← Tenderely BPM
SOLUȚIE INDUSTRIALĂ
Gestionare de procese și software pentru clinici dentare
Munca unei clinici dentare nu se pierde în scaun — se pierde în zecile de mici etape în jurul acestuia: rezervări, reamintiri, planuri de tratament, laborator, aprobări, plăți. Tenderely BPM conectează acele etape într-un singur flux fără cod și se adaptează la modul în care funcționează deja clinica ta, nu invers.
Ce repetă o clinică dentară în fiecare săptămână?
01
Programări și reamintiri
Rezervare în funcție de disponibilitatea fiecărui dentist, cu o reamintire cu o zi înainte. O absenteism te costă atât scaunul cât și venitul.
02
Fișe pacienți și istoricul medical
Identitate, date de contact, istoricul medical, alergii și tratamentele anterioare trebuie să fie la un loc, astfel încât nimic nu se pierde când alt dentist preia pacientul.
03
Planuri de tratament și consimțământ
Pentru tratamentul în mai multe sesiuni, planul, costul și aprobarea pacientului trebuie să fie în scris. Un acord verbal se transformă mai târziu într-o dispută.
04
Lucrări de laborator
Trimiterea amprentelor, urmărirea datelor de livrare și depistarea întârzierilor. Când laboratorul întârzie, programarea se schimbă și ea.
05
Plăți și rate
Plăți în numerar, rate și sume acoperite de asigurări — trebuie să vezi cât s-a încasat la care sesiune.
06
Apeluri de rechemare
Controalele post-tratament și curatările de rutină sunt cea mai ieftină sursă de noi programări pentru o clinică — și prima care se uită când se urmăresc manual.
Unde se deteriorează acest lucru astazi?
Informațiile se află în trei locuri
Programări într-un calendar, planul de tratament într-o aplicație de chat, plăți într-un foaie de calcul. De obicei o receptionist ține toate trei în cap — și clinica încetinește săptămâna în care pleacă în vacanță.
Reamintirile depind de o persoană
Cineva trebuie să le trimită. Într-o zi aglomerată sunt omise, absenteismul crește, și nimeni nu știe numărul real.
Consimțământul nu este în scris
Într-o conversație "asta nu e prețul pe care l-am convenit", partea fără dovezi este cea care pierde.
Nimeni nu poate vedea totalul
Câte tratamente s-au blocat luna asta, care laborator întârzie, cât nu a fost încasat — acele răspunsuri apar doar dacă cineva se pune și le adună.
Ce se schimbă cu Tenderely BPM
01
O fișă, o istorie
Pacient, programare, tratament și plată devin părți ale aceleiași fișe. Cine a schimbat ce și când rămâne urmăritor.
02
Reamintirile se trimit singure
In-app, e-mail, SMS și notificări. Scrii șablonul o dată și fiecare mesaj pleacă personalizat cu detaliile acelei fișe.
03
Aprobarea este o etapă în flux
Planul de tratament merge la pacient pentru aprobare, și etapa următoare nu se deschide până nu e dată. Acordul se înregistrează ca produs secundar.
04
Utilizabil lângă scaun, pe telefon
O formă pe care o publici merge pe web și în aplicațiile iOS și Android simultan, deci fotografiile intraosale se atașează direct la fișă.
05
Întrebările devin o tablă de bord
Tratamente blocate, lucrări de laborator întârziate, balanțe neîncasate — acestea nu mai sunt un raport pe care îl ceri și devin numere care sunt pur și simplu acolo.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Există o configurație gata pentru clinica dentară?
+
Da. Pachetul Clinică Dentară se instalează cu forme, fluxuri și o tablă de bord deja la loc, deci o configurare funcțională se deschide în minute. Apoi ajustezi fiecare formă la clinica ta și o publici — pachetul este un punct de plecare, nu o constrângere.
Pacienții au acces la sistem?
+
Dacă vrei. Un pacient poate fi conectat ca utilizator extern legat care vede doar fișa lui, planul de tratament și orice etapă care așteaptă aprobarea lui — niciodată datele tale interne. Poți și încorpora formularul de rezervare pe propriul tău website pentru ca pacienții să deschidă cereri singuri.
Datele pacienților sunt sigure și conforme?
+
Datele sunt private pentru compania ta, iar permisiunile la nivel de unitate, rol și câmp decid cine vede ce. Pe formele marcate ca sensibile, fiecare vizualizare este înregistrată, deci se poate audita cine a deschis ce fișă de pacient.