صِف عملك، وتطبيقك جاهز.

يحوّل Tenderely BPM العمل المتكرر في شركتك — الطلبات والاعتمادات والسجلات الميدانية والعقود — إلى نماذج ومسارات وتقارير بدون كتابة أي كود.

نحن عيادة أسنان بها ثلاثة أطباء أسنان. نحجز المواعيد وننظم العلاجات ونجمع المدفوعات.
بناء مع الذكاء الاصطناعي
النماذج4
المرضى
الاسم الكاملالهاتفالحساسيات
المواعيد
المريضطبيب الأسنانالتاريخ والوقت
خطط العلاج
المريضالإجراءالتكلفة
المدفوعات
المريضالمبلغالطريقة
العمليات2
الموعدطلبتأكيدتذكير
موافقة العلاجخطةموافقة المريضبدء
جاهز — يمكن لفريقك البدء الآن4 نماذج · عمليتان · لوحة معلومات وتقارير
50+
حزمة قطاعية جاهزة
35+
وحدة إضافية
20+
نوع حقل
4
قنوات إشعار
الذكاء الاصطناعي في كل طبقة

الذكاء الاصطناعي من الإعداد إلى القرار.

معالج مجموعة النماذج

صف عملك في جملة واحدة؛ يتم إنشاء النماذج والعمليات والتقارير ولوحة التحكم معاً.

وكيل العملية

صمم سلاسل الموافقة وأوقات الانتظار واتفاقيات مستوى الخدمة ونص الإخطارات عن طريق المحادثة.

سجل من مستند

امسح إيصالاً أو فاتورة؛ يتم ملء كل حقل بصيغة من المستند.

محلل القائمة

اطلع على الاتجاهات والسجلات التي تحتاج إلى انتباه في قائمتك بنظرة سريعة.

محلل السجل

اسأل عن سجل وسجلاته المرتبطة؛ الإجابات تأتي من بيانات السجل نفسه.

خطوة القرار

تصنف وتقرر داخل التدفق؛ تسلم العمل لشخص عندما لا تكون متأكدة.

لوحات المعلومات والتقارير بالذكاء الاصطناعي

اكتب ما تريد أن تراه، ولوحة المعلومات جاهزة.

يصمم الذكاء الاصطناعي لوحة المعلومات وتقرير PDF من نماذجك؛ غيّر أي شيء لا تحبه بكتابة طلب جديد.

تصميم لوحة المعلوماتتصميم تقرير PDFالتعديل عبر الدردشةالتسليم المجدول
مصمم النموذج

24 نوع حقل، مصمم واحد.

القيم المحسوبة والحقول الشرطية وجداول الأسطر على نفس الشاشة.

نصنص طويلرقمتاريخوقتخيارخيارات متعددةنعم / لاعنوانبريد إلكترونيهاتفرابطصورةفيديوملفرابط سجلعضو الفريقمستخدم Tenderelyجدول أسطررقم تلقائيمبلغ ماليشجرة المعاييرتوقيعموقع
الحقول المحسوبةصيغةتجميعبحثجدول النطاقفرق التاريخحقول شرطيةإدخال الشبكةصفوف مُنشأة تلقائياً
محرّك المسارات

محرّك المسارات

سلاسل اعتماد وتفرّعات شرطية وخطوات متوازية وعمليات فرعية ومؤقتات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

خطوات العملية

نوع خطوة لكل مهمة.

مهمة
موافقة
شرط
فرع متوازي
مؤقت واتفاقية مستوى الخدمة
إخطار
سجل في نموذج آخر
طلب HTTP
عملية فرعية
خطوة الذكاء الاصطناعي
اجتماع التقويم
متطلب التدريب
نشر وظيفة
التعيين والموافقة

الشخص المناسب، في الوقت المناسب.

يذهب العمل إلى منصب في الخريطة التنظيمية أو مدير الوحدة أو الشخص في السجل؛ التفويض وإعادة التعيين مدمجان.

