هل أحتاج إلى معرفة البرمجة؟
+
لا. تُبنى النماذج والمسارات في مصمم مرئي أو بمساعدة وكيل الذكاء الاصطناعي. وتُضبط الإعدادات المتقدمة مثل الصيغ والقواعد في المحرر نفسه.
هل يمكنني نقل بياناتي الحالية؟
+
نعم. استورد ملفات Excel/CSV باستخدام المعالج، أو غذِّ جداول Google Sheets وفق جدول زمني، أو اكتب السجلات عبر API.
يتوفر BPM في الخطط المدفوعة. ويزداد عدد النماذج التي يمكنك نشرها مع خطتك، من 25 حتى عدد غير محدود.
تبقى البيانات خاصة بشركتك، وتحدد الصلاحيات على مستوى الوحدة والدور والحقل من يرى ماذا. وفي النماذج المصنّفة حساسة يُسجَّل كل اطّلاع.
ما هي إدارة العمليات التجارية (BPM)؟
+
إدارة العمليات تعني تعريف العمل المتكرر داخل الشركة وأتمتته وقياسه: طلبات الإجازة، اعتمادات الشراء، طلبات الخدمة، عمليات التفتيش الميداني. وبدلاً من ملاحقة الرسائل والجداول، يسلك كل طلب المسار نفسه وهو مسجَّل بالكامل.
مع حزمة قطاعية جاهزة يفتح إعداد عامل خلال دقائق ثم تعدّله كما تشاء. أما بناء عملية من الصفر مع وكيل الذكاء الاصطناعي فيستغرق عادة بعد ظهر واحد، والمسودة تبقى قابلة للتعديل دائمًا قبل النشر.
هل يعمل على الهاتف وفي الميدان؟
+
نعم. النموذج المنشور يعمل على الويب وفي تطبيقي iOS وAndroid في الوقت نفسه؛ لا تبنيه مرتين. تملؤه الفرق الميدانية بالصور والملفات والموقع، وتتزامن السجلات فور توفر الاتصال.
هل يمكن ربطه بالأنظمة التي نستخدمها بالفعل؟
+
نعم. تتوفر مفاتيح API، وويب هوك صادر يُطلق عند وقوع حدث، وويب هوك وارد ينشئ سجلاً من نظام خارجي، وتغذية مجدولة من Google Sheets، واستيراد وتصدير Excel/CSV.
ما الفرق بينه وبين جداول البيانات؟
+
الجدول يحفظ البيانات لكنه لا ينقلها إلى أي مكان. هنا يتحرك السجل: يذهب إلى المعتمِد الصحيح، وينتظر بمهلة، ويذكّر من تلقاء نفسه، ويحفظ من غيّر ماذا، ويتحول إلى تقرير — دون أن يصون أحد الملف.
هل يمكن لأشخاص من خارج الشركة تعبئة نموذج؟
+
نعم. يمكن نشر النموذج للعامة وتضمينه في موقعك، أو مشاركته كرابط للمواعيد والطلبات. كل إرسال يدخل مباشرة في عمليتك، ولا يحتاج المرسِل إلى حساب في Tenderely.
هل يمكننا تعديل عملية بعد تشغيلها؟
+
نعم. تبقى النماذج والخطوات والقواعد قابلة للتعديل بعد النشر. أما السجلات الجارية فتحتفظ بالتعريف الذي بدأت به، أي أن تغيير العملية لا يعيد كتابة تاريخ العمل المنجز.
بأي اللغات وفي أي البلدان يعمل؟
+
يعمل Tenderely بـ 34 لغة وليس مرتبطًا ببلد واحد؛ يعمل في أي مكان تتوفر فيه شبكة إنترنت. لغة الواجهة تتبع كل مستخدم، فيستخدم فريق موزّع على عدة بلدان العملية نفسها كلٌّ بلغته.