← Tenderely BPM
SOLUCIÓN SECTORIAL

Automatización de procesos y software para alquiler de coches.

En alquiler de coches, se pierde dinero en dos momentos: cuando el mismo vehículo se promete a dos clientes, y cuando un coche regresa y nadie puede demostrar en qué estado partió. Sin foto de daños, o sin saber a qué alquiler pertenece una multa, la empresa paga. Tenderely BPM vincula reservas, fichas de entrega, daños y multas al registro del vehículo, y el sistema se adapta a tu forma de trabajar, no al revés.

¿Qué procesos repite un negocio de alquiler?

01
Reservas y disponibilidad
Necesitas ver de un vistazo qué coche está libre en qué fechas, y dos alquileres solapados nunca deben recaer en el mismo vehículo.
02
Tarifas de temporada
La tarifa diaria depende del segmento y del período; asigna el precio de la temporada al coche y el precio anterior se olvida cuando termina.
03
Entrega y devolución
Kilómetros, nivel de combustible y fotos de daños deben registrarse igual cuando el coche sale y cuando regresa, para poder compararlos.
04
Fichas de daños
Los daños encontrados en la devolución o tras un accidente requieren presupuesto de reparación y decisión sobre si corre a cargo del seguro o del cliente.
05
Multas de tráfico y peajes
Una multa o cargo de peaje debe trasladarse al cliente que tenía el coche en la fecha de la infracción.
06
Plazos de mantenimiento de flota
Inspecciones, seguro de circulación y cobertura integral tienen fechas diferentes, y el servicio se registra por kilómetros y por fecha.

¿Dónde falla hoy?

El mismo coche se alquila dos veces
Con reservas en hoja de cálculo o libro de registro, el conflicto se detecta cuando el cliente ya está esperando en el mostrador.
Los daños no se pueden demostrar
Sin foto en la entrega, un arañazo encontrado en la devolución genera disputas, y el coste suele quedarse con la empresa.
Las multas se convierten silenciosamente en gasto
Cuando una multa llega meses después, encontrar al cliente es trabajo manual; una multa sin asignación se convierte en gasto de la empresa.
Seguros e inspecciones se olvidan
Tres fechas diferentes en un solo recordatorio y una se pierde, dejando un coche circulando con documentación caducada.

Qué cambia con Tenderely BPM

01
Los conflictos se bloquean al guardar
Fechas solapadas en el mismo coche no se pueden guardar, y la ocupación de flota por día se lee fila a fila en la vista de calendario.
02
Un alquiler funciona como un flujo de trabajo
Reserva, entrega, devolución y cierre de cuenta avanzan en orden, y cada paso registra quién es responsable y cuándo ocurrió.
03
Entrega y devolución en un formulario
Kilómetros, combustible y fotos de daños van en los mismos campos a la salida y a la llegada, así puedes ver cómo salió y cómo regresó el coche en un registro.
04
Daños y multas se resuelven
Un daño pasa de presupuesto a decisión de facturación y cobro dentro del flujo, y las multas pendientes aparecen en el panel de control.
05
Los plazos se recuerdan solos
Devoluciones, inspecciones, seguro de circulación, cobertura integral, servicios y validez del carné del cliente generan notificaciones en la app, correo, SMS o push.
PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hay un paquete preconfigurado de alquiler de coches?

+
Sí. El paquete de Alquiler de Coches se instala con formularios, flujos de alquiler y daños, paneles de control e informes. Los formularios llegan como borradores y las automatizaciones desactivadas, para que los ajustes a tu negocio y luego los publiques.

Tenemos varias sucursales y puntos de recogida. ¿Funciona?

+
Sí. Oficinas, aeropuertos u hoteles son registros de puntos de recogida separados, y cada alquiler tiene su propia ubicación de recogida y devolución.

¿Pueden los empleados hacer entregas desde un teléfono?

+
Sí. Un formulario publicado funciona en la web y en la app iOS/Android al mismo tiempo, así la ficha de entrega se completa junto al coche y las fotos se guardan directamente en el registro.