Perakende mağaza operasyonu tek izlenebilir akışta.
Perakende mağazanın işi dışarıdan basit görünür: mal girer, mal çıkar, para el değiştirir. Zorluğu şuradan gelir: her olay bir öncekiyle bağlı kalmak zorundadır. Satış stoku düşürmeli, teslimat stoka eklenmeli, sayım farkı mutabık edilmeli. Bu adımlar ayrı araçlarda ya da ayrı defterlerde yaşarsa sayılar hiçbir zaman tutmaz; bunu ay sonunda öğrenirsiniz. Tenderely BPM satış, stok hareketi, kasa ve cari hesabı ilk işlemden itibaren tek kayıtta tutar.
Bir perakende mağaza her gün neyi tekrar eder?
01
Tezgâhta satış
Her satış bir stok hareketidir. Satış ve stok ayrı yerlere kaydedildiğinde sayılar birbirinden uzaklaşır ve fark bir muammaya dönüşür.
02
Mal teslim alma
Tedarikçiden mal gelir; sayılması, siparişle eşleştirilmesi ve bir sonraki satıştan önce mevcut stoğa eklenmesi gerekir.
03
Sayım yapma
Raftakini saymak ve kayıttakiyle karşılaştırmak. Her fark, bir nedeni ve izi olan bir olaydır.
04
Kasa ve gün sonu kapanışı
Açılış kasası, tahsilat, ödeme ve kapanış bakiyesi — kasa her gün tutmalıdır, sadece ay sonunda değil.
05
Cari hesap ve veresiye
Bazı müşteriler veresiye alır. Kimin ne kadar borcu olduğu, ne ödediği ve ne kaldığı, fişleri karıştırmadan görünmelidir.
06
İade ve değişim
İade edilen ürün stoğa geri döner ya da kenara ayrılır. İade, orijinal satışla aynı şekilde kaydedilmezse sayılar bozulur.
Bugün bunlar nerede tıkanıyor?
Satış ve stok iki kez giriliyor
Birisi satışı giriyor, başkası stok sayısını güncelliyor. Hafta sonunda iki sayı farklı çıkıyor ve hangisinin doğru olduğunu kimse bilmiyor.
Kasa dengesi ay sonunda ortaya çıkıyor
Kasa, satış ve ödemeler ayrı yerlerde tutulduğunda açık, gerçekleşmesinden çok sonra fark ediliyor; araştırmak için çok geç kalınmış oluyor.
Cari hesap defterde yaşıyor
Veresiye müşterinin ne kadar borcu olduğu kişiye göre değişiyor. Defter her zaman kasada olmuyor, her zaman güncel olmuyor ve hatırlatma gönderemiyor.
Sayım farkları açıklamasız geçiştiriliyor
Sayım fazla ya da eksik çıkıyor, düzeltme yapılıyor ama nedeni yazılmıyor. Aynı fark bir sonraki çeyrekte yeniden çıkıyor.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Satış zaten stok hareketidir
Stoktan düş diye ayrı bir adım yoktur. Satış kalemi mal çıkışını kaydeder; mevcut stok tüm hareketlerden hesaplanır. Çift giriş olmaz, kayma olmaz.
02
Her hareket iz bırakır
Teslimat, satış, iade, transfer, sayım farkı — her biri zaman, kişi ve nedenle birlikte yapılandırılmış bir kayıttır. Denetim geçmişi ekstra iş değil, işin doğal çıktısıdır.
03
Kasa kendiliğinden dengelenir
Açılış kasası, tahsilat ve ödemeler anında kaydedilir. Gün sonu rakamı hesaplanır; bellekten bir araya getirilmez.
04
Cari hesap her an günceldir
Bakiye, ödeme geçmişi ve vadesi geçmiş tutarlar panoda durur. Tenderely BPM belirlediğiniz eşiği aştığında bildirim gönderebilir.
05
Sayım farkı düzeltilmez, kaydedilir
Fark, nedeniyle birlikte bir hareket olarak girilir. Stok güncellenir, neden kayıtta kalır; aynı açık ikinci kez açıklamasız geçiştirilemez.
06
Yönetici her yerden tabloyu görür
Satış, stok ve kasa durumu telefondaki panoda izlenir. Rol bazlı erişim sayesinde personel yalnızca kendi görevindeki bilgileri görür.
SIK SORULANLAR
Stok hiçbir yerde sayı olarak saklanmıyorsa nasıl doğru kalır?
+
Her mal girişi ve çıkışı bir kayıttır. Herhangi bir ürünün anlık stok miktarı tüm bu kayıtların toplamından hesaplanır. Bu sayede geçmiş her zaman bütündür; yalnızca güncel rakamı değil, onu oluşturan her hareketi de görebilirsiniz. Sayım farkı da bu toplamı düzelten başka bir harekettir.
Birden fazla şube aynı hesapta kullanılabilir mi?
+
Evet. Birim ve rol bazlı yetkiler, şubeleri birbirinden ayırmanızı sağlar. Bir şubedeki personel yalnızca kendi kayıtlarını görürken yönetici veya sahip tüm şubelere tek ekrandan bakabilir.
Müşteri iade yaptığında ne olur?
+
İade, yapılandırılmış bir olay olarak kaydedilir: ürün, orijinal satış, neden ve malın durumu. Bu kayıt, stok hareketini ve tahsilatı aynı adımda tersine çevirir; elle düzeltmeye gerek kalmaz, kayıtlar tutarlı kalır.
Tedarikçilere veya dış paydaşlara erişim verilebilir mi?
+
Herkese açık form, tedarikçiye bağlantı olarak gönderilebilir. Tedarikçi, hesap açmadan irsaliye veya teklif iletebilir. Gelen bilgi doğrudan ekibinizin çalıştığı kayda düşer.
Mağaza ne kadar sürede kullanıma hazır hale gelir?
+
Perakende Mağaza paketi hazır akış, form ve pano ile birlikte kurulur; dakikalar içinde çalışan bir yapı açılır. Sonrasında formları kendi ürün kategorilerinize ve ödeme yöntemlerinize göre düzenleyip yayınlarsınız. Paket bir başlangıç noktasıdır, dayatma değil.