← Tenderely BPM
SEKTÖR ÇÖZÜMÜ
Diş kliniği için süreç yönetimi ve yazılım.
Bir diş kliniğinin işi hastanın ağzında değil, onun etrafındaki onlarca küçük adımda dağılır: randevu, hatırlatma, tedavi planı, laboratuvar, onay, tahsilat. Tenderely BPM bu adımları kod yazmadan tek akışa bağlar; klinik nasıl çalışıyorsa sistem ona uyar, tersi değil.
Bir diş kliniği neyi tekrar eder?
01
Randevu ve hatırlatma
Hekim müsaitliğine göre randevu verilir, hasta bir gün önce hatırlatılır. Gelmeyen hasta hem koltuk hem gelir kaybıdır.
02
Hasta kaydı ve geçmiş
Kimlik, iletişim, anamnez, alerji ve geçmiş tedaviler bir arada durmalı; hekim değiştiğinde bilgi kaybolmamalı.
03
Tedavi planı ve onay
Çok seanslı tedavilerde plan, maliyet ve hastanın onayı yazılı kalmalı. Sözlü mutabakat sonradan anlaşmazlığa dönüşür.
04
Laboratuvar işleri
Ölçü gönderimi, protez teslim tarihi ve gecikme takibi. Laboratuvar geciktiğinde randevu da kayar.
05
Tahsilat ve taksit
Peşin, taksitli ve sigorta kapsamındaki tutarların hangi seansta ne kadarının tahsil edildiği izlenmeli.
06
Kontrol çağrısı
Tedavi sonrası kontrol ve periyodik temizlik çağrıları, kliniğin en ucuz yeni randevu kaynağıdır — ama elle takip edilince unutulur.
Bugün bunlar nerede tıkanıyor?
Bilgi üç ayrı yerde
Randevu defterde, tedavi planı WhatsApp'ta, tahsilat Excel'de. Üçünü aynı anda bilen tek kişi genelde sekreterdir; o izne çıkınca klinik yavaşlar.
Hatırlatma insana bağlı
Hatırlatmayı birinin yapması gerekir. Yoğun günde atlanır, gelmeyen hasta artar ve kimse bunun sayısını bilmez.
Onay yazılı değil
"Ben bu tutara razı olmamıştım" tartışmasında elde belge yoksa klinik kaybeder.
Kimse toplamı göremiyor
Bu ay kaç tedavi yarım kaldı, hangi laboratuvar geciktiriyor, tahsil edilmemiş ne kadar var — bu soruların cevabı ancak birisi oturup saatlerce toplarsa çıkar.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Tek kayıt, tek geçmiş
Hasta, randevu, tedavi ve tahsilat aynı kaydın parçası olur. Kim ne zaman neyi değiştirdi, hepsi izlenebilir kalır.
02
Hatırlatma kendiliğinden gider
Uygulama içi bildirim, e-posta, SMS ve anlık bildirim. Şablonu bir kez yazarsınız, her mesaj kaydın bilgisiyle kişiye özel gider.
03
Onay adımı akışın içinde
Tedavi planı hastanın onayına düşer; onaylanmadan bir sonraki adım açılmaz. Mutabakat kendiliğinden kayıt altına alınır.
04
Hekim sahada, telefonda
Yayınladığınız form web'de ve iOS/Android uygulamasında aynı anda çalışır. Ağız içi fotoğraf doğrudan kayda eklenir.
05
Sorular panoya bağlanır
Yarım kalan tedavi, geciken laboratuvar, tahsil edilmemiş tutar — bunlar rapor değil, açtığınızda duran sayılar olur.
SIK SORULANLAR
Hazır bir diş kliniği kurulumu var mı?
+
Evet. Diş Kliniği paketi hazır form, akış ve pano ile birlikte kurulur; dakikalar içinde çalışan bir yapı açılır. Sonrasında her formu kendi kliniğinize göre düzenleyip yayınlarsınız — kurulum bir başlangıç noktasıdır, dayatma değil.
Hastalar sisteme girer mi?
+
İsterseniz. Hasta, bağlı dış kullanıcı olarak yalnız kendi kaydını, tedavi planını ve onay bekleyen adımı görür; klinik içi verilere erişemez. Ayrıca randevu formunu web sitenize gömüp hastaların kendi kendine talep açmasını sağlayabilirsiniz.
Hasta verileri güvende mi ve KVKK'ya uygun mu?
+
Veriler şirketinize özel tutulur; birim, rol ve alan bazlı yetkiler kimin neyi göreceğini belirler. Hassas olarak işaretlenen formlarda her görüntüleme kayıt altına alınır, böylece kimin hangi hasta kaydını açtığı denetlenebilir olur.