← Tenderely BPM
MODÜL
Randevu ve rezervasyon kod yazmadan.
Randevu almak kolaydır; zor olan aynı saate iki kişiyi yazmamak, gelmeyeni hatırlatmak ve iptali zamanında görmektir. Tenderely BPM randevuyu bir kayıt, onayı bir adım, hatırlatmayı bir otomasyon yapar — hepsi kod yazmadan.
Randevu süreci neyi tekrar eder?
01
Talep alma
Randevu telefonla alınıyorsa biri hep telefonda demektir. Talebin kendi kendine gelebilmesi gerekir.
02
Müsaitlik kontrolü
Kişi, oda, cihaz — hangi kaynak gerekiyorsa hepsinin birlikte müsait olması gerekir.
03
Onay
Bazı randevular doğrudan kesinleşir, bazıları onay ister. İkisi aynı akışta olmalı.
04
Hatırlatma
Hatırlatılmayan randevunun gelmeme oranı yüksektir ve boş geçen saat geri kazanılmaz.
05
İptal ve erteleme
İptal edilen saatin yeniden satılabilmesi için iptalin anında görünmesi gerekir.
06
Gelmedi takibi
Kimin kaç kez gelmediği kayıtlıysa, politika (ön ödeme, kısıt) uygulanabilir hale gelir.
Bugün bunlar nerede tıkanıyor?
Randevu telefonda alınıyor
Mesai dışında gelen talep kaçar; mesai içinde ise bir kişinin zamanının tamamını yer.
Çakışma kaçınılmaz
Defter ya da ortak takvim iki kaynağı birden kontrol etmez; aynı saate iki kayıt açılır.
Hatırlatma elle gönderiliyor
Yoğun günde atlanır. Gelmeyen sayısı artar ve kimse bunun oranını bilmez.
İptal geç görülüyor
İptal edilen saat ancak o gün fark edilir; yeniden satılamaz.
Tenderely BPM ile ne değişir?
01
Talep siteden gelir
Herkese açık randevu formunu web sitenize gömer ya da bağlantı olarak paylaşırsınız; gelen talep doğrudan sürece düşer, hesap gerekmez.
02
Çakışma engellenir
Kaynak müsaitliği birlikte kontrol edilir; aynı saate ikinci kayıt açılamaz.
03
Hatırlatma kendiliğinden
Uygulama içi, e-posta, SMS ve anlık bildirim. Şablonu bir kez yazarsınız, mesaj kaydın bilgisiyle kişiye özel gider.
04
Onay gerekiyorsa adım olur
Onay isteyen randevu türü için akışa bir adım konur; onaylanmadan kesinleşmez.
05
Gelmedi kayıtlı
Gelmeyen randevu kayda geçer; oran görünür olur ve politika veriye dayanır.
SIK SORULANLAR
Randevu formunu kendi sitemize gömebilir miyiz?
+
Evet. Form herkese açık yayınlanır ve web sitenize gömülür ya da bağlantı olarak paylaşılır. Gelen her talep doğrudan sürecinize düşer ve talep edenin Tenderely hesabı olması gerekmez.
Aynı saate iki randevu yazılmasını engeller mi?
+
Evet. Randevu kaynağa (kişi, oda, cihaz) bağlanır ve müsaitlik birlikte kontrol edilir; dolu bir aralık için ikinci kayıt açılamaz.
Hatırlatmayı SMS ile gönderebilir miyiz?
+
Evet. Uygulama içi bildirim, e-posta, SMS ve anlık bildirim kanalları vardır. Ne zaman gideceği (örneğin bir gün önce) zamanlayıcıyla belirlenir ve şablon bir kez yazılır.