منصب تنظيميمدير الوحدةشخص في السجلتفويضإعادة تعيينالإكمال الجماعي
موافقة واحدةالجميع يوافقونالأغلبية
AK✓
ZŞ✓
MD✓
الأتمتة والإخطارات

العمل يعمل بمفرده.

المحفزات والمهام المجدولة وتنبيهات اتفاقية مستوى الخدمة؛ إخطارات داخل التطبيق والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والإخطارات الفورية.

المحفزاتالمهام المجدولةتنبيه اتفاقية مستوى الخدمةنموذج الإخطارخطة متكررةقفل الفترة
العروض

نفس البيانات، في العرض الذي تريده.

نفس السجلات تفتح في ثماني طرق عرض؛ الصفوف ملونة حسب الشرط والقائمة منظمة في مجلدات.

تجميعإدخال شبكةالجدولةتلوين الصفوفمجلدات القائمةإجراءات جماعية
لوحات التحكم والتقارير

من رقم إلى سجل بنقرة واحدة.

رقم وإجمالي ودائري وشريطي وقمعي وجدول؛ انتقل من لوحة التحكم إلى السجلات وأرسل التقارير بجدولة.

الانتقال للسجلاتملخص عبر الوحداتPDF مجدوللوحة تحكم لكل سجللوحات التحكم على Apple TV
معاً مع عملائك

عملاؤك وموردوك في نفس العملية.

المستخدمون المرتبطون يرون سجلاتهم فقط؛ يكملون الخطوات ويحملون المستندات ويتابعون لوحات المعلومات المفتوحة لهم.

إكمال الخطواتتحديث السجل الخاص بكفتح السجلاتتحميل الملفاتلوحة المعلومات الخاصة بكرابط معتمد
tفريقكعميلكع
عمر خالدالاثنين 11:00 · د. الخطيب
✓تم إعداد العرض
✓وافق العميل
⇪تم تحميل المستند
✓اكتملت المهمة
في الحقل

على الهاتف، في الحقل، فوراً.

مصروف من إيصال

التقط صورة لإيصال أو فاتورة؛ تملأ حقول سجل المصروف تلقائياً من نص المستند، وتتحقق وتحفظ.

إضافة صفوف بالباركود

امسح ضوئياً باستخدام القارئ أو الكاميرا؛ نفس الكود مرة أخرى يزيد الكمية.

عرض كرمز

رقم السجل يطبع كرمز QR على الشاشة وفي PDF.

التوقيع والموقع

احصل على توقيع التسليم والخدمة على الشاشة واحفظ الموقع في السجل.

شجرة المعايير

تقييم هرمي؛ يتم حساب النقاط على الخادم والمعايير الفارغة لا تُحتسب.

امتحان عبر الإنترنت

امتحانات من بنك الأسئلة؛ الإجابة الصحيحة لا تصل أبداً للجهاز.

التدريب والامتحانات

تعلّم أولاً، ثم انطلق للعمل.

أكاديمية BPM المدمجة وكورسات شركتك الخاصة؛ امتحانات من بنك أسئلة ومتطلب لفتح خطوة عملية فقط لمن أكمل التدريب.

أكاديمية BPMكورسات الشركةبنك الأسئلةامتحان أونلاينشجرة المعاييرخطوة متطلب التدريب
▶تدريب السلامة في مكان العمل
✓المخاطر
✓المعدات
✓الطوارئ
85
النقاط
موافقة العمل الميداني
البيانات الخارجية

يكتب عميلك، تبدأ العملية.

نماذج عامة ومواعيد وبريد إلكتروني؛ كل تقديم يهبط في العملية الصحيحة كسجل.

نموذج عامترجمة النموذجمواعيد عامةسجل من البريد الإلكترونيبوابة العميلتسليم المستنداستيراد Excel/CSV
التكاملات

تتحدث إلى الأدوات التي تستخدمها بالفعل.

