← Tenderely BPM
INDUSTRIJSKA REŠENJA
Upravljanje procesima i softver za stomatološke ordinacije
Rad u stomatološkoj ordinaciji nije izgubljen u foteji — izgubljen je u desecima malih koraka oko nje: zakazivanje, podsetnici, planovi lečenja, laboratorija, odobrenja, plaćanja. Tenderely BPM povezuje te korake u jedan tok bez pisanja koda, i prilagođava se onome kako ordinacija već radi umesto da menja to.
Šta stomatološka ordinacija ponavlja svake nedelje?
01
Zakazivanja i podsetnici
Zakazivanje prema dostupnosti svakog stomatologa, sa podnetnikom dan pre. Otkazivanje vas košta i fotelje i prihoda.
02
Kartoteke i istorija pacijenata
Identitet, kontakt podaci, medicinska istorija, alergije i prethodna lečenja moraju biti na jednom mestu, da se ništa ne izgubi kada drugi stomatolog preuzme slučaj.
03
Planovi lečenja i saglasnost
Za višesedničko lečenje, plan, cena i odobrenje pacijenta moraju biti napisani. Verbalna dogovorka kasnije postane spor.
04
Laboratorijski radovi
Slanje otisaka, praćenje rokova isporuke i hvatanje kašnjenja. Kada laboratorija kasni, zakazivanje se pomera i za pacijenta.
05
Plaćanja i rate
Gotovina, rate i iznosi pokriveni osiguranjem — trebate videti koliko je naplaćeno na kom času.
06
Pozivi na preglede
Kontrolni pregledi i rutinska čišćenja su najjeftinije novi izvori zakazivanja — i prvi se zaborave kada se prate ručno.
Gde se to rušuje danima?
Informacije su na tri mesta
Zakazivanja u dnevniku, plan lečenja u chat-aplikaciji, plaćanja u tabeli. Obično jedan recepcioner drži sva tri na umu — i ordinacija se usporava nedelju kada su na godišnjem.
Podsetnici zavise od osobe
Neko mora da ih pošalje. Na zauzetom danu se preskaču, otkazivanja rastu, a nitko ne zna pravi broj.
Saglasnost nije napisana
U razgovoru "to nije cena na koju sam se saglasio", strana bez zapisa je strana koja gubi.
Nikdo ne vidi celinu
Koliko se lečenja застало ovaj mesec, koja laboratorija kasni, koliko naplate nedostaje — to se pojavljuje samo ako neko sedi i sabira.
Šta se menja sa Tenderely BPM
01
Jednom kartoteka, jednom istorija
Pacijent, zakazivanje, lečenje i plaćanje postaju delovi iste kartoteke. Ko je šta promenio i kada, ostaje vidljivo.
02
Podsetnici se šalju sami
Obaveštenja u aplikaciji, e-pošta, SMS i notifikacije. Napišete šablon jednom, a svaka poruka ide sa podacima tog slučaja.
03
Odobrenje je korak u toku
Plan lečenja ide pacijentu na odobrenje, a sledeći korak se ne otvara dok ga ne da. Dogovor se beleži kao posledica.
04
Upotrebljivo pored fotelje, na telefonu
Forma koju objavite radi na vebу i u iOS i Android aplikacijama istovremeno, pa se intraoralне fotografije direktno čuvaju u kartoteci.
05
Pitanja postaju tabela
Zastala lečenja, kašnjenja laboratorije, nenaplaćeni ostaci — prestaju biti izveštaj koji tražite i postaju brojevi koji su jednostavno tu.
ČESTA PITANJA
Postoji li gotov paket za stomatološku ordinaciju?
+
Postoji. Paket Stomatološka ordinacija se instalira sa formama, tokovima i tabelom već na mestu, tako da radi sistem krene u minutama. Zatim prilagodite svaku formu svojoj ordinaciji i objavite je — paket je početna tačka, ne ograničenje.
Imaju li pacijenti pristup sistemu?
+
Ako želite. Pacijent može biti povezan kao spoljni korisnik koji vidi samo svoju kartoteku, plan lečenja i korake za koje čeka njegovo odobrenje — nikada vaše unutrašnje podatke. Takođe možete ugraditi formu za zakazivanje na vašu vebstran kako bi pacijenti sami otvarali zahteve.
Jesu li podaci pacijenata sigurni i usklađeni?
+
Podaci se čuvaju privatno vašoj kompaniji, a dozvole na nivou jedinice, uloge i polja odlučuju ko vidi šta. Na formama označenim kao osetljive, svaki pristup je zabeležen, pa je vidljivo ko je otvorio koju kartoteku.