← Tenderely BPM
حل صناعي
إدارة العمليات والبرنامج لمكاتب العمارة.
في مكتب المعمارية، العمل نفسه إبداعي؛ كل ما حوله يتكرر. في أي دورة تعديل نحن الآن، وما الذي ينتظر الموافقة، هل كان هذا التغيير ضمن العقد. Tenderely BPM تحول هذا التكرار إلى سير عمل، بدون كود.
ماذا يكرر مكتب المعمارية؟
01
مراحل المشروع
المفهوم، التصميم المطور، رسومات البناء. لكل مرحلة مخرجاتها والموافقة عليها؛ إذا تخطيت واحدة، عمل المرحلة التالية يضيع.
02
دورات التعديل
العملاء يطلبون تغييرات في كل دورة. إذا لم تُسجل رقم الدورة والتغييرات، نطاق العمل يزحف بصمت.
03
التصاريح وأوراق الجهات الحكومية
التخطيط والحماية من الحريق والمرافق — كل جهة تريد وثائق مختلفة على جدول زمني مختلف، وفجوة واحدة توقف الملف.
04
تنسيق المستشارين
الحزم الإنشائية والميكانيكية والكهربائية تأتي من فرق مختلفة وتنتظر بعضها.
05
الدفعات المرحلية
الدفع عادة يتبع المرحلة؛ إذا لم تُسجل الإكمالية، الفاتورة تصبح مفاوضة.
06
ملاحظات زيارات الموقع
عيب رأيته في الموقع لم يُوثق بصورة في السجل سيُناقش مرة أخرى في الزيارة التالية.
أين يفشل هذا اليوم؟
لا أحد يعد التعديلات
بدون إجابة على "في أي دورة نحن؟"، الحد الأقصى في العقد لا يمكن تطبيقه والعمل الإضافي يُنجز مجاناً.
الموافقات تبقى شفهية
الموافقة تحدث في اجتماع ولا تصل إلى الورقة، فالدورة التالية تفتح مع "لم أوافق على هذا".
حالة الأوراق غير واضحة
ما الذي أرسل لأي جهة وما الذي لا يزال معلقاً يعيش في ملاحظات شخص ما.
إكمالية المرحلة موضع نزاع
عندما تحين الفاتورة، لا وجود لسجل يظهر انتهاء المرحلة يعني تأخر الدفع.
ما الذي يتغير مع Tenderely BPM
01
دورات التعديل تعد نفسها
كل دورة هي خطوة في السجل، لذا العدد والتغييرات تتراكم بنفسها والحد التعاقدي يصبح قابلاً للتطبيق.
02
الموافقة مكتوبة وبتاريخ
الموافقة تصل إلى العميل داخل سير العمل؛ المرحلة التالية لا تفتح حتى تُعطى، والاتفاق يُسجل.
03
الأوراق على شاشة واحدة
ما الذي أرسل وإلى أين، ما الذي معلق وما هو على وشك الانتهاء يجلس على لوحة معلومات.
04
ملاحظات الموقع من الهاتف
نفس النموذج يعمل في تطبيقات iOS و Android، لذا الصور والموقع تُرفق مباشرة بالسجل.
05
الدفعات تتبع المرحلة
لأن الإكمالية مُسجلة، دفع المرحلة هو الخطوة التالية في سير العمل بدلاً من نزاع.
الأسئلة الشائعة
هل يمكننا تحديد دورات التعديل حسب العقد؟
+
نعم. لأن كل تعديل هو خطوة في السجل، العدد يتراكم بنفسه. يمكنك رفع تنبيه عندما يتم الوصول إلى حدك، أو جعل موافقة العمل الإضافي خطوة في سير العمل.
هل يمكن للعملاء الموافقة داخل النظام؟
+
نعم. خطوة الموافقة تذهب إلى العميل، الذي يتصل كمستخدم خارجي مرتبط ويرى مشروعه فقط والخطوة التي تنتظره. المرحلة التالية لا تفتح حتى تُعطى الموافقة.
هل يمكننا إضافة استشاريي الإنشاءات والميكانيكا والكهرباء؟
+
نعم. يمكن إضافة الفرق الخارجية كمستخدمين مرتبطين يرون خطواتهم فقط، أو يمكنهم التسليم عبر رابط نموذج عام. الأذونات على مستوى الوحدة والدور تحدد من يرى ماذا.