← Tenderely BPM
SOLUȚIE INDUSTRIALĂ
Gestionarea proceselor și software pentru cabinete de avocatură.
Într-un cabinet de avocatură, cea mai scumpă greșeală este ratarea unui termen. A doua este munca care nu se facturează niciodată. Tenderely BPM leagă dosarul, ședința, termenul și cheltuiala de un singur înregistrare și lasă sistemul să urmărească — fără cod.
Ce repetă un cabinet de avocatură?
01
Deschiderea unui dosar
Părțile, adversarul, instanța, numărul dosarului și contractul de reținere aparțin împreună, ca să vadă colegul care preia dosarul aceeași imagine.
02
Calendar de ședințe
Datele ședințelor și deciziile interlocutorii trebuie să stea pe calendar; urmărite manual, două dosare cad în aceeași oră mai devreme sau mai târziu.
03
Termene
Termenele de apel și de răspuns se măsoară în zile. Un termen ratat nu se poate recupera, exact de aceea amintirea nu poate depinde de o persoană.
04
Cheltuieli și avansuri
Taxele de instanță, costurile expertizei și deplasarea trebuie înregistrate la dosar, altfel la finele lunii nimeni nu mai știe cine a plătit ce.
05
Taxe și încasări
Taxele fixe, în rate și pe bază de succes trebuie urmărite: cât s-a încasat în fiecare etapă.
06
Arhivă de documente
Fiecare document aparține dosarului său. O arhivă pe care nu o poți căuta nu este o arhivă.
Unde se defectează astazi?
Termenele sunt în jurnal
Stau în calendarul personal sau pe tablă. Dacă acea persoană este plecată sau preia altcineva dosarul, termenul nu vede nimeni.
Documente împrăștiate în e-mail
Depuneri și anexe sunt răspândite în inboxuri, iar strângerea documentelor unui dosar durează mai mult decât munca în sine.
Munca nu se facturează
Apelurile, depunerile și ședințele nu se înregistrează, deci o parte din muncă nu se taxează niciodată.
Nu există o vedere la nivel de cabinet
Câte dosare deschise luna aceasta, în ce etapă se află fiecare, cât nu s-a încasat — răspunsuri doar dacă cineva se așează și le adună.
Ce se schimbă cu Tenderely BPM
01
Termenele în procesul de lucru
Dă unei etape un termen și sistemul avertizează dacă nu se închide la timp. Amintirea aparține procesului, nu unei persoane, deci funcționează și după preluarea dosarului sau plecare.
02
Dosarul este o înregistrare
Ședințele, documentele, cheltuielile și plățile sunt părți ale aceleași înregistrări, și fiecare schimbare rămâne trasabilă.
03
Munca se capturează pe măsură ce se întâmplă
Pentru că fiecare etapă este înregistrată, ceea ce factori se bazează pe înregistrare, nu pe memorie.
04
Clienții văd propriul dosar
Un client se conectează ca utilizator extern linked și vede doar etapele deschise din propria afacere — niciodată datele interne ale cabinetului.
05
Permisiuni la nivel de câmp
Permisiunile la nivel de unitate, rol și câmp decid cine vede ce, și pe dosarele sensibile fiecare vizionare este înregistrată.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Reduce cu adevărat riscul de a rata un termen?
+
Dai unei etape un SLA; dacă nu se răspunde la timp, un avertisment iese de la sine și tot ce este în așteptare apare pe tablă. Pentru că amintirea aparține procesului, nu unei persoane, funcționează și prin preluări și vacanțe.
Clienții pot vedea dosarul lor?
+
Dacă vrei. Un client se conectează ca utilizator extern linked și vede doar propria afacere și orice etapă care așteaptă input de la el. Decizi câmp cu câmp ce este vizibil.
Va funcționa cu software-ul nostru de contabilitate?
+
Da. Sunt chei API, webhooks de ieșire care se declanșează la un eveniment, webhooks de intrare care deschid o înregistrare dintr-un sistem extern, și import și export Excel/CSV, deci plățile pot merge la propriul sistem.