← Tenderely BPM
МОДУЛ
Резервации и планиране без код.
Приемането на резервация е лесно; избягването на двойни резервации, напомянието на отсъстващите и виждането на отмените навреме са трудните части. Tenderely BPM превръща резервацията в запис, одобрението в стъпка и напомнянето в автоматизация — всичко без код.
Какво се повтаря в процеса на резервация?
01
Приемане на заявката
Ако резервациите идват по телефон, някой е винаги на телефона. Заявките трябва да могат да пристигат сами.
02
Проверка на наличност
Персонал, стая, оборудване — което и ресурси да са нужни за резервацията, всички трябва да са свободни едновременно.
03
Одобрение
Някои резервации се потвърждават веднага, а други имат нужда от одобрение; двете принадлежат в един и същи процес.
04
Напомняния
Резервациите без напомняния имат висок процент неявяване, а празен слот никога не се възвръща.
05
Отмяна и преместване
Отменен слот може да се препродаде само ако отмяната е видима незабавно.
06
Проследяване на неявяване
Когато запишете кой не се яви и колко често, политика като депозит става осъществима.
Къде се разваля днес?
Резервациите идват по телефон
Заявките извън работното време се губят, а в него потребяват целия ден на един човек.
Конфликтите са неизбежни
Дневник или споделен календар не проверяват два ресурса едновременно, така че две резервации попадат в един слот.
Напомняния се изпращат ръчно
В натоварен ден се пропускат, неявяванията растат и никой не знае честотата.
Отмяната се вижда късно
Отменен слот се забелязва на самия ден и не може да бъде препродаден.
Какво се променя с Tenderely BPM
01
Заявки идват от вашия сайт
Публикувайте формата за резервация и я вградете на вашия сайт или я споделете като връзка; заявките отиват директно в процеса без нужда от акаунт.
02
Конфликтите се блокират
Наличността на ресурсите се проверява заедно, така че втора резервация не може да се отвори в зет слот.
03
Напомняния се изпращат сама
В приложението, имейл, SMS и push. Напишете шаблона веднъж и всяко съобщение излиза персонализирано от записа.
04
Одобрение когато го трябвате
За типове резервации, които го изискват, одобрението е стъпка в процеса и нищо не се потвърждава докато не бъде дадено.
05
Неявяванията са записани
Пропусната резервация влиза в записа, честотата е видима и политиката почива на данни.
ЧЗВ
Можем ли да вградим формата за резервация на нашия сайт?
+
Да. Формата е публична и вградена на вашия сайт или е споделена като връзка. Всяка заявка отива директно в вашия процес и човекът, който резервира, не трябва да има акаунт в Tenderely.
Спира ли двойни резервации в един слот?
+
Да. Резервацията е свързана с ресурсите си — персонал, стая, оборудване — и наличността се проверява заедно, така че втори запис не може да се отвори в зет слот.
Могат ли напомняния да идват по SMS?
+
Да. Налични са канали в приложението, имейл, SMS и push. Кога излизат — например ден преди — се задава с таймер, и шаблонът се пише веднъж.