← Tenderely BPM
MOD
Programări și rezervări fără cod.
A lua o rezervare este ușor; a evita suprarezervările, a reaminti cei care nu se prezintă și a vedea anulările la timp sunt părțile dificile. Tenderely BPM transformă programarea într-o înregistrare, aprobarea într-un pas și notificarea într-o automatizare — totul fără cod.
Ce se repetă într-un proces de rezervare?
01
Primirea cererii
Dacă rezervările vin prin telefon, cineva este mereu la telefon. Cererile trebuie să poată să vină singure.
02
Verificarea disponibilității
Persoană, cameră, echipament — oricare resurse are nevoie o rezervare, toate trebuie să fie libere în același timp.
03
Aprobare
Unele rezervări se confirmă imediat și altele au nevoie de aprobare; ambele aparțin aceluiași flux.
04
Notificări
Programările fără notificare au o rată ridicată de neprezentări, iar un loc liber nu se mai poate recupera.
05
Anulare și reprogramare
Un loc anulat poate fi revândut doar dacă anularea este vizibilă imediat.
06
Urmărirea neprezentărilor
Când înregistrați cine nu s-a prezentat și de câte ori, o politică precum un depozit devine aplicabilă.
Unde se defectează astazi?
Rezervările vin prin telefon
Cererile din afara orelor de lucru se pierd, iar în interiorul lor consumă toată ziua unei persoane.
Conflictele sunt inevitabile
Un calendar sau o agendă comună nu verifică două resurse deodată, deci două rezervări cad pe același loc.
Notificările se trimit manual
Într-o zi ocupată sunt omise, neprezentările cresc și nimeni nu cunoaște rata.
Anulările se văd cu întârziere
Un loc anulat este observat în ziua însăși și nu poate fi revândut.
Ce se schimbă cu Tenderely BPM
01
Cererile vin de pe site-ul dvs.
Publicați formularul de rezervare public și încorporați-l pe website-ul dvs. sau partajați-l ca link; cererile intră direct în proces fără a fi necesară o contul Tenderely.
02
Conflictele sunt blocate
Disponibilitatea resurselor este verificată împreună, deci o a doua rezervare nu se poate deschide pe un loc ocupat.
03
Notificările se trimit singure
În aplicație, e-mail, SMS și notificări push. Scrieți șablonul o singură dată și fiecare mesaj se trimite personalizat din înregistrare.
04
Aprobare când aveți nevoie
Pentru tipurile de rezervare care o cer, aprobarea este un pas în flux și nimic nu se confirmă până nu este acordată.
05
Neprezentări înregistrate
O programare ratată se adaugă la înregistrare, rata devine vizibilă și politica se bazează pe date.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Putem încorpora formularul de rezervare pe propriul nostru site?
+
Da. Formularul este publicat public și încorporat pe website-ul dvs. sau partajat ca link. Fiecare cerere intră direct în procesul dvs. și persoana care face rezervarea nu are nevoie de un cont Tenderely.
Blochează două rezervări pe același loc?
+
Da. O rezervare este legată de resursele sale — persoană, cameră, echipament — și disponibilitatea este verificată împreună, deci o a doua înregistrare nu se poate deschide pe un loc ocupat.
Notificările pot merge prin SMS?
+
Da. Canalele în aplicație, e-mail, SMS și notificări push sunt disponibile. Când se trimit — o zi înainte, de exemplu — se stabilește cu o temporizare și șablonul se scrie o singură dată.