SOLUCIÓN SECTORIAL

Gestión de procesos y software para propiedades e instalaciones.

En la gestión de propiedades cada mes comienza igual: se generan cuotas de servicios, se cobran, se aprueban y pagan gastos. Entre tanto llega un ascensor roto, un contrato de mantenimiento por vencer y un residente preguntando qué departamentos deben. Tenderely BPM vincula todo al registro de la unidad, y el sistema se adapta a cómo trabajas, no al revés.

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¿Qué se repite en la gestión de propiedades?

Acumulación de cuotas de servicios

Cada mes cada unidad se cobra según su porcentaje o coeficiente, y debe estar claro si paga el propietario o el inquilino.

Cobros y atrasos

Qué unidades pagaron y cuáles están atrasadas debe ser visible en cualquier momento, y las deudas vencidas deben notificarse.

Gastos y aprobación

Una factura no debe pagarse antes de la revisión contable y la aprobación de la junta; los gastos altos necesitan atención especial.

Reparaciones y solicitudes

La solicitud de un residente se valida, se asigna al personal y se ejecuta; el residente debe confirmar que el trabajo se completó.

Mantenimiento de áreas comunes

El mantenimiento periódico e inspecciones de ascensores, generadores y sistemas de incendios deben ocurrir a tiempo; algunos son requisitos legales.

Proveedores y notificaciones

Las fechas de vencimiento de contratos de proveedores necesitan seguimiento, y los avisos a residentes y decisiones de junta quedan registrados.

¿Dónde falla esto hoy?

Las cuotas se preparan a mano cada mes

Los cargos se construyen departamento por departamento en una hoja de cálculo. Una fila desplazada pone una deuda en la unidad equivocada y la queja llega a la gestión.

Las solicitudes de reparación quedan en el teléfono

Un defecto mencionado al conserje nunca se anota. Cuando el residente lo reporta por tercera vez, nadie sabe cuándo se levantó originalmente.

Nadie sabe quién aprobó qué

Pregunta qué factura se pagó con cuya aprobación y la respuesta está en un chat grupal, lo que dificulta rendir cuentas a residentes.

Las fechas de servicio se retrasan

Si la inspección de un ascensor o sistema de incendios depende del recordatorio de un proveedor, la gestión se entera del atraso en la inspección.

Qué cambia con Tenderely BPM

Acumulaciones en una pantalla

Selecciona un sitio y sus unidades se cargan automáticamente en la lista de acumulación; sin registro por departamento, y el total y cantidad se calculan.

Los gastos son un flujo de aprobación

Una factura pasa por revisión contable, aprobación de junta y pago en orden; registrar un gasto alto notifica a la gestión.

Los residentes abren sus propias solicitudes

Un residente recibe invitación como usuario vinculado, ve las cuotas de su unidad, abre solicitudes de reparación y confirma cuando se completa.

Atrasos y costos en el panel

Cuotas cobradas y vencidas, gastos impagos y costo de reparación por sitio se leen directamente del panel, gestionando varios sitios en un lugar.

Las fechas se recuerdan solas

Vencimientos de pago, cuotas vencidas, mantenimiento periódico y contratos de proveedores que expiran generan notificaciones en la app, correo, SMS o push.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hay una configuración lista de gestión de propiedades?

Sí. El paquete Gestión de Propiedades e Instalaciones se instala con formularios, flujos de aprobación de gastos y reparaciones, paneles e informes. Los formularios llegan como borradores y las automaciones comienzan desactivadas, así que los ajustas y luego publicas.

¿Podemos gestionar varios sitios desde una cuenta?

Sí. Cada sitio es su propio registro; unidades, cuotas, gastos y solicitudes de reparación se vinculan a él, y los paneles desglosan cifras por sitio.

¿Pueden los residentes ver las deudas de otros departamentos?

No. Un residente que acepta la invitación ve solo los registros de su unidad y las solicitudes que abrió, y tú decides qué campos son visibles.