Tenderely BPM ليست جزيرة معزولة.

REST APIخطاف ويب واردخطاف ويب صادرموجز Google Sheetsخادم MCP
Tenderely
Zapier
Make
n8n
Google Sheets
Slack
Microsoft Teams
REST API و webhooks
Excel و CSV
تقويم Google و Meet
Microsoft 365 و Outlook
تقويم Apple
أي تطبيق تقويم
التكاملات · 1/12

Zapier

يبدأ تطبيق Tenderely عملية Zap في اللحظة التي يتم فيها إنشاء سجل أو تحديثه أو استكماله. إنشاء السجلات وتحديثها والبحث عنها واستكمال خطوات العملية جاهزة كإجراءات.

tسجل جديدعمر خالد · الاثنين 11:00

Make

باستخدام وحدات Tenderely تتفاعل سيناريوهاتك مع أحداث السجلات فوراً، وتنشئ وتحدث السجلات وتجدها وتتقدم بخطوات العملية.

tسجل جديدعمر خالد · الاثنين 11:00

n8n

أرسل أحداث السجلات إلى سير عملك في n8n عبر webhook موقع؛ يمكن لـ n8n أيضاً فتح السجلات وبدء العمليات في Tenderely.

tسجل جديدعمر خالد · الاثنين 11:00

Google Sheets

ربط علامة تبويب ورقة بنموذج؛ يتم قراءة الصفوف على فترات منتظمة وتحويلها إلى سجلات، والصفوف غير المتغيرة لا تُكتب مرتين.

ABC
2ليلى حسند. الأحمدالاثنين 09:30
3عمر خالدد. الخطيبالاثنين 11:00
4سارة يوسفد. الأحمدالثلاثاء 14:15
5أحمد سالمد. العليالثلاثاء 16:00
tتم المزامنة4 / 4

Slack

تصل أحداث السجلات من النماذج التي تختارها كإشعارات في قناة Slack الصحيحة.

# operations
t
Tenderely
طلب موعد جديدعمر خالد · الاثنين 11:00

Microsoft Teams

تظهر السجلات المعلقة للموافقة أو المستكملة في قناة فريق Teams الخاصة بك.

operations
t
Tenderely
طلب موعد جديدعمر خالد · الاثنين 11:00

REST API و webhooks

اقرأ وأنشئ وحدث السجلات وتقدم بخطوات العملية باستخدام مفتاح API. يتم توقيع webhooks الواردة والصادرة.

POST /bpm/api/v1/forms/:id/records
Idempotency-Key: 7f3c…
{
  "المريض": "عمر خالد",
  "الموعد": "الاثنين 11:00"
}
201 Created · webhook ✓

Excel و CSV

استورد قوائمك الموجودة وصدر سجلاتك كجداول بيانات.

.xlsx · .csv
t128صفوف تم استيرادها

تقويم Google و Meet

اربط حساب Google الخاص بك: تصل المهام والاجتماعات والسجلات المؤرخة إلى تقويمك. انقل أحدها هناك فيتغير التاريخ في Tenderely معه. وتفتح خطوة الاجتماع في سير العمل رابط Meet من تلقاء نفسها.

عمر خالدالاثنين 11:00
ليلى حسن
⇄tتم المزامنة

Microsoft 365 و Outlook

المزامنة الثنائية الاتجاه نفسها مع حساب Microsoft الخاص بالعمل أو الشخصي. يمكن أن تحصل الاجتماعات المنشأة في Tenderely على رابط Teams، وتُرسل الدعوات من تقويمك أنت.

عمر خالدالاثنين 11:00
ليلى حسن
⇄tتم المزامنة

تقويم Apple

اشترك مرة واحدة بعنوان تقويمك؛ فتظهر مهامك وسجلاتك على iPhone و iPad و Mac وتبقى محدَّثة.

