← Tenderely BPM
RIEŠENIE PRE ODVETVIE
Riadenie procesov a softvér pre zubné kliniky.
Práca v zubnej klinike sa nestráca v kresle — stráca sa v desiatich malých krokoch okolo neho: rezervácia, pripomienky, plán liečby, laboratórium, schválenia, platby. Tenderely BPM spája tieto kroky do jedného toku bez kódovania a prispôsobuje sa tomu, ako vaša klinika už pracuje.
Čo zubná klinika opakuje každý týždeň?
01
Rezervácie a pripomienky
Rezervácia podľa dostupnosti každého zubného lekára, s pripomienkou deň vopred. Neprítomný pacient vám stojí tak stoličku ako aj tržby.
02
Záznamy a história pacientov
Identita, kontaktné údaje, zdravotná história, alergické reakcie a minulé liečby musia byť spolu, aby sa nič nestratilo, keď pacientom ošetruje iný zubný lekár.
03
Plány liečby a súhlas
Pri viacfázovej liečbe musia byť plán, cena a schválenie pacienta v písomnej podobe. Ústna dohoda sa neskôr zmení na spor.
04
Laboratórna práca
Zasielanie odtlačkov, sledovanie termínov dodávky a urgentný styk pri oneskoreniach. Keď je laboratórium oneskorenej, prepadne aj ordinačný čas.
05
Platby a splátky
Hotovosť, splátky a sumy uhradené poistovňou — musíte vidieť, koľko bolo vybrané v ktorej seanCI.
06
Pobyty a kontroly
Kontroly po liečbe a pravidelnú čistenie sú najlacnejší zdroj nových rezervácií pre kliniku — a prvá vec, ktorá sa zabúda, keď ju riadite ručne.
Kde sa to dnes pokazí?
Informácie sú na troch miestach
Rezervácie v diári, plán liečby v chatovej aplikácii, platby v tabuľke. Väčšinou to všetko drží jedna recepčná v hlave — a klinika sa spomalí týždeň, keď je na dovolenke.
Pripomienky závisia od osoby
Niekto ich musí poslať. V zaneprázdnenom dni sa preskočia, neprítomní pacienti pribúdajú a nikto nevie skutočný počet.
Súhlas nie je zapísaný
V rozprave o cene sa strana bez záznamu vždy prehrá.
Nikto nevidí celkový obraz
Koľko liečeb sa zastavilo tento mesiac, ktoré laboratórium meškává, koľko nie je ešte zaplatené — na tieto odpovede si musí niekto sadnúť a spočítať si to.
Čo sa zmení s Tenderely BPM
01
Jeden záznam, jedna história
Pacient, rezervácia, liečba a platba sú súčasťami toho istého záznamu. Kto čo zmenil a kedy zostane sledovateľné.
02
Pripomienky sa zasielajú samočinne
V aplikácii, e-mail, SMS a push notifikácie. Šablónu napíšete raz a každá správa sa odošle s personalizovanými údajmi z daného záznamu.
03
Schválenie je krok v toku
Plán liečby ide pacientovi na schválenie a ďalší krok sa neotvorí, kým ho neudeli. Dohoda sa zaznamenáva ako vedľajší produkt.
04
Použitie pri stoličke, na telefóne
Formulár, ktorý zverejníte, funguje na webe a zároveň v aplikáciách pre iOS a Android, takže intraorálne fotografie sa pripojiť priamo k záznamu.
05
Otázky sa stanú prehľadom
Zastavené liečby, oneskorenej laboratórnu prácu, nezaplatené sumy — tieto prestanú byť správa, ktorú si vyžiadate, a stanú sa číslami, ktoré sú tam.
ČASTÉ OTÁZKY
Existuje hotový balík pre zubné kliniky?
+
Áno. Balík Zubná klinika sa inštaluje s formulármi, procesmi a prehľadom už na svojom mieste, takže pracovné nastavenie sa otvorí v priebehu minút. Potom si každý formulár prispôsobíte svojej klinike a zverejníte ho — balík je počiatočným bodom, nie obmedzením.
Majú pacienti prístup do systému?
+
Ak chcete. Pacient môže byť pripojený ako prepojený externý používateľ, ktorý vidí iba svoj vlastný záznam, plán liečby a akýkoľvek krok čakajúci na jeho schválenie — nikdy vaše interné údaje. Môžete tiež vložiť formulár rezervácie na vašu webovú lokalitu, aby si pacienti otvorili žiadosti sami.
Sú údaje pacientov bezpečné a v súlade?
+
Údaje sú ponechané v súkromí vašej spoločnosti a oprávnenia na úrovni jednotky, roly a poľa určujú, kto vidí čo. Vo formulároch označených ako citlivých sa každý prístup zaznamenáva, takže je možné audit, kto si otvoril ktorý záznam pacienta.