OSB yönetimi, tek izlenebilir akışta.
Bir OSB veya sanayi sitesi müdürlüğü; yüzlerce katılımcı parseli, onlarca açık ruhsat dosyası, her ay yenilenen aidat tahakkukları ve en kritik anda arıza veren bir altyapıyı aynı anda yönetir. Kaçırılan bir üretime geçme taahhüdü, kayıt altına alınmayan bir deşarj numunesi ya da izi olmayan bir aidat anlaşmazlığı, hukuki veya idari soruna dönüşebilir. Tenderely BPM parsel kayıtlarını, katılımcı süreçlerini, ruhsat adımlarını, aidat tahakkuklarını ve bakım taleplerini kod yazmadan tek yapılandırılmış sistemde birleştirir.
Bir OSB müdürlüğü neyi tekrar eder?
01
Parsel ve katılımcı kaydı
Her parselin m² büyüklüğü, sahibi veya kiracısı, faaliyet türü ve üstlenilen taahhütler vardır. Bu bilgiler tabloya dağıldığında hukuki dosyayla çelişmeye başlar.
02
Arsa tahsisi ve üretime geçme taahhüdü
Bir parselin tahsisi; başvuru, değerlendirme, kurul kararı ve belirli tarihe kadar üretime geçme taahhüdünü kapsar. Her adımın kaydının olması gerekir.
03
Yapı ruhsatı ve iskân süreci
Başvurudan denetime, nihai belgeye kadar uzanan süreç birden fazla iç ve dış onayı geçer. Takip edilmeyen adım, sessizce bekler.
04
Yönetim aidatı tahakkuku
Aidat, her parselin m² payına göre hesaplanır. Aylık veya dönemsel tahakkukun hesaplanması, bildirilmesi ve takibi sabit döngüde tekrarlanan bir süreçtir.
05
Altyapı arıza ve hizmet talebi
Katılımcılar elektrik, su, yol veya kanalizasyon arızalarını bildirir. Her bildirim alınmalı, ilgili ekibe atanmalı ve çözüm katılımcıya iletilmelidir.
06
Çevresel uyum ve katılımcı bildirimleri
Atıksu deşarj numunesi sonuçları, aylık üretim veya atık bildirimleri ve periyodik çevre raporları, belirli katılımcıların karşılaması gereken son tarihlere sahiptir.
Bugün bunlar nerede tıkanıyor?
Parsel kaydı ile hukuki dosya birbirine uymuyor
Bir parselin sahiplik veya taahhüt bilgisinin bir versiyonu tabloda, diğeri imzalı evrak klasöründe, üçüncüsü birinin belleğindedir. Çelişince çözüm günler alır.
Ruhsat adımları gelen kutularında bekliyor
Denetim talebi bir e-postadır, onay bir yanıttır. Takip eden yoksa dosya orada kalır. Katılımcı arar, müdürlük cevap vermek için arar.
Aidat anlaşmazlıklarının izi yok
Katılımcı bir tutana itiraz eder. Tahakkuk hesabı ve bildirim tek kayıtta değilse, fatura dayanağını kanıtlamak gereğinden çok zaman alır.
Çevre son tarihleri takvime bağlı
Bu ay hangi katılımcıların bildirimi var, hangi numune sonucu hâlâ eksik — bu bilgi kişisel takvimde yaşar. O kişi olmadığında takip de olmaz.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Her parsel için tek kayıt
Büyüklük, katılımcı, faaliyet, taahhütler, ruhsat durumu ve aidat geçmişi aynı yapılandırılmış kaydın parçasıdır. Parsel sicili ve hukuki dosya aynı yere bakar.
02
Ruhsat adımları e-posta değil onay ile ilerler
Yapı ruhsatı veya iskân sürecindeki her aşama, sorumlusu ve süresi belli bir adımdır. Tamamlanmayan adım hatırlatma gönderir; sessizce beklemez.
03
Aidat tahakkuku hesaplanır ve bildirilir
m² payı kaydın bir parçasıdır. Dönem geldiğinde her katılımcının tutarı parsel verisinden türetilir; tabloya yeniden girilmez.
04
Katılımcılar dışarıdan talep ve bildirim gönderir
Bağlantı olarak paylaşılan herkese açık form sayesinde katılımcı hesap açmadan arıza bildirir, aylık beyanını sunar veya numune sonucunu yükler.
05
Altyapı talepleri atanır ve takip edilir
Arıza bildirimi bir kayda dönüşür, ilgili ekibe atanır ve durum hem ekip hem katılımcı tarafından görünür olur. Hiçbir şey grup sohbetinde kaybolmaz.
06
Uyum son tarihleri geçmeden görünür
Hangi katılımcıların bildirimi eksik, hangi numuneler gecikmiş, hangi taahhütler dolmak üzere — bunlar Tenderely BPM panosunda durur; müdürlük tepki vermek yerine önce davranır.
SIK SORULANLAR
Bölgemize özgü aidat hesaplama formülünü tanımlayabilir miyiz?
+
Evet. Tahakkuku belirleyen alanlar, parsel büyüklüğü ve geçerli birim ücret gibi veriler katılımcı kaydının parçasıdır. Hesaplama mantığı akış içinde kurulur; dönem geldiğinde her katılımcının tutarı canlı veriden türetilir, tabloya yeniden girilmez.
Katılımcılar sisteme hesap açmadan işlem yapabilir mi?
+
Evet. Herkese açık formlar, e-postayla veya portalınızda paylaşabileceğiniz bağlantılar olarak çalışır. Katılımcı bağlantıyı açar, arıza bildirimini, aylık beyanını veya numune sonucunu doldurur; gönderilen veri doğrudan sistemdeki ilgili kayda düşer. Katılımcı tarafında hesap gerekmez.
Birden fazla birimi kapsayan ruhsat veya denetim onayları nasıl yönetilir?
+
Onay zinciri, her aşamada imza atacak birim ve rollerle birlikte kurulur. Adımlar sıralı ya da paralel çalışabilir; her adımın ayrı bir süresi (SLA) vardır. Süre dolduğunda hatırlatma otomatik gider.
Hangi kayıtları kimin göreceği nasıl belirlenir?
+
Rol ve birim bazlı yetkiler erişimi belirler. Altyapı teknisyeni hizmet taleplerini, mali işler aidat tahakkuklarını, dış kullanıcı olarak tanımlanan katılımcı ise yalnızca kendi parsel kaydını ve gönderdiği bildirimleri görür. İç veriler hiçbir zaman yetkinin üzerinde açılmaz.
Sıfırdan mı kurulur, yoksa hazır bir başlangıç noktası var mı?
+
OSB Yönetimi paketi, hazır form, onay akışı ve pano ile gelir; dakikalar içinde çalışan bir yönetim yapısı açılır. Her bileşen ardından bölgenin kendi kurallarına, onay hiyerarşisine ve raporlama gereksinimlerine göre düzenlenir.