عمر خالدالاثنين 11:00
ليلى حسن
⇄tتم المزامنة

أي تطبيق تقويم

يعمل عنوان الاشتراك نفسه في أي تطبيق يقرأ خلاصات iCal (ICS)، فيبقى كل شخص على التقويم الذي يستخدمه أصلًا.

عمر خالدالاثنين 11:00
ليلى حسن
⇄tتم المزامنة
الأذونات والتدقيق

من يرى ماذا، أنت تقرر.

هرمية الوحداتشجرة الفروع والمناطق؛ كل سجل يبقى في وحدته الخاصة.
أذونات الدور والحقلعلى نفس النموذج، يرى الجميع فقط الحقول التي يجب عليهم رؤيتها.
أذونات الصف والعمودفي جداول الأسطر، من الواضح من يعدل أي صف.
نموذج حساسفي النماذج المميزة، يتم تسجيل كل عرض.
قفل الفترةسجلات الفترة المغلقة لا تتغير؛ تنتقل إلى التالية.
سجل الإصداريتم الاحتفاظ بكل تغيير؛ العودة للإصدار السابق بنقرة واحدة.
تكامل السجللا يمكن حذف السجلات المرتبطة وأسطر المستند المعالج محمية.
نسخ احتياطي للسجلصدّر جميع سجلاتك كملف واحد.
الأمان والخصوصية

بياناتك تحت سيطرتك.

كل بياناتك في ملف واحد
بيانات شخصية على مستوى الحقل
من اطّلع على ماذا
طلبات البيانات الشخصية
مدد الاحتفاظ
أنت تتحكم في الذكاء الاصطناعي
صلاحيات حسب الدور والحقل
بياناتك قابلة للنقل
الحزم والأكاديمية

ابدأ جاهزاً، تعلم مع فريقك.

ابدأ في دقائق مع حزم القطاع والوحدات العابرة للصناعات؛ أكاديمية BPM داخل المنتج تدرب فريقك خطوة بخطوة، ويمكن أن تكون الدورة أو الامتحان مطلوبة لخطوة عملية.

بعض الوحدات الإضافية
المشترياتالموارد البشريةالمخزون والمستودعاتمكتب الدعمإدارة العقودفرص المبيعات وعروض الأسعارالمصروفات والسُّلفالأصول والعهدإدارة الجودةالصحة والسلامة المهنيةالمواعيد والحجوزاتأسطول المركباتوالمزيد

النماذج والمسارات والتقارير على منصة واحدة.

التصميم بالذكاء الاصطناعي

صِف عملك بكلماتك؛ يُعدّ الوكيل النماذج ومسار الاعتماد والمؤقتات ونصوص الإشعارات معًا. وتبقى المسودة دائمًا مفتوحة لتعديلاتك.

نماذج قوية

نصوص ومبالغ وتواريخ وصور وملفات وعناوين وروابط بين السجلات وغير ذلك. تُضبط الصيغ والحقول الشرطية والترقيم التلقائي وجداول البنود بدون برمجة. يمكن أيضًا إضافة الأسطر بمسح الباركود.

محرّك المسارات

سلاسل اعتماد وتفرّعات شرطية وخطوات متوازية وعمليات فرعية ومؤقتات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA). الخطوات التي تنتظر ردًا ترسل تذكيرات تلقائيًا.

إشعارات متعددة القنوات

داخل التطبيق وبالبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والإشعارات الفورية. اكتب القالب مرة واحدة، وتُخصَّص كل رسالة ببيانات السجل.

التقارير واللوحات

عناصر للرقم والإجمالي والمخطط الدائري والأعمدة والقمع والجدول. ويلخّص محلّل القوائم بالذكاء الاصطناعي ما يستدعي الانتباه في بياناتك.

الويب والهاتف معًا

يعمل النموذج المنشور على الويب وفي تطبيق iOS/Android في الوقت نفسه، ويملؤه فريق الميدان بالصور والموقع.

