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SOLUCIÓN SECTORIAL
Gestión de procesos y software para clínicas dentales.
El trabajo de una clínica dental no se pierde en el sillón — se pierde en las decenas de pequeños pasos que lo rodean: reservas, recordatorios, planes de tratamiento, laboratorio, aprobaciones, pagos. Tenderely BPM conecta esos pasos en un único flujo sin código, y se adapta a cómo tu clínica ya funciona en lugar de lo contrario.
¿Qué repite una clínica dental cada semana?
01
Citas y recordatorios
Reservas según la disponibilidad de cada dentista, con un recordatorio el día anterior. Una ausencia te cuesta tanto el sillón como los ingresos.
02
Historiales de pacientes
Identidad, datos de contacto, historial médico, alergias y tratamientos anteriores deben estar juntos, para que nada se pierda cuando otro dentista se hace cargo.
03
Planes de tratamiento y consentimiento
En tratamientos de varias sesiones, el plan, el coste y la aprobación del paciente deben constar por escrito. Un acuerdo verbal se convierte en disputa después.
04
Trabajo de laboratorio
Envío de impresiones, seguimiento de fechas de entrega y persecución de retrasos. Cuando el laboratorio se atrasa, la cita también se pospone.
05
Pagos e instalaciones
Efectivo, instalaciones y cantidades cubiertas por seguros — necesitas ver cuánto se cobró en cada sesión.
06
Llamadas de seguimiento
Revisiones postratamiento y limpiezas de rutina son la fuente más barata de nuevas citas que tiene una clínica — y lo primero que se olvida cuando se gestiona manualmente.
¿Dónde falla hoy?
La información está en tres lugares
Citas en una agenda, plan de tratamiento en una aplicación de chat, pagos en una hoja de cálculo. Por lo general, una recepcionista las mantiene todas en su cabeza — y la clínica se ralentiza la semana que se va de permiso.
Los recordatorios dependen de una persona
Alguien tiene que enviarlos. En un día ocupado se saltan, las ausencias suben, y nadie sabe el número real.
El consentimiento no consta por escrito
En una conversación "ese no era el precio que acordamos", el lado sin registro es el que pierde.
Nadie puede ver el total
Cuántos tratamientos se estancaron este mes, qué laboratorio se atrasa, cuánto sigue sin cobrar — esas respuestas solo aparecen si alguien se sienta y las suma.
Qué cambia con Tenderely BPM
01
Un registro, un historial
Paciente, cita, tratamiento y pago se convierten en partes del mismo registro. Quién cambió qué y cuándo sigue siendo rastreable.
02
Los recordatorios se envían automáticamente
En la aplicación, correo electrónico, SMS y notificaciones. Escribes la plantilla una vez y cada mensaje sale personalizado con los datos de ese registro.
03
La aprobación es un paso en el flujo
El plan de tratamiento va al paciente para su aprobación, y el siguiente paso no se abre hasta que se da. El acuerdo se registra como subproducto.
04
Usable en el sillón, en un teléfono
Un formulario que publicas funciona en web y en las aplicaciones iOS y Android a la vez, para que fotos intraorales se adjunten directamente al registro.
05
Las preguntas se convierten en un panel
Tratamientos estancados, trabajo de laboratorio retrasado, saldos sin cobrar — dejan de ser un informe que solicitas y se convierten en números que están ahí.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hay una configuración lista para clínicas dentales?
+
Sí. El paquete de Clínica Dental se instala con formularios, flujos y panel ya en su lugar, para que una configuración funcional se abra en minutos. Luego ajustas cada formulario a tu clínica y lo publicas — el paquete es un punto de partida, no una limitación.
¿Acceden los pacientes al sistema?
+
Si lo deseas. Un paciente puede conectarse como usuario externo vinculado que ve solo su propio registro, plan de tratamiento y cualquier paso que espere su aprobación — nunca tus datos internos. También puedes incrustar el formulario de reserva en tu sitio web para que los pacientes abran solicitudes ellos mismos.
¿Están seguros los datos de los pacientes y son conformes?
+
Los datos se mantienen privados para tu empresa, y los permisos a nivel de unidad, rol y campo deciden quién ve qué. En formularios marcados como sensibles, cada vista se registra, para que sea auditable quién abrió qué registro de paciente.