Güneş enerjisi firması için süreç yönetimi ve yazılım.
Bir güneş enerjisi firması bir söz satar ve bir altyapı projesi teslim eder. İlk keşiften santralin devreye girmesine kadar satış, mühendislik, izin, tedarik ve saha ekipleri arasında onlarca el değişimi yaşanır. Devreye almanın ardından aynı santral yıllarca periyodik bakım, arıza müdahalesi ve aylık üretim raporu talep eder. Tenderely BPM bu adımların tamamını kod yazmadan izlenebilir akışlara bağlar; böylece hiçbir iş ekipler arasında kaybolmaz ve her santralin eksiksiz bir geçmişi olur.
Bir GES firması her projede neyi tekrar eder?
01
Keşif ve fizibilite
Çatı veya arazi ölçümleri, gölgelenme analizi, tüketim verileri ve dağıtım şirketi tarife bilgileri, sistem boyutlandırılmadan önce toplanmalıdır. Saha ekibi bunları kişisel notlarla getirdiğinde bilgi hem geç hem eksik ulaşır.
02
Geri ödeme hesaplı teklif
Sistem büyüklüğü, ekipman seçimi, tahmini üretim, yatırım maliyeti ve geri ödeme süresi müşteriye tutarlı ve savunulabilir bir belgede sunulmalıdır. Ayrı elektronik tablolarla hazırlanan teklifler sonradan karşılaştırılamaz ve denetlenemez.
03
Dağıtım şirketi bağlantı izni
Başvuru yapılması, sürecin takip edilmesi, ek belge taleplerine yanıt verilmesi ve onay tarihinin kayıt altına alınması çoğunlukla proje yönetim aracının dışında gerçekleşir; bu yüzden takip edilemez.
04
Kurulum projesi
İskele kurulumu, panel montajı, inverter bağlantısı, elektrik tesisatı, muayene ve devreye alma birbirini izleyen adımlardır ve çoğunlukla birden fazla ekip çalışır. Bir önceki adım onaylanmadan başlayan iş, yeniden yapım veya güvenlik sorunlarına yol açar.
05
Santral envanteri ve devreye alma kaydı
Panel seri numaraları, inverter modeli, string konfigürasyonu, devreye alma anındaki sayaç okuması ve garanti başlangıç tarihleri kayıt altında olmalıdır. Olmadığında garanti talepleri ve sigorta olayları anlaşmazlığa dönüşür.
06
İşletme, bakım ve arıza yönetimi
Periyodik temizlik, önleyici bakım ziyaretleri ve planlanmamış arıza müdahaleleri santralin ömrü boyunca tekrarlanır. Her ziyaretin kaydı, her arızanın çözüm izi ve kapanış zamanı olmalıdır.
Bugün bunlar nerede tıkanıyor?
İzin süreci tek kişinin kafasında
Dağıtım şirketi başvuruları bir mühendisle e-posta hesabında yürür. O kişi sahaya çıktığında ya da ayrıldığında başka kimse mevcut durumu, son tarihi veya eksik belgeleri bilmez.
Devreye alma verileri fotoğraf klasöründe
Panel seri numaraları, sayaç okumaları ve muayene onayları telefonla fotoğraflanır, müşteri adıyla adlandırılmış bir paylaşım klasörüne atılır. İki yıl sonra bir panelin garantisi işlenirken bu bilgileri bulmak yarım günü alır.
Aylık üretim raporu elle hazırlanıyor
Birisi sayacı okur ya da inverter portalından veriyi çeker, elektronik tabloya girer ve müşteriye e-posta atar. İş hatırlayınca yapılır, zamanında değil; düşük performansın birikimli kaydı da yoktur.
Bakım ziyaretleri iz bırakmıyor
Teknisyen gelir, panelleri temizler, not almaz, işin bittiğini WhatsApp'tan bildirir. Altı ay sonra müşteriye veya denetçiye ziyaretin gerçekleştiğini, neler kontrol edildiğini ve neler bulunduğunu göstermek imkânsızlaşır.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Keşif verisi yapılandırılmış gelir
Saha ekibi, çatıdan inmeden mobil form üzerinden bilgileri gönderir. Kayıt ofise eksiksiz ve zaman damgalı olarak ulaşır; mühendis sistemi hemen boyutlandırmaya başlayabilir.
02
İzin adımları tüm ekibe görünür
Dağıtım şirketi başvurusunun her aşaması, sahibi ve SLA'sı olan bir akış adımıdır. Süre geçip işlem yapılmadığında sistem hatırlatma gönderir; birinin takip etmeyi hatırlamasına gerek kalmaz.
03
Kurulum kapı sırasıyla ilerler
Montajın her aşaması, bir öncekinin onaylanmasıyla açılan koşullu bir adımdır. Onay kayıt altında, zaman damgası otomatiktir; rapor yazmadan proje geçmişi eksiksiz oluşur.
04
Her santralin canlı bir kaydı var
Tenderely BPM ile panel seri numaraları, inverter konfigürasyonu, sayaç okumaları ve garanti tarihleri devreye alma gününden itibaren santralin kaydının parçasıdır. Sonradan bulmak saniyeler içinde olur.
05
Bakım planlanır ve belgelenir
Periyodik ziyaretler santralin yaşam döngüsünde tekrarlayan adımlardır. Teknisyen sahada mobil kontrol listesini doldurur; imzalanan kayıt sohbet mesajı değil, santral kaydına eklenen belgedir.
06
Performans panoda durur, tabloda değil
Aylık üretim kayıtları, performans oranı eğilimi ve açık arızalar pano üzerinde görünür. Düşük performanslı santraller verileri dosyalarda birleştirmeyi beklemeden öne çıkar.
SIK SORULANLAR
Çatı ve arazi kurulumlarını aynı sistemde yönetebilir miyiz?
+
Evet. Her proje türünün formları ve akışları farklı olabilir; çatı keşfi farklı bilgiler toplar, arazi fizibilitesi farklı alanlar içerir. Ancak ikisi de aynı platformda çalışır ve raporlar tüm santral türlerini birlikte ya da ayrı ayrı gösterebilir.
Müşteriler iç verilerimize girmeden proje veya santral durumunu görebilir mi?
+
Evet. Müşteri, bağlı dış kullanıcı olarak yalnız kendi proje kaydını, akıştaki güncel adımı ve onay bekleyen adımları görür. İç maliyetlerinize, marjlarınıza veya diğer müşterilere hiçbir zaman erişemez.
Saha ekipleri ofiste olmadan sistemi kullanabilir mi?
+
Evet. Aynı akışlar ve formlar iOS ve Android uygulamasında çalışır. Çatıdaki teknisyen devreye alma kontrol listesini veya arıza raporunu doğrudan sahadan gönderir; fotoğraflar anında kayda eklenir.
Dağıtım şirketi e-postayla iletişim kuruyorsa bağlantı izni takibi nasıl çalışır?
+
Başvuru, sistemde sahibi, durumu ve her alt adımda son tarihi olan bir kayıttır. Ekibiniz gelen bilgileri kaydeder ve belgeleri ekler. Adım geciktiğinde SLA hatırlatması tetiklenir; başvuru sessizce beklemez.
Hazır bir kurulum var mı, yoksa her şeyi sıfırdan mı kuracağız?
+
Güneş Enerjisi paketi hazır form, akış ve panolarla birlikte kurulur; dakikalar içinde çalışan bir yapı açılır. Sonrasında her form ve akışı kendi firmanızın çalışma biçimine göre düzenleyip yayınlarsınız. Paket bir başlangıç noktasıdır, dayatma değil.