التكاملات

يتواصل مع أنظمتك الحالية عبر مفاتيح API وwebhook الصادرة والواردة وتغذية Google Sheets واستيراد وتصدير Excel/CSV.

جمع البيانات من الخارج

ضمّن نماذج عامة في موقعك واستقبل الحجوزات؛ يصل كل طلب مباشرة إلى مسارك. والنموذج في أسفل هذه الصفحة يعمل بالطريقة نفسها تمامًا.

الصلاحيات والتدقيق

تسلسل هرمي للفروع والمناطق، وصلاحيات على مستوى الدور والحقل، وتفويض وسجل للتغييرات. وفي النماذج الحساسة يُسجَّل كل اطّلاع.

خطوة الذكاء الاصطناعي داخل سير العمل

أدرج خطوة ذكاء اصطناعي في التدفق: تصنّف الطلبات الواردة حسب الأولوية، وتلخّص النصوص الطويلة وتملأ الحقول من الفاتورة أو الإيصال. عندما تكون غير متأكدة، تحيل العمل إلى شخص؛ فريقك دائماً له الكلمة الأخيرة.

التوقيع والموقع

احصل على توقيعات على ملاحظات التسليم والموافقات والتسليمات على الشاشة بإصبعك. يسجّل النظام من وقّع وفي أي وقت، ولا يمكن تغيير المبالغ والكميات الموقّعة. حقل الموقع يسجّل مكان الزيارة أو التسليم.

سجل الإصدارات واستعادة النسخة السابقة

يتم الاحتفاظ بكل تغيير على النموذج أو العملية المباشرة: من غيّر وماذا وفي أي وقت. عكس تغييراً معيباً إلى حالته السابقة بنقرة واحدة؛ السجل لا يُمحى أبداً والعمل الجاري لا يتأثر.

أكثر من منشئ نماذج: العملية برمتها.

عملاؤك في نفس التطبيق

العملاء والآباء والموردون يرون فقط سجلاتهم الخاصة: يفتحون طلباً ويتابعون حالته ويكملون الخطوة الموكولة إليهم.

→ لا توجد بوابة عملاء منفصلة للبناء؛ رسائل بريد إلكترونية واتصالات هاتفية أقل.

الذكاء الاصطناعي من البداية إلى النهاية

بناء تطبيقك بكلماتك الخاصة. خطوة الذكاء الاصطناعي تعمل داخل سير العمل، ومحلّل القوائم والسجلات يخبرك بما يستدعي الانتباه، والسجلات تُملأ من الإيصالات والفواتير. ربط مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك إذا فضلت.

→ يرفع العمل الروتيني عن كاهل فريقك.

انطلاق سريع مع حزم جاهزة

أكثر من 50 حزمة صناعية وموديولات إضافية؛ النماذج وسير الموافقات والتقارير والوحات التحكم تصل متصلة في تثبيت واحد.

→ تبدأ من تطبيق قريب من عملك، وليس من شاشة فارغة.

في الميدان، حتى بلا اتصال

السجلات المدخلة في تطبيق الجوال بلا اتصال تُحفظ وتُرسل بالترتيب عند العودة للاتصال. إذا عدّل شخص آخر السجل في هذه الأثناء فلن يُكتب عليه؛ ستُطلب منك موافقة.

→ لا تفقد البيانات خارج النطاق.

الجدولة الذكية

جداول الفصول والورديات والمواعيد وخطط الأماكن تُحضّر مع الأشخاص والأماكن والموارد المتنازع عليها في الاعتبار. الانتقال إلى فترة جديدة يأخذ خطوة واحدة.

→ الساعات المقضية في بناء الجداول يدويّاً تعود لك.

التقييم والأكاديمية الخاصة بك

تقييمات الأداء والتدقيق مع شجرات المعايير وبنوك الأسئلة والامتحانات، وتدريبك الخاص. يمكنك طلب إكمال تدريب قبل إنهاء خطوة.

→ الجودة والكفاءة تُقاس داخل العملية.

