يُحظر عند الحفظ
التواريخ المتداخلة لنفس السيارة لا يمكن حفظها، وشغل الأسطول حسب اليوم يُقرأ سطراً تلو الآخر في عرض الجدول.
02
الإيجار يسير كعملية
الحجز والتسليم والاسترجاع وإغلاق الحساب تتبع بالترتيب، وكل خطوة تسجل من يملكها ومتى حدثت.
03
التسليم والاسترجاع في نموذج واحد
المسافة والوقود وصور الأضرار تذهب إلى نفس الحقول في الخروج والعودة، بحيث يظهر كيف تركت السيارة وعادت في سجل واحد.
04
الأضرار والمخالفات تُقرر
ملف الضرر ينتقل من عرض سعر الإصلاح إلى قرار الفواتير والتحصيل داخل العملية، والمخالفات التي لم تُحول بعد تظهر على لوحة المعلومات.
05
المواعيد تذكّر نفسها
أيام الاسترجاع والفحوصات والتأمين المروري والتأمين الشامل والصيانة وانتهاء رخصة العميل تشغّل إشعارات التطبيق أو البريد أو الرسائل القصيرة أو الإخطارات.
الأسئلة الشائعة

هل هناك إعداد جاهز لتأجير السيارات؟

+
نعم. حزمة تأجير السيارات تُثبّت مع نماذج وعمليات الإيجار والأضرار ولوحات المعلومات والتقارير. النماذج تصل كمسودات والعمليات الآلية تبدأ معطّلة، حتى تعدّلها حسب نشاطك ثم تنشرها.

لدينا عدة فروع ونقاط تسليم. هل يعمل هذا؟

+
نعم. المكاتب والمطارات أو الفنادق هي سجلات نقطة تسليم منفصلة، وكل إيجار له موقع تسليم واسترجاع خاص به.

هل يستطيع الموظفون إجراء التسليم على الهاتف؟

+
نعم. النموذج المنشور يعمل على الويب وتطبيق iOS/Android في نفس الوقت، حتى يُملأ نموذج التسليم بجانب السيارة والصور تذهب مباشرة إلى السجل.