← Tenderely BPM
وحدة
المواعيد والحجوزات بدون أكواد بسهولة
تلقي حجز أمر سهل؛ ما يصعب هو تجنب الحجوزات المتداخلة وتذكير من لم يحضروا ورؤية الإلغاءات في الوقت المناسب. Tenderely BPM يحول المعاد إلى سجل والموافقة إلى خطوة والتذكير إلى أتمتة — كل ذلك بدون أكواد.
ما الذي تكرره عملية الحجز؟
01
تلقي الطلب
إذا وصلت الحجوزات هاتفياً، يبقى شخص ما على الهاتف دائماً. يجب أن تصل الطلبات بنفسها.
02
التحقق من التوفر
سواء كان شخصاً أو غرفة أو معدات — جميع الموارد التي يحتاجها الحجز يجب أن تكون خالية في نفس الوقت.
03
الموافقة
بعض الحجوزات تؤكد فوراً وبعضها يحتاج موافقة؛ كلاهما ينتمي إلى نفس العملية.
04
التذكيرات
المواعيد بدون تذكيرات لها معدل عدم حضور مرتفع والفترة الشاغرة لا تُسترجع أبداً.
05
الإلغاء وإعادة الجدولة
الفترة الملغاة يمكن بيعها مجدداً فقط إذا كان الإلغاء ظاهراً فوراً.
06
تتبع عدم الحضور
عندما تسجل من لم يحضر وعدد المرات، تصبح سياسة مثل الوديعة قابلة للتطبيق.
أين ينهار هذا اليوم؟
الحجوزات تصل هاتفياً
الطلبات خارج ساعات العمل تضيع وداخلها تستهلك يوم شخص واحد بالكامل.
التضاربات حتمية
التقويم أو التقويم المشترك لا يتحقق من موردين في نفس الوقت فحجزان يهبطان على فترة واحدة.
التذكيرات ترسل يدوياً
في يوم مشغول يتم تخطيها ومعدلات عدم الحضور ترتفع ولا أحد يعرف المعدل.
الإلغاءات تظهر متأخرة
الفترة الملغاة تلاحظ في اليوم ذاته ولا يمكن بيعها مجدداً.
ما الذي يتغير مع Tenderely BPM
01
الطلبات تأتي من موقعك
انشر نموذج الحجز علناً وضمّنه على موقعك أو شارك رابطاً؛ الطلبات تنساب مباشرة إلى العملية بدون حساب مطلوب.
02
التضاربات مصدودة
توفر الموارد يُتحقق منه معاً فلا يمكن فتح حجز ثانٍ على فترة مأخوذة.
03
التذكيرات ترسل بنفسها
في التطبيق والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية. اكتب النموذج مرة واحدة وكل رسالة تخرج مخصصة من السجل.
04
الموافقة عندما تحتاجها
لأنواع الحجوزات التي تتطلبها الموافقة خطوة في العملية ولا شيء يؤكد حتى تُعطى.
05
عدم الحضور مسجل
المعاد الذي فُقد يذهب إلى السجل والمعدل يصبح ظاهراً والسياسة تستند إلى البيانات.
الأسئلة الشائعة
هل يمكننا تضمين نموذج الحجز على موقعنا الخاص؟
+
نعم. النموذج منشور علناً وضمّن على موقعك أو شارك رابطاً. كل طلب ينساب مباشرة إلى عمليتك والشخص الذي يحجز لا يحتاج حساب Tenderely.
هل يوقف حجزين على فترة واحدة؟
+
نعم. الحجز مرتبط بمواردهـ — شخص أو غرفة أو معدات — وتوفر يُتحقق منه معاً فلا يمكن فتح سجل ثانٍ على فترة مأخوذة.
هل يمكن للتذكيرات أن تأتي برسائل نصية؟
+
نعم. قنوات في التطبيق والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية متاحة. متى تخرج — يوماً قبل مثلاً — يُضبط بموقت والنموذج يُكتب مرة واحدة.