لوحات التحكم على كل شاشة، من التلفاز إلى Vision Pro

تطبيق Apple TV، أو شاشة التلفاز التي تُفتح في متصفح أجهزة Android TV وتلفازات Samsung و LG، يقترن برمز تدخله على هاتفك أو حاسوبك ويدير لوحات التحكم التي تختارها مباشرة على شاشة المكتب أو الاستقبال؛ وإذا انقطع الاتصال، تبقى أحدث الأرقام معروضة على الشاشة. على Apple Vision Pro تُفتح كل لوحة تحكم في نافذتها الخاصة وتجلس حيث تضعها في الغرفة.

→ الفريق يرى الأرقام في أي لحظة دون البحث عنها.

وافق مع Siri

على iPhone، اطلب من Siri «⁦What is waiting in Tenderely?⁩» وتقرأ لك العمل المعلق دون فتح التطبيق. وافق أو رفض مهمة معلقة بالصوت، وأضف ملاحظة إذا شئت. أوامر صوت Siri متاحة حالياً باللغة الإنجليزية والتركية.

→ العمل لا ينتظر وأنت في الطريق أو يداك مشغولة.

اعمل من معصمك

مهامك المعلقة مدرجة على Apple Watch؛ الخطوات ذات الحقول القصيرة يمكن إكمالها مباشرة على الساعة، وإن احتجت أكثر ستحيلك الساعة إلى هاتفك. المهام المعلقة متاحة على ساعات Wear OS أيضاً.

→ لا حاجة لإخراج هاتفك للموافقة.

تتحدث إلى الأدوات التي تستخدمها بالفعل.

Zapier

يبدأ تطبيق Tenderely عملية Zap في اللحظة التي يتم فيها إنشاء سجل أو تحديثه أو استكماله. إنشاء السجلات وتحديثها والبحث عنها واستكمال خطوات العملية جاهزة كإجراءات.

Make

باستخدام وحدات Tenderely تتفاعل سيناريوهاتك مع أحداث السجلات فوراً، وتنشئ وتحدث السجلات وتجدها وتتقدم بخطوات العملية.

n8n

أرسل أحداث السجلات إلى سير عملك في n8n عبر webhook موقع؛ يمكن لـ n8n أيضاً فتح السجلات وبدء العمليات في Tenderely.

Google Sheets

ربط علامة تبويب ورقة بنموذج؛ يتم قراءة الصفوف على فترات منتظمة وتحويلها إلى سجلات، والصفوف غير المتغيرة لا تُكتب مرتين.

Slack

تصل أحداث السجلات من النماذج التي تختارها كإشعارات في قناة Slack الصحيحة.

Microsoft Teams

تظهر السجلات المعلقة للموافقة أو المستكملة في قناة فريق Teams الخاصة بك.

REST API و webhooks

اقرأ وأنشئ وحدث السجلات وتقدم بخطوات العملية باستخدام مفتاح API. يتم توقيع webhooks الواردة والصادرة.

Excel و CSV

استورد قوائمك الموجودة وصدر سجلاتك كجداول بيانات.

تقويم Google و Meet

اربط حساب Google الخاص بك: تصل المهام والاجتماعات والسجلات المؤرخة إلى تقويمك. انقل أحدها هناك فيتغير التاريخ في Tenderely معه. وتفتح خطوة الاجتماع في سير العمل رابط Meet من تلقاء نفسها.

Microsoft 365 و Outlook

المزامنة الثنائية الاتجاه نفسها مع حساب Microsoft الخاص بالعمل أو الشخصي. يمكن أن تحصل الاجتماعات المنشأة في Tenderely على رابط Teams، وتُرسل الدعوات من تقويمك أنت.

تقويم Apple

اشترك مرة واحدة بعنوان تقويمك؛ فتظهر مهامك وسجلاتك على iPhone و iPad و Mac وتبقى محدَّثة.

أي تطبيق تقويم

يعمل عنوان الاشتراك نفسه في أي تطبيق يقرأ خلاصات iCal (ICS)، فيبقى كل شخص على التقويم الذي يستخدمه أصلًا.

بياناتك تحت سيطرتك.

كل بياناتك في ملف واحد

نزّل سجلات جميع نماذجك في ملف JSON واحد متى شئت. لا تبقى بياناتك محتجزة لدينا أبدًا.

بيانات شخصية على مستوى الحقل

حدّد كل حقل كبيانات شخصية أو بيانات من فئة خاصة. حقول الفئة الخاصة، مثل البيانات الصحية وأرقام الهوية، لا تُرسل إلى الذكاء الاصطناعي أبدًا.

من اطّلع على ماذا

في النماذج الحساسة والنماذج التي تحتوي على حقول من فئة خاصة، يُسجَّل كل عرض لسجل في سجل الوصول، إلى جانب عمليات التصدير والتقارير.

طلبات البيانات الشخصية

ابحث عن شخص في جميع نماذجك، ثم صدّر سجلاته أو اجعلها مجهولة الهوية من شاشة واحدة. تُسجَّل كل خطوة.

مدد الاحتفاظ

حدّد مدة احتفاظ لكل نموذج. عند انتهائها تُجعل الحقول الشخصية في السجلات المكتملة مجهولة الهوية تلقائيًا، مع الحفاظ على المجاميع والسجل التاريخي.

أنت تتحكم في الذكاء الاصطناعي

أوقف الذكاء الاصطناعي لشركتك بأكملها بمفتاح واحد، أو اربط مفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك. لا تُرسل النماذج الحساسة إلى الذكاء الاصطناعي أبدًا.

صلاحيات حسب الدور والحقل

حدّد من يرى أي سجلات وأي حقول. تنطبق القواعد نفسها على القوائم والتقارير والتصدير وواجهة API.

بياناتك قابلة للنقل

صدّر جميع نماذجك وسجلاتك في أي وقت ضمن أرشيف واحد، بصيغة قابلة للقراءة آليًا وبصيغة جدول.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى معرفة البرمجة؟

+
لا. تُبنى النماذج والمسارات في مصمم مرئي أو بمساعدة وكيل الذكاء الاصطناعي. وتُضبط الإعدادات المتقدمة مثل الصيغ والقواعد في المحرر نفسه.

هل يمكنني نقل بياناتي الحالية؟

+
نعم. استورد ملفات Excel/CSV باستخدام المعالج، أو غذِّ جداول Google Sheets وفق جدول زمني، أو اكتب السجلات عبر API.

ما الخطط التي تتضمنه؟

+
يتوفر BPM في الخطط المدفوعة. ويزداد عدد النماذج التي يمكنك نشرها مع خطتك، من 25 حتى عدد غير محدود.

هل بياناتي آمنة؟

+
تبقى البيانات خاصة بشركتك، وتحدد الصلاحيات على مستوى الوحدة والدور والحقل من يرى ماذا. وفي النماذج المصنّفة حساسة يُسجَّل كل اطّلاع.

ما هي إدارة العمليات التجارية (BPM)؟

+
إدارة العمليات تعني تعريف العمل المتكرر داخل الشركة وأتمتته وقياسه: طلبات الإجازة، اعتمادات الشراء، طلبات الخدمة، عمليات التفتيش الميداني. وبدلاً من ملاحقة الرسائل والجداول، يسلك كل طلب المسار نفسه وهو مسجَّل بالكامل.

كم يستغرق التشغيل؟

+
مع حزمة قطاعية جاهزة يفتح إعداد عامل خلال دقائق ثم تعدّله كما تشاء. أما بناء عملية من الصفر مع وكيل الذكاء الاصطناعي فيستغرق عادة بعد ظهر واحد، والمسودة تبقى قابلة للتعديل دائمًا قبل النشر.

هل يعمل على الهاتف وفي الميدان؟

+
نعم. النموذج المنشور يعمل على الويب وفي تطبيقي iOS وAndroid في الوقت نفسه؛ لا تبنيه مرتين. تملؤه الفرق الميدانية بالصور والملفات والموقع، وتتزامن السجلات فور توفر الاتصال.

هل يمكن ربطه بالأنظمة التي نستخدمها بالفعل؟

+
نعم. تتوفر مفاتيح API، وويب هوك صادر يُطلق عند وقوع حدث، وويب هوك وارد ينشئ سجلاً من نظام خارجي، وتغذية مجدولة من Google Sheets، واستيراد وتصدير Excel/CSV.

هل يمكن أن تظهر السجلات في تقاويمنا؟

+
نعم. في إعدادات النموذج تختار حقل التاريخ الذي يمثل تاريخ التقويم ومن يرى السجلات: من أنشأها، أو المكلفون بها، أو الأشخاص المختارون في السجل. بعد ذلك تظهر السجلات في تقويم Tenderely لكل شخص وفي تقويمه المتصل على Google أو Microsoft أو Apple. وسحب سجل في تقويم Tenderely، أو نقله في تقويم Google أو Microsoft متصل، يكتب التاريخ الجديد في السجل.

هل يمكننا إدخال البيانات بقارئ الباركود؟

+
نعم. في النماذج التي تحتوي على أسطر مواد أو منتجات أو قطع، تُضاف الأسطر بمسح الرمز: يعمل قارئ الباركود عبر USB أو Bluetooth كلوحة مفاتيح، ويمكن استخدام كاميرا الهاتف أيضًا. يُبحث عن الرمز الممسوح بتطابق تام في سجلاتك ويُفتح السطر تلقائيًا؛ ومسح الرمز نفسه مرة أخرى يزيد الكمية. اختر عرض الإيصال لشاشات البيع، أو عرض القائمة الذي يحتفظ بجدول الأسطر لأعمال مثل النقل بين المستودعات واستلام البضائع. يُضبط ذلك في مصمم النماذج دون كتابة أي كود.

ما الفرق بينه وبين جداول البيانات؟

+
الجدول يحفظ البيانات لكنه لا ينقلها إلى أي مكان. هنا يتحرك السجل: يذهب إلى المعتمِد الصحيح، وينتظر بمهلة، ويذكّر من تلقاء نفسه، ويحفظ من غيّر ماذا، ويتحول إلى تقرير — دون أن يصون أحد الملف.

هل يمكن لأشخاص من خارج الشركة تعبئة نموذج؟

+
نعم. يمكن نشر النموذج للعامة وتضمينه في موقعك، أو مشاركته كرابط للمواعيد والطلبات. كل إرسال يدخل مباشرة في عمليتك، ولا يحتاج المرسِل إلى حساب في Tenderely.

هل يمكننا تعديل عملية بعد تشغيلها؟

+
نعم. تبقى النماذج والخطوات والقواعد قابلة للتعديل بعد النشر. أما السجلات الجارية فتحتفظ بالتعريف الذي بدأت به، أي أن تغيير العملية لا يعيد كتابة تاريخ العمل المنجز. كل تغيير يُحفظ في سجل الإصدارات؛ إذا لم يعمل التغيير، يمكنك العودة إلى الإصدار السابق بنقرة واحدة.

بأي اللغات وفي أي البلدان يعمل؟

+
يعمل Tenderely بـ 34 لغة وليس مرتبطًا ببلد واحد؛ يعمل في أي مكان تتوفر فيه شبكة إنترنت. لغة الواجهة تتبع كل مستخدم، فيستخدم فريق موزّع على عدة بلدان العملية نفسها كلٌّ بلغته.
حلول الصناعات والوحدات
قدّم طلبك

لنُكيّف BPM مع عملك.

أخبرنا بقطاعك والوحدات التي تحتاجها، وسيُعدّ فريقنا الإعداد المناسب لك ويتواصل معك.