← Tenderely BPM
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
Hukuk bürosu için süreç yönetimi ve yazılım.
Hukuk bürosunda en pahalı hata kaçırılan süredir. İkinci en pahalısı, yapılan işin faturalanmamasıdır. Tenderely BPM dosyayı, duruşmayı, süreyi ve masrafı tek kayda bağlar; hatırlatmayı sistem yapar, kod yazmanız gerekmez.
Bir hukuk bürosu neyi tekrar eder?
01
Dosya açma ve müvekkil kaydı
Taraf bilgisi, karşı taraf, mahkeme, esas numarası ve vekâlet bir arada durmalı; dosyayı devralan avukat aynı bilgiyi görmeli.
02
Duruşma ve tensip takvimi
Duruşma tarihleri ve ara kararlar takvime bağlanmalı; iki dosyanın aynı saate düşmesi elle takipte kaçınılmazdır.
03
Süre takibi
İtiraz, temyiz ve cevap süreleri gün sayarak işler. Kaçırılan süre geri alınamaz; bu yüzden hatırlatma insana bırakılamaz.
04
Masraf ve avans
Harç, bilirkişi ve yol masrafı dosyaya işlenmezse ay sonunda kimin neyi ödediği belirsizleşir.
05
Vekâlet ücreti ve tahsilat
Peşin, taksitli ve başarıya bağlı ücretin hangi aşamada ne kadarının tahsil edildiği izlenmeli.
06
Evrak ve dilekçe arşivi
Her dosyanın evrakı o dosyanın altında durmalı; aranabilir olmayan arşiv, olmayan arşivdir.
Bugün bunlar nerede tıkanıyor?
Süre takibi ajandada
Süreler kişisel ajandada veya duvar takviminde tutulur. O kişi izindeyse veya dosyayı devrederse süre kimsede görünmez.
Evrak e-postada dağınık
Dilekçe ve ekler gelen kutularına yayılır. Bir dosyanın tüm evrakını toplamak, işin kendisinden uzun sürer.
Yapılan iş faturalanmıyor
Telefon görüşmesi, dilekçe, duruşma — kayıt tutulmadığı için bir kısmı ücretlendirilmeden kalır.
Büro toplamı görünmüyor
Bu ay kaç dosya açıldı, hangi aşamada bekliyor, tahsil edilmemiş ne kadar var — cevap ancak biri oturup toplarsa çıkar.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Süre akışın içinde
Süre tanımlanan adım zamanında kapanmazsa uyarı gider. Hatırlatma kişiye değil sisteme bağlıdır; devir olsa da işler.
02
Dosya tek kayıt
Duruşma, evrak, masraf ve tahsilat aynı kaydın parçasıdır. Kim ne zaman neyi değiştirdi izlenebilir kalır.
03
Yapılan iş kayda geçer
Her adım kaydedildiği için faturalanacak iş tahmine değil kayda dayanır.
04
Müvekkil kendi dosyasını görür
Müvekkil bağlı dış kullanıcı olarak yalnız kendi dosyasının açık adımlarını görür; büro içi verilere erişemez.
05
Yetki alan bazında
Birim, rol ve alan bazlı yetkiler kimin neyi göreceğini belirler; hassas dosyalarda her görüntüleme kayıt altına alınır.
SIK SORULANLAR
Süre kaçırma riskini gerçekten azaltır mı?
+
Adıma süre (SLA) tanımlarsınız; zamanında yanıtlanmayan adım için uyarı kendiliğinden gider ve bekleyen işler panoda durur. Hatırlatmanın kişiye değil akışa bağlı olması, dosya devrinde ve izinde de sürmesini sağlar.
Müvekkiller dosyayı görebilir mi?
+
İsterseniz. Müvekkil bağlı dış kullanıcı olarak yalnız kendi dosyasını ve onay ya da bilgi bekleyen adımı görür. Hangi alanların görüneceğini alan bazında siz belirlersiniz.
Mevcut muhasebe programımızla çalışır mı?
+
Evet. API anahtarları, olay anında tetiklenen giden webhook'lar, dış sistemden kayıt açan gelen webhook'lar ve Excel/CSV içe-dışa aktarma vardır; tahsilat kaydı kendi sisteminize bildirilebilir.