← Tenderely BPM
حل صناعي
إدارة العمليات والبرنامج لوكالات العقارات
تعمل وكالة العقارات في التقاطع بين قائمتين: العقارات التي تملكها والعملاء الذين أخبروك عما يريدونه. بينما توجد كلا القائمتين في أذهان الناس، تُفقد المطابقات، وتُنسى المعاينات، وتُختلف على العمولات. يسجل Tenderely كليهما.
ما الذي تكرره وكالة العقارات؟
01
سجلات العروض
الموقع والحجم والغرف والسعر والصور وتفاصيل المالك يجب أن تكون معاً — ويجب أن تكون قابلة للبحث.
02
متطلبات العملاء
إذا لم يتم تسجيل ما يبحث عنه شخص ما، فإن المطابقة تعتمد على ذاكرة الوكيل وتضيع عندما يرحل.
03
المعاينات والملاحظات
أي عقار تم عرضه على أي عميل وماذا قالوا؛ المعاينة غير المتتبعة تحدث مرتين ببساطة.
04
الأوراق والإنهاء
وثائق الملكية والهوية والامتثال — أي وثيقة ناقصة تؤجل الموعد، لذا يجب أن يكون واضحاً من يحتفظ بماذا.
05
العقود والعمولات
معدل العمولة والتقسيم والجمع بحاجة إلى تسجيل؛ الفهم الشفهي يتحول إلى نزاع داخلي.
06
إبقاء المالكين على علم
كم شخص قام بالعرض وماذا قالوا: التحديثات المنتظمة هي ما يحافظ على تعليماتك في دفاتري.
أين ينهار هذا اليوم؟
الدفتر في هاتف الوكيل
السجلات تعيش في الملاحظات الشخصية والمعارض الفوتوغرافية. عندما يرحل الوكيل، تذهب العروض والعملاء معه.
المطابقة لا يمكن أن تحدث
أي عميل في الانتظار يناسب تعليماً جديداً لا يُرى إلا إذا تذكر شخص ما.
المعاينات لا تُتتبع
نفس العقار يُعرض على نفس العميل مرتين، والملاحظات لا تُكتب في أي مكان.
تقسيمات العمولات مثار نزاع
عندما يلمس وكيلان نفس الصفقة ولم يتم تسجيل شيء، يصبح نهاية الشهر مفاوضة.
ما الذي يتغير مع Tenderely BPM
01
العروض تنتمي إلى الوكالة
السجلات تقع مع الشركة وليس مع شخص، لذا العروض والعملاء والسجل يبقون عندما يرحل الوكيل.
02
المتطلبات تطابق العروض
لأن ما يريده العملاء يُحفظ في حقول، يمكن تصفيته وإدراج العقارات المناسبة.
03
المعاينات والملاحظات مُسجلة
كل معاينة هي خطوة، ما قيل يُلتقط، وتحديثات المالك تأتي مباشرة منه.
04
حالة الأوراق مرئية
ما وصل وما ينقص يجلس على لوحة التحكم، لذا الإنهاء لا يُحجز مقابل فجوة.
05
العمولة من السجل
لأن من لمس الصفقة مُسجل، التقسيم هو نتيجة من البيانات وليس جدال.
الأسئلة الشائعة
هل يمكننا نشر العروض على موقعنا الخاص؟
+
سجلات العروض الخاصة بك تعيش في Tenderely، ويمكن لنموذج عام أن يجمع الاستفسارات من الخارج مباشرة في عمليتك. API والـ webhooks يسمحان لك بتبادل البيانات مع موقعك الخاص.
هل تبقى العروض إذا رحل وكيل؟
+
نعم. السجلات تنتمي إلى الشركة وليس الشخص. الأذونات على مستوى الوحدة والدور والحقل يمكن أن تحد من وكيل إلى عروضه الخاصة، لكن السجل يبقى مع الوكالة.
هل يمكننا إدارة العقود والعمولات أيضاً؟
+
نعم. خطوة العقد ومعدل العمولة والتقسيم هي أجزاء من نفس السجل والصيغ يتم تكوينها بدون كود. سلاسل الموافقة وتتبع الدفع تعيش في نفس التدفق.