← Tenderely BPM
SOLUȚIE INDUSTRIALĂ

Gestionare procese și software pentru administrare proprietăți.

În administrarea proprietăților fiecare lună începe la fel: se calculează taxele, se colectează, cheltuielile sunt aprobate și plătite. Între timp apare un lift defect, un contract de întreținere pe cale să expire și o întrebare din partea unui locatar despre care apartamente sunt în restanță. Tenderely BPM leagă toate acestea de fișa unității, iar sistemul se adaptează la modul tău de lucru, nu invers.

Ce se repetă în administrarea proprietăților?

01
Acumulări de taxe de întreținere
Fiecare lună fiecare unitate este debitată conform cotei sale, iar trebuie să fie clar dacă proprietarul sau locatarul plătește.
02
Colectări și restanțe
Trebuie să se vadă oricând care unități au plătit și care sunt în întârziere, iar datoriile depășite trebuie observate.
03
Cheltuieli și aprobări
O factură nu trebuie plătită înainte de o verificare contabilă și aprobarea consiliului; cheltuielile mari au nevoie de atenție specială.
04
Reparații și solicitări
Solicitarea unui locatar este triată, alocată personalului și executată, iar locatarul care a deschis-o trebuie să confirme că munca s-a făcut.
05
Întreținere spații comune
Întreținerea periodică și inspecțiile lifturilor, generatoarelor și sistemelor de incendiu trebuie să se desfășoare la timp; unele sunt obligații legale.
06
Furnizori și notificări
Datele de expirare ale contractelor cu furnizorii trebuie monitorizate, iar notificările către locatari și deciziile consiliului trebuie înregistrate.

Unde se defectează azi?

Taxele sunt pregătite manual fiecare lună
Acumulările sunt construite apartament cu apartament într-o foaie de calcul. O linie deplasată pune o datorie pe unitatea greșită, iar reclamația ajunge pe biroul conducerii.
Solicitările de reparații rămân la telefon
O defecțiune menționată curatorului nu este niciodată înregistrată. Când locatarul o raportează a treia oară, nimeni nu știe când a fost ridicată pentru prima dată.
Nimeni nu știe cine a aprobat ce
Dacă întrebi care factură a fost plătită cu aprobarea cui, răspunsul este într-un grup de chat, ceea ce face dificilă reportarea către locatari.
Datele întreținerii se scapă
Dacă o inspecție de lift sau sistem de incendiu se bazează pe o notificare a furnizorului, conducerea află despre întârziere la inspecție.

Ce se schimbă cu Tenderely BPM

01
Acumulări pe o singură pagină
Alege o locație și unitățile sale umplu automat lista acumulărilor; fără înregistrare per apartament, totalul și numărul unităților se calculează.
02
Cheltuielile sunt flux de aprobare
O factură trece prin verificare contabilă, aprobarea consiliului și plată în ordine, iar înregistrarea unei cheltuieli mari notifică conducerea.
03
Locatarii deschid propriile solicitări
Un locatar este invitat ca utilizator conectat, vede taxele propriei sale unități, deschide solicitări de reparații și confirmă când munca este gata.
04
Restanțe și costuri pe tablou de bord
Taxele colectate și restante, cheltuielile neplătite și costul reparațiilor pe locație se citesc direct din tabloul de bord, cu mai multe locații gestionate într-un singur loc.
05
Datele se reamintesc singure
Termene de plată, taxe restante, întreținere periodică și contracte cu furnizori care expiră declanșează notificări în aplicație, e-mail, SMS sau push.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Există o configurație gata de administrare proprietăți?

+
Da. Pachetul Property & Facility Management se instalează cu formulare, flux de aprobare cheltuieli și reparații, tablouri de bord și rapoarte. Formularele vin ca ciorne și automatizările sunt pornite pe off, pentru a le ajusta și apoi publica.

Putem gestiona mai multe locații dintr-un singur cont?

+
Da. Fiecare locație este propria înregistrare; unitățile, taxele, cheltuielile și solicitările de reparații sunt legate de ea, iar tablourile de bord descompun cifrele pe locații.

Pot locatarii vedea datoriile altor apartamente?

+
Nu. Un locatar care acceptă invitația vede doar înregistrările propriei sale unități și solicitările pe care le-a deschis, iar tu decizi care câmpuri sunt vizibile.