← Tenderely BPM
ΛΎΣΗ ΚΛΆΔΟΥ

Διαχείριση διαδικασιών και λογισμικό για ενοικίαση αυτοκινήτων.

Στην ενοικίαση αυτοκινήτων, χάνονται χρήματα σε δύο σημεία: όταν το ίδιο αυτοκίνητο υπόσχεται σε δύο πελάτες, και όταν επιστρέφεται και κανείς δεν μπορεί να αποδείξει σε ποια κατάσταση έφυγε. Χωρίς φωτογραφία της ζημιάς ή χωρίς να γνωρίζετε σε ποια ενοικίαση ανήκει ένα πρόστιμο, η εταιρεία πληρώνει. Το Tenderely BPM συνδέει κρατήσεις, φόρμες παραλαβής, ζημιές και πρόστιμα με το αρχείο του αυτοκινήτου, και το σύστημα προσαρμόζεται στον τρόπο που δουλεύετε εσείς, όχι το αντίστροφο.

Τι επαναλαμβάνει ένα ενοικιαστήριο αυτοκινήτων;

01
Κρατήσεις και διαθεσιμότητα
Πρέπει να βλέπετε με μια ματιά ποιο αυτοκίνητο είναι ελεύθερο σε ποιες ημερομηνίες, και δύο αλληλεπικαλυπτόμενες ενοικιάσεις δεν πρέπει ποτέ να καταλήξουν στο ίδιο αυτοκίνητο.
02
Εποχιακές τιμές
Η ημερήσια χρέωση εξαρτάται από το τμήμα και το εύρος ημερομηνιών. Γράψτε την τιμή της περιόδου στο αυτοκίνητο και η παλιά τιμή ξεχνά όταν τελειώσει η εποχή.
03
Παραλαβή και επιστροφή
Χιλιόμετρα, επίπεδο καυσίμου και φωτογραφίες ζημιών πρέπει να καταγράφονται με τον ίδιο τρόπο όταν το αυτοκίνητο φεύγει και όταν επιστρέφει, ώστε να μπορούν να συγκριθούν.
04
Αρχεία ζημιών
Ζημιές που βρίσκονται κατά την επιστροφή ή μετά από ατύχημα χρειάζονται προσφορά επισκευής και απόφαση για το αν το κόστος πάει στην ασφάλεια ή στον πελάτη.
05
Τροχαία πρόστιμα και διόδια
Ένα πρόστιμο ή χρέωση διοδίων θα πρέπει να μεταβιβάζεται στον πελάτη που είχε το αυτοκίνητο στη ημερομηνία της παράβασης.
06
Προθεσμίες συντήρησης αutos
Έλεγχος, ασφάλιση τροχαίας και ολοκληρωτική κάλυψη είναι χωριστές ημερομηνίες, και η συντήρηση παρακολουθείται τόσο κατά χιλιόμετρα όσο και κατά ημερομηνία.

Πού αποτυγχάνει αυτό σήμερα;

Το ίδιο αυτοκίνητο ενοικιάζεται δύο φορές
Με κρατήσεις σε ένα υπολογιστικό φύλλο ή ένα βιβλίο, μια σύγκρουση παρατηρείται μόνο όταν ο πελάτης περιμένει ήδη στο γραφείο.
Η ζημιά δεν μπορεί να αποδειχθεί
Αν δεν τραβήχτηκε φωτογραφία κατά την παραλαβή, ένα χτύπημα που βρίσκεται κατά την επιστροφή γίνεται αντιλογία, και το κόστος συνήθως παραμένει στην εταιρεία.
Τα πρόστιμα σιωπηλά γίνονται έξοδα
Όταν ένα πρόστιμο φτάσει μήνες αργότερα, η εύρεση του πελάτη είναι χειροκίνητη δουλειά. Ένα πρόστιμο που δεν μπορεί να ταιριάξει γίνεται κόστος της εταιρείας.
Ασφάλεια και έλεγχοι ολισθαίνουν
Στριμώξτε τρεις χωριστές ημερομηνίες σε μια υπενθύμιση και μία από αυτές χάνεται, αφήνοντας ένα αυτοκίνητο στο δρόμο με έγγραφα που έχουν λήξει.

Τι αλλάζει με το Tenderely BPM

01
Οι συγκρούσεις αποκλείονται κατά την αποθήκευση
Αλληλεπικαλυπτόμενες ημερομηνίες για το ίδιο αυτοκίνητο δεν μπορούν να αποθηκευτούν, και η κατάληψη του στόλου ανά ημέρα διαβάζεται σειρά προς σειρά σε μια προβολή χρονοδιαγράμματος.
02
Μια ενοικίαση εκτελείται ως ροή εργασίας
Κράτηση, παραλαβή, επιστροφή και κλείσιμο λογαριασμού ακολουθούν με σειρά, και κάθε βήμα καταγράφει ποιος το κατέχει και πότε συνέβη.
03
Παραλαβή και επιστροφή σε μια φόρμα
Χιλιόμετρα, καύσιμα και φωτογραφίες ζημιών μπαίνουν στα ίδια πεδία όταν φεύγει και όταν επιστρέφει, ώστε να είναι ορατή η κατάσταση του αυτοκινήτου σε ένα αρχείο.
04
Ζημιές και πρόστιμα αποφασίζονται
Ένα αρχείο ζημιών μεταβαίνει από προσφορά επισκευής σε απόφαση χρέωσης και είσπραξης εντός της ροής εργασίας, και τα πρόστιμα που δεν έχουν ακόμη μεταβιβαστεί εμφανίζονται στον πίνακα ελέγχου.
05
Οι προθεσμίες υπενθυμίζουν τον εαυτό τους
Ημέρες επιστροφής, έλεγχοι, ασφάλιση τροχαίας, ολοκληρωτική κάλυψη, συντήρηση και λήξη διπλώματος πελάτη ενεργοποιούν ειδοποιήσεις εντός της εφαρμογής, email, SMS ή push.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Υπάρχει έτοιμη ρύθμιση ενοικίασης αυτοκινήτων;

+
Ναι. Το πακέτο Car Rental εγκαθίσταται με φόρμες, ροές εργασίας ενοικίασης και ζημιών, πίνακες ελέγχου και αναφορές. Οι φόρμες φτάνουν ως σχέδια και οι αυτοματισμοί ξεκινούν απενεργοποιημένοι, ώστε να τις προσαρμόσετε στην επιχείρησή σας και στη συνέχεια να τις δημοσιεύσετε.

Έχουμε αρκετούς κλάδους και σημεία παραλαβής. Δουλεύει αυτό;

+
Ναι. Γραφεία, αεροδρόμια ή ξενοδοχεία είναι χωριστά αρχεία σημείου παραλαβής, και κάθε ενοικίαση έχει τη δική της τοποθεσία παραλαβής και επιστροφής.

Μπορούν οι υπάλληλοι να κάνουν παραλαβές σε ένα τηλέφωνο;

+
Ναι. Μια δημοσιευμένη φόρμα λειτουργεί στο διαδίκτυο και στην εφαρμογή iOS/Android ταυτόχρονα, ώστε η φόρμα παραλαβής να συμπληρώνεται δίπλα στο αυτοκίνητο και οι φωτογραφίες μεταβαίνουν κατευθείαν στο αρχείο.