← Tenderely BPM
حل صناعي

إدارة العمليات والبرنامج لإدارة الممتلكات

في إدارة الممتلكات، يبدأ كل شهر بنفس الطريقة: تُرفع الرسوم وتُحصّل والنفقات توافق عليها وتُدفع. وفي الوسط ترتفع عطلة في المصعد وعقد صيانة على وشك الانتهاء وساكن يسأل أي الشقق متأخرة في السداد. يربط Tenderely كل ذلك بسجل الوحدة، والنظام يتكيف مع طريقة عملك، لا العكس.

ما الذي تكرره إدارة الممتلكات؟

01
استحقاقات الرسوم
كل شهر تُفرض على كل وحدة رسوم حسب نسبتها أو معاملها، وجب أن يكون واضحاً من يدفع: المالك أم المستأجر.
02
التحصيل والديون المتأخرة
يجب أن تكون الوحدات التي سددت والمتأخرة في السداد واضحة في أي لحظة، وينبغي الإنذار من الديون التي تجاوزت الموعد المقرر.
03
النفقات والموافقة
لا يجب دفع الفاتورة قبل فحص محاسبي وموافقة المجلس؛ النفقات الكبيرة تحتاج انتباهاً إضافياً.
04
الإصلاحات والطلبات
يتم فحص طلب الساكن وتوكيله لموظف وتنفيذه، والساكن الذي رفع الطلب يؤكد اكتمال العمل.
05
صيانة المناطق المشتركة
الصيانة الدورية والفحوصات للمصاعد والمولدات وأنظمة الحريق يجب أن تتم في موعدها؛ بعضها مطلب قانوني.
06
الموردون والإخطارات
تواريخ انتهاء عقود الموردين تحتاج مراقبة، والإخطارات للسكان وقرارات المجلس تنتمي للسجلات.

أين يحدث العطل اليوم؟

الرسوم تُحضّر يدوياً كل شهر
الاستحقاقات تُبنى شقة بشقة في جدول بيانات. صف واحد منزاح يضع ديناً على الوحدة الخاطئة، والشكوى تصل مكتب الإدارة.
طلبات الإصلاح تبقى على الهاتف
عطل يُذكر لحارس العمارة لا يُسجّل كتابة. عندما يبلغ الساكن للمرة الثالثة، لا أحد يعرف متى رُفع الطلب أولاً.
لا أحد يعرف من وافق على ماذا
اسأل أي فاتورة دُفعت بموافقة من، والإجابة في مجموعة دردشة، ما يصعّب المحاسبة مع السكان.
مواعيد الصيانة تنزلق
إذا اعتمد فحص المصعد أو نظام الحريق على تذكير من الموردّ، تكتشف الإدارة التأخير في الفحص.

ما الذي يتغير مع Tenderely

01
الاستحقاقات على شاشة واحدة
اختر موقعاً وتملأ وحداته قائمة الاستحقاقات تلقائياً؛ لا سجل لكل شقة، والمجموع وعدد الوحدات محسوبان.
02
النفقات تُصبح سير موافقة
الفاتورة تمر الفحص المحاسبي والموافقة والدفع بالترتيب، وتسجيل نفقة كبيرة ينبّه الإدارة.
03
السكان يرفعون طلباتهم بأنفسهم
ساكن يُدعى كمستخدم مرتبط، يرى رسوم وحدته فقط، يفتح طلبات إصلاح ويؤكد اكتمال العمل.
04
الديون المتأخرة والتكاليف على لوحة التحكم
الرسوم المحصلة والمتأخرة والنفقات غير المدفوعة وتكلفة الإصلاح لكل موقع تُقرأ مباشرة من لوحة التحكم، مع إدارة عدة مواقع في مكان واحد.
05
التواريخ تذكّر نفسها بنفسها
آجال الدفع والرسوم المتأخرة والصيانة الدورية وانتهاء عقود الموردين تُطلق إشعارات داخل التطبيق أو بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو إشعار فوري.
الأسئلة الشائعة

هل هناك إعداد جاهز لإدارة الممتلكات؟

+
نعم. حزمة إدارة الممتلكات والمرافق تُثبّت مع نماذج وسير موافقة النفقات وسير الإصلاحات ولوحات التحكم والتقارير. النماذج تصل كمسودات والأتمتة تبدأ مُطفأة، لتتمكن من تعديلها ثم نشرها.

هل يمكننا إدارة عدة مواقع من حساب واحد؟

+
نعم. كل موقع سجل خاص به؛ الوحدات والرسوم والنفقات وطلبات الإصلاح مرتبطة به، ولوحات التحكم تفصّل الأرقام حسب الموقع.

هل يستطيع السكان رؤية ديون الشقق الأخرى؟

+
لا. ساكن يقبل الدعوة يرى سجلات وحدته فقط والطلبات التي فتحها، وأنت تقرر أي الحقول